用户消费动机变动，高端品牌该如何投其所好？

2018-01-01 11:48

来源 | 科技向令说（xiangling0815）

有人说时代变了。
其实时代没变，只是时代里的人变了。
最直接的表现之一就是，在后工具化时代，人们选择商品时，实用这个属性越来越不是第一考虑的要素了，而江小白这类承载着很强情绪述求的商品卖得越来越火爆。这种变化，毫无疑问是消费升级造成的，明眼人都看得出来消费升级这个大趋势，也知道消费升级是由中产阶级崛起造成的消费力量改变，但是大部分人却不知道他们变成了什么样子？与以前的消费力量有何不同？以及企业该如何抓住这波机会？

消费升级，本质是用户升级
这次我想用一张图来说清这些事情。
这张图就是消费升级中的消费者画像，我们知道，消费者升级的一大驱动力量是不断崛起的中产阶级，他们在2012年已经占中国城市家庭的68%，且还在以每年3%的速度增长。企业若能够全面系统地了解这群年轻消费力量的生活理念、消费观念等重要因素，就为其提供了抓住这波机会的方向。尽管网络上有各种解释，但我想从7个维度为青年的用户群画一个新的画像。

（图为：消费升级下的消费者画像）
这7个维度总结下来最重要的是这2点：
1. 年轻消费者有着一种处于压力之下，但不愿意受到拘束的生活状态。
年轻人是如今就业与消费的主力军，有着工作与生活的双重压力，但他们还是会追求健康的生活，2017年健身行业大数据显示：全国会员年龄在26~30的占25.05%、21~25的占21.06%、平均年龄为31岁。但他们又很宅，会在闲暇时间沉浸于兴趣，连吃饭也会通过外卖解决，艾媒资询数据显示2017外卖市场规模达到2045.6亿，且其中有近半的订单发生在周末或假期。
2. 年轻消费者有着一种理性化的、个性化的，标榜自我的消费理念。
根据企鹅智库数据显示，消费者决策时，价格的权重会占到34.2%、产品竞争力占到36.2%、消费者的个人体验占有35.7%。价格、质量、个性体验是他们最看重的三个因素（还有一个占比较小的是渠道），这可以说明他们一方面追求质量，追求个性，重视设计与细节，可能会选择喜爱的、符合自我的小众品牌；另一方面又很注重价格，看重性价比，可能会觉得商品支撑不了价格而放弃。
整体来说，上一波消费升级是奢侈品消费带动的，那次的消费力量是为了显示自己社会阶级的变化而大肆消费奢侈品，消费

余下全部

共有评论0条

<返回

<返回首页