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50岁“失业”后，他靠一个小产品4年逆袭成为全球之王

2017-12-25 15:12

一条几十块钱的耳机，能做出什么名堂？
“雷布斯”在今年6月发过一条微博，炫耀起自家耳机在海外取得的优异成绩——“美国《消费者报告》186种耳机评比中，小米生态链企业万魔出品的耳机总排名第一名、第二名。这是非常了不起的成绩。”
早在2013年6月，小米耳机创下了20秒售罄2万条耳机的纪录；2015年7月，小米活塞耳机销量已经突破1300万条。在国内，这样的成绩足以用“恐怖”形容。
一个卖手机的，怎么能把耳机做到这地步？
事实上，还真不是小米做的。“万魔声学科技”才是幕后功臣，它是小米生态链企业。
12月20日，万魔携手咕咚、腾讯联合发布一款智能运动蓝牙耳机，宣布其正向着AI智能技术进发。
打造“小米耳机”、创办万魔的，其实是一位“50岁中年大叔”——谢冠宏。
中年“失业”
2012年10月某天，飞机舱门关闭的一刹那，50岁的谢冠宏“被下岗”了。
在此之前，他是富士康最年轻的事业群总经理，郭台铭手下的得力干将，统领几万人。
被开除的原因很乌龙，谢冠宏跟老板请假的时候，以为他同意了，结果第二天在飞机上已经关舱门了，却接到他的电话，问谢冠宏为什么没出席会议。
“如果回不来，就再也不用回来了！”
就这样，人到中年，谢冠宏意外遭遇“事业滑铁卢”。
这是他在富士康工作十年，第二次请假，为了去东京帮女儿处理学校事宜。
以往最大的遗憾，就是每次工作和家庭有冲突，都会以工作为重。
就这么一次选择了家庭，还把工作搞丢了。
失业这段时间，谢冠宏想了很多关于中年失业何去何从的问题。另外就是，原来那种日子，还想要继续过下去么？
富士康十年，谢冠宏形容自己，像“从瓦砾堆里爬出来一样”。
41岁从特助一路往上爬，到事业群总经理，每年贡献过百亿台币营收。
他曾去美国苹果总部蹲守半个月，只为求得15分钟交流机会，才拿下iPod订单。iPhone和iPad业务也相继而来；
也曾力排众议，接下亚马逊kindle订单，两年蹲在生产线旁，打造电子书样品，实现了在亚马逊看来都几乎不可能的任务，直到现在kindle的代工都独家交于富士康完成。
在富士康的十年，谢冠宏获得专利授权超1000件，更斩获不少国际大奖。
其他代工厂频频向他抛出橄榄枝，他婉拒了。
那种苦日子真是过够了。
他希望有机会能发挥自己的创意，而不是仅仅研究代工方案。这样说来，可能创业更适合。
“我岁数大，胆子小。”创业的念头一晃而过，就被谢冠宏自己pass了。
此时他离职的消息，被雷军知道了。
以谢冠宏多年的产品制造经验，无疑可以极大提高小米对新产品的把控能力。
雷军希望谢冠宏能成为小米第九位合伙人。可谢冠宏认为自己没有参与最初的创业阶段，不太合适。
“那你创业吧，你做什么我都投。”“……我开卡拉OK厅你也投吗？”“投！”
“沦落”创业
虽然是一句玩笑，但雷军的提议开始让他再次认真考虑创业这件事。
以之前在富士康的经验，谢冠宏觉得电视、手机都是他可选的创业方向。
找雷军讨论，他的建议让谢冠宏惊呆了：做耳机。
好歹也是做iPod、kindle这种明星产品的人，现在却要“沦落”做耳机？这个提议让谢冠宏辗转反侧了两天两夜。
“我们以前做的产品都很牛的，每年收入几百个亿。为什么要做耳机？”一开始，合伙人章调占也不是很能接受。
雷军给出的理由是，市场空白，一片蓝海。按照2012年的统计，仅上半年与2011年同期相比，手机配件的销售额就上涨了32%，其中需求量最大的就是耳机。
中国耳机市场还没有什么有影响力的品牌，对初创公司来说，这就是机会。
“我们为什么不在这个市场干到第一名？”一鼓作气，那就做耳机。
做一款什么样的耳机呢？
选择不做什么，比要做什么更重要。
“我们肯定不做廉价的垃圾，也不做奢侈品。”谢冠宏说，长久以来，中国大陆市场两极分化，高端被森海塞尔、AKG等国际品牌占据，价格动辄就上千，是成本的5到10倍；低端则充斥山寨，卖3、40，是成本的3、5倍。
中间几乎是空白。但中间的消费者，应该有更值得的选择。
谢冠宏还有一个心结，原来生产线上的工人组装iPhone，但自己都买不起。
