蚂蚁短租们快速发展的背后：服务与规模不匹配？

2018-01-03 14:09

湖南台《亲爱的客栈》节目播出后，泸沽湖的美景吸引了很多观众前去观光，而节目中步调缓慢、闲适的民宿生活想必也吸引了很多人在旅游时选择民宿入住。
近年来，国内旅游人数大增。数据显示去年国内旅游人数达到了44.4亿人次，收入3.94万亿元，其中选择自助的游客与日俱增，国内自助游客比例高达93%。旅游需求旺盛之下，旅游的住宿需求也变得多样化。
旅游花销中住宿占了很大成本，有旅游经历的人一定所体会。过去游客一般会选择酒店，但是性价比高的酒店价格自然也高，若选择快捷酒店则需要面对地理位置、住宿体验不理想的缺点，十分影响旅游者的行程规划。更重要的是，统一化的住宿商品已无法满足消费者多元的需求，游客不再单纯追求价格的实惠，而是更注重旅游出行品质、个性化以及居住环境的舒适度，酒店等传统住宿产品已难以满足消费升级下的消费需求。
相比酒店，近年兴起的短租民宿也是性价比很高的选择。一方面，民宿相比酒店更亲近自然、亲近旅游目的地的市井生活；另一方面，短租民宿一般为个人经营，在看过许多“云南有家客栈”类的文学作品后，相信游客对拥有不同人生阅历的民宿主人也充满兴趣。不同生活方式的民宿主人所经营的民宿风格迥然相异，相比酒店也更有社交元素、人情味，再加上许多民宿的服务质量不次于星级酒店，还会提供代买景点门票、本地向导等个性化服务，也就更让人心向往之。
数据显示，知道短租服务的58%受访者中，有二分之一的人表示使用过短租民宿服务，而不知道的人中则有30%的人有尝试的意愿，短租民宿越来越受旅游者欢迎。
背靠流量巨头，蚂蚁短租趁势而起
传统住宿产品的服务止步不前，无法满足旅客多元化的住宿需求，让短租民宿有了生长契机，而民宿近年来如此之火，也少不了各平台的推波助澜。蚂蚁短租是较为知名的短租民宿平台之一，迈点研究院所统计的10月在线短租品牌风云榜中，蚂蚁短租排名仅次于Airbnb。众多平台中蚂蚁短租能有如此影响力，说明其在行业中有领先于其他平台之处。
首先，蚂蚁短租有优越的流量入口优势。蚂蚁短租出身于赶集网，有赶集网和58同城两大O2O平台的流量支持；后又与途家整合，并获得了携程的融资，等于又增加了两大平台的流量入口，在流量上可能相比其他任一短租平台都有优势。
其次，短租民宿交易建立在信用的基础之上，但是短租行业由于缺少行业标准，行业内出现了不少信用缺失的情况

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