“看得见”的成本与“看不见”的成本

2017-12-14 15:01

在财务上，销售、管理以及研发等成本又叫做费用，这些成本的费用是多少，我们可以在财务报表里看见。
而有一些成本是在财务报表里看不见的，但是又是实实在在对我们的公司的经营产生潜移默化的影响。
“看得见”的成本与“看不见”的成本两者是如何存在的呢？

1.目标成本

利润=售价-成本
在这个公式里，我们可以看到，成本越低，那利润就越高。
那关于目标成本的控制，首先决定特定产品的功能、市场要求的质量水平和市场的支付意愿，然后决定产品成本。
按照一般人的逻辑，是确定成本后，再根据这个成本来确定售价。但是目标成本刚好相反。
比如说，宜家的马克杯只要2.9，在推出这款产品前就确定了这款杯子的定价为2.9元，然后根据这个定价，开始设计、研究材料、寻找工厂。

2.标准成本

售价=成本+利润
标准成本是美国的企业发明的，通用汽车为了管理公司的生产成本，提出了标准成本的概念。
就是在生产的时候，要按照标准程序来核算成本，在生产的过程当中往往会出现一个实际中的成本。
这个时候就需要通过实际成本与标准成本之间的差异来管理了。
值得注意的是，这个标准成本是不能轻易改变的。

3.资产成本

资产成本是指企业在筹集和使用资产而支付的各种费用。
比如，我想经营一家粉皮店，但是没有钱或者钱不够，也就是权益资本不够。
钱不够就需要向股东或者银行借钱，这个就是债务成本，权益资本和债务成本的机会成本就是企业的资本成本。
我经营粉皮店，当然是希望我的资产成本越低越好，也就是借钱的代价越小越好了，所以在面临多种筹集资金的选择下，当然是选择资本成本小的方式了。
有些公司的负债率比较低，那他的信用指数就比竞争对手高。
在资本市场上，企业的贷款成本比竞争对手低，产品还没有开始销售，企业已经有了资本成本的优势。

4.客户成本

我们在服务客户的时候，往往会碰到这样的客户，会要求你24小时在线为他服务，或者是经常向你抱怨，经常退货，这样的客户会增加你的服务的成本。
我们都知道客户的满意度相当地重要，开发一个新客户花费的成本会比维护好一个老客户的成本要高出5～6倍。
以至于大家都将客户视为上帝。
但是客户也是有好差之分。

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