“我要做一个，不是那么贵，品质还要好的。让他们都买得起。”
市调之后，他们最初将耳机的价格定在百元以内。
雷军再次提出一个“雷人”提议：49元。同时还要达到3、400元的品质。
几个合伙人一听就“快哭了”。
“说实话，我们都没有做过99美金以下的东西，更不要说49块人民币。”
但是，什么叫匠心？
不管多少钱，就凭自己的良心和技术，也要把产品做到极致。
谢冠宏一发狠，49就49。那我就把这东西做到“客户看了会感动。”
用信任来赢利
先不急着做产品，谢冠宏干的第一件事，是改变整个供应链的利益关系。
之前在富士康，他就看到了整个传统供应链体系中相互死命挤压的现象。
压榨厂商、压榨员工、压榨自己，到头来“几败俱伤”。
比如过去想要打造49块的耳机，那品牌商会要求供应商只能用20块钱做出产品，成本售价都由品牌商说了算。
我把你挤得缩紧，那我的利润就会扩大；我把信息截流，那好处我就独占；欠别人的款我最好晚几个月再打，但别人欠我的必须按照合同当天结清……
代工厂只有不断被砍价的命，就算有好创意也不会说出来。说好的“信任、共赢”呢？
谢冠宏想改变这种局面。
他向雷军提出了一种独有的合作模式：耳机产品使用小米的品牌和销售渠道，同时产品以出厂价供应给小米，双方在销售完成后再利润分成。
我把产品做到低价又好用，你扩大销售。命是绑在一起的，赚了大家都有份。
同时他对供应商精挑细选，选择中等规模又有决心一起成长的为伴。
他期待的画面是：大家一起坐在一个桌上头脑风暴，合多方之力把产品用最短距离卖给消费者。
他把这些“多方”称为“联创伙伴”。
每天在群里谢冠宏他们都会通报最新销量，以便上游伙伴备货。消费者反映问题，他们也及时回馈给供应商，大家一起想办法应对改善。
他太清楚工厂需要什么了：要尊重、要信用，要自己的创意有价值。甚至需要你帮助他们，在事情一开始就支持。
厂商所处的境遇，分明就像原来的自己。
多年前为苹果服务，谢冠宏他们从来得不到来自品牌方透露的走势波动；想到一个好创意告诉苹果方，得到的回复是，你们创意不重要，按我的做就可以。
现在他希望，每一个人的努力付出都能得到回响。
同时，谢冠宏还替供应商降低财务风险：没有供应链上常见的长账期，直接现金付款。
有时，他们还会协助供应商提升技术力。
常州阿木奇声学就是例子。谢冠宏团队替它建立整套产品质量管控和生产体系，提升产品良率。合作两年多，阿木奇从一家每天产能两三千颗喇叭的小工厂，摇身一变成为每天产能破万颗的大厂。
品牌方出力，供应商自然更愿意贡献技术和产能，结果就是每一端都能得到更好的利益分配。这个逻辑和壁垒是外人很难打破的。
这是谢冠宏一点高明之处：利用商品利润的“失去”，建立品牌信任的“得到”。用信任来赢利。
像阿甘一样
虽然和供应商建立良性关系，但前期创业，团队自己的困难也不少。
最大的问题就是，“没做过”。
从流行的电子产品转行到耳机，意味着专家、人员等一系列资源都要重新找。
对谢冠宏这样50多岁才出来创业的人来说，焦虑是从早到晚。
因为没有经验，他战战兢兢。
创业初期，只要午休期间没看到设计师，谢冠宏都会忍不住打电话问问进展；员工做设计图的时候，谢冠宏会站在后面紧盯细节、反复确认。
对待产品细节上，他更是把自己“逼疯”的状态。
为了一个耳机绕线器，他两个月都没睡好觉：模具前后改了50遍，改到自己要疯了，最后还要做到放地上踩都不能坏；
硅胶表面一条条细细的纹理，每一条都要拿去改很多遍，每一条都要清晰不能粘在一起，谢冠宏的要求是，手指触摸的质感要很光滑；
为了解决耳机线普遍容易被拉断的问题，他用上了10万块钱音箱上才有的高级振膜材料……
每个工艺标准总会被反复打磨，样品不做20几个、不修改个几十次，在谢冠宏那里是不可能过关的。
他拿做苹果产品的那套标准，用在生产耳机身上。
“产品的细节决定了产品是否有资格出生，我不能有丝毫的懈怠。”
每项产品光从生产、组装、出厂到用户体验，检测项目就有700多项，是对手的5到6倍以上，这样做的好处是，产品良率在九成以上。
这些绝不可能靠一己之力完成，必须有供应商愿意配合。
“只有你一个人疯是没有用的，大家愿意一起奋斗，才可能成功。”
那段时间，谢冠宏热衷于“自我折磨”，他说自己从来没有如此贴近客户声音。
