昔日电商龙头易趣网陷"提现门"：商家提现半月未到账

2017-12-19 10:39

每经记者王星平每经编辑卢祥勇
距离易趣网官方通知的服务器恢复日期（12月9日）已经过去一个星期，提现款依然没有到账，易趣网卖家乐成（化名）开始有些不安。
和乐成同样紧张的，还有百度贴吧里几位易趣网上共同的商家。“之前发邮件都还成功的，而且也有回复，现在完全投递失败，款子一直没到账！！！”“网页是可以开，但是帮助和投诉什么页面都是不存在，根本没法联系。”“我也是这个问题，发邮件又老是投递失败！”甚至有人担忧，“会不会关门大吉啊？”
12月15日，乐成通过贴吧里别的商家提供的电话联系上易趣网客服，被告知服务器仍在维护，导致网站和提现不能正常使用，才略微松了一口气。但究竟何时才能恢复？“客服说她也不知道。”乐成告诉《每日经济新闻》记者，悬着的心始终没能完全放下。
对于服务器维护延期，易趣网客服部相关负责人在回复记者时表示，将争取在本周恢复。业内某工程师对记者表示：“一般单一的服务器搬迁调整时间较短，像易趣网这类网站的服务器组搬迁，一般将半个月视为正常与不正常的临界点，超过一个月就极不正常了。”截至记者发稿，易趣网服务器维护已持续23天。
不是第一次出现提现难
乐成来自重庆，在易趣网上经营笔记本电脑网店已近10年时间。12月4日提现时出现故障，对他来说还是第一次碰到。
“以前提现快的话第二天就会到账，慢的话三四天也可以到账，但是这次不知道为何会这么长时间无法到账。”乐成说。
记者登录易趣网官网，确实看到一则《服务器维护通知》。通知称，“预计在2017.11.26~12.9期间，易趣网的服务器将进行维护调整，期间C2C，CBT业务将受到影响，包括登录、购买、支付、充值、订单查询、搜索等。”
对于目前维护的事实性延期，易趣并没有发布延期通知。只是在上述通知中表示，将尽快完成维护工作，具体恢复时间将根据实际情况决定。
《每日经济新闻》记者通过官网所提供的邮件地址给易趣网发送数封邮件问询，可邮件长时间都显示“发送中”。随后记者拨通易趣网客服电话，客服部相关负责人回复称，目前硬件方面的搬迁调试已经完成，正在加紧软件方面的调整，公司争取尽量在

余下全部

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