初创团队，没有名气，想做出高品质耳机的“豪言”被网友一致群嘲：质疑他们不懂声学技术，说他们没有资格……
因为没有经验，他变得更谦逊。
每天早上六点起床，他第一件事就是上网看评论，看网友有什么疑问，看他们又骂了什么。
有网友在微博上反馈，耳机在衣兜里忘了拿，被洗衣机洗坏了。客人说，我常常洗，坏就不行。正常人反应是“有病”，但谢冠宏回，好！我们研究看看。
于是几百项测试做完后，又添加了一个“洗衣机测试”，洗一遍、烘一遍，反复三次才出厂。
还有一次，网友用一句流行语夸了他家的耳机“有毒”。谢冠宏没明白，特别认真的回复道，“我们的产品都是经过瑞士SGS认证的，可以放在嘴里嚼，无毒。”
谢冠宏经常是看评语看到睡不着，等心情平复些，再把挑剔评语都摘出来，根据评语去测去改，改到对方没有差评为止。
没有经验也是成功要素。谢冠宏意识到，只要像阿甘一样，就没有天花板。
从国外火回来
2013年初开始产品研发，同年底由谢冠宏团队打造的小米活塞耳机销量超过100万条。不过价格是99元——上市之前团队让用户猜价格，从99猜到了199，最终谢冠宏他们选择了最低的价位。
在此之后，99元小米圈铁耳机的推出，也引发了不小轰动。号称“年轻人的第一款圈铁耳机”。
初战告捷，谢冠宏却不止于此。他想创立一个自有品牌。2015年，1MORE（万魔）诞生。
尴尬随之而来。虽然大家都知道小米耳机，但万魔是个什么鬼？尽管自家产品极尽工艺和性价比，却难以战胜国外老牌耳机在大众心中的地位。
谢冠宏有了一个大胆的想法：带耳机到国外去，火了之后再回来。
相对中国，美国人不在意制造地，他们更认的是品质和品牌。
为此他请来了多次获得格莱美奖的世界级音乐制作人和录音师——卢卡·比格纳尔迪，参与耳机的制作过程。让耳机充满“南欧声音”的风格。
再加之设计采用“北欧造型”，恰好符合欧美人的品味。价格延续团队一贯“高性价比”作风——99美金，本来谢冠宏还打算再低，被国外朋友制止了，“他们说如果99美元以下，美国人会认为这是烂东西。”
幸运的是，1MORE在海外一炮而红。4年内获得了12个国际奖项，10多项海外知名媒体奖。
今年6月，美国消费者杂志的评测中，万魔耳机拿下冠军，被称为“100元美金左右没人比得过的耳机。”
今年8月，1MORE耳机的巨幅照片出现在纽约时代广场。凭借三单元圈铁、四单元圈铁耳机，1MORE成为全球首个获得“THX认证”的耳机品牌。THX官方博客评论道：“这抬高了耳机行业的音质门槛。”
何为THX？其全称“Tomlinson Holman Experiment”，是美国卢卡斯电影公司针对商业电影院制订的一种体系认证，创始人是电影界大咖——《星球大战》导演乔治•卢卡斯。
10月1日，1MORE耳机再次登上时代广场广告屏。以这样的方式向世界述说中国原创品牌的骄傲。
1MORE的成绩不仅于此。这4年全球耳机销量超过4000万条，已进军英国、西班牙、澳大利亚、日本、韩国、印度、新加坡等25个国家与地区，美国、英国、澳大利亚等国家知名媒体CNET、Consumer Reports、福布斯等都向消费者推荐1MORE。此外，万魔集团还斩获17项国内外设计大奖。
这背后是一系列黑科技的支持：自主研发类钻石碳纤维振膜、超低失真动铁单元、CNC精密金属音腔、智能听力保护技术……
谢冠宏实现了诺言，他带领1MORE（万魔）从国外红了回来。
翻山，让更多人享乐
追求营收，谢冠宏追了半辈子。直到出来创业，他才意识到做生意的本质。
“赚不赚钱只是结果，不是原因。本质应该是让客户感动。”
费了这么大劲，50多岁还在创业路上拼搏，谢冠宏的执着到底为了什么？这个问题困扰万魔美国市场部的负责人很久。直到有次他写信给谢冠宏说，我终于知道你要干什么了！
“那么多品牌像一座山一样，你不是要爬上去。”他说，“你是要把整座山翻过来，为了让更多的人能够听到更好听的音乐。”
……
苹果发布会的最后环节，乔布斯经常会给世界带来“one more thing”，然后随意的掏出一件震惊世人的产品。
谢冠宏淡淡的说，“蛮想学习这样的精神。”
来源|微信公众号：华商韬略

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