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双12全面屏折戟千元机市场用户到底关注什么

2017-12-13 14:34

今年双12热度虽不及双11猛烈，却依旧是各大手机厂商争夺的焦点，随着千元机大战结束，结果出人意料。此前，高调的千元全面屏型号红米5和5Plus、华为nova 2s、糖果SOAPR11等销量都反响平平，反观魅蓝Note 6、华为畅想7、荣耀V9、红米Note 4X等非全面屏千元机，在天猫、京东及苏宁等平台都成为当月热销款，魅族Note 6甚至一度夺得天猫、苏宁销量之冠。
纵览以上几大电商平台本月千元机销量排行，前十几乎全被其他非全面屏的千元机霸占。让人不禁发问，各大手机品牌双12重点力推的千元全面屏缘何集齐扑街?
双12千元机大战：失落的全面屏
每年的双12都距双11很近，其热度往往远不及前者。然而今年双12，由于几大手机品牌在这一时期集中发布各式千元价位的全面屏手机，拉响了2017年末围绕“全面屏”的千元机大战序幕。
由于iPhone X带来的全面屏概念的走俏，12月全面屏千元机出现井喷。继9月底华为畅玩7X首次将全面屏价位下探到千元左右后，11月下旬，金立一口气发布从高端到千元机的8款全面屏手机。12月7日下午，小米正式发布了旗下两款主打千元全面屏的红米5和红米5 Plus。另外，360也于11月28日、双12当天分别发布N6 Pro、N6两款全面屏，一时间千元全面屏手机这个赛道上人满为患。
全面屏虽然由小米率先提出，真正的火爆却源自今年苹果发布会上iPhone X的出现，百度指数查询“全面屏”的热度曲线可发现，9月13日是网友搜索该关键词的最高峰值。由于这一时间距离双11过近，限于新品研发到量产的周期，国产手机“全面屏”集体喷发在11月末才开启，因此双12成为了各大千元全面屏手机角力的主战场，但从销量数据来看，显然并未如各手机品牌想象中的受捧。

(天猫平台700-1000价位手机12月销量排行)
笔者在天猫平台以700-1000价位(700元作为起步价格是将走量的老人机排除在外)进行该月销量排行查询，可见排行前十并未见千元全面屏手机型号。在这个排行中，下拉至21名才出现显示“该款月成交5259笔”的全面屏手机红米5，而红米5也成为该价位热销前一百名中唯一一款全面屏手机。作为今年年末各大千元机品牌热捧的“全面屏”概念，并未出现当年4G千元机刚面世时供不应求的场面。
而在这个销量排行序列中，我们能看到魅蓝Note 6(因近日魅族魅蓝正式分家，或是最后一款带魅族LOGO的魅蓝产品)、华为畅想7、荣耀V9、红米Note 4X等经典千元机型号仍高高占据销量排行的前列。步入12月，面对各种千元全面屏手机的冲击，12月5日魅蓝Note 6下调价格，当日销量就猛增10倍，截至目前，日均销量增长4倍，不仅天猫获得千元内本月度手机销量第一，双12当天在苏宁平台同价位段也高居冠首。面对千元全面屏手机来势汹汹的挑战，这些经典千元机型号无疑守护住了战场。

(“4G”“全面屏”百度指数2014.01-2017.12)
相比于几年前千元4G手机催生换机潮的火爆场景，今年被千元机视为新增长引擎的“全面屏”惨淡的销量，几乎宣告纷纷落败。仅从百度指数2014年1月到2017年12月网民搜索频率来讲，今年“全面屏”催生的热度虽不及当年“4G”，但已有相抗衡的资本，但反射到销量上，千元全面屏手机为何未出现同等的火爆?除了各千元全面屏手机出现的时间尚短外，业内过度的营销以及全面屏带来的体验不佳，致使用户用脚投票，都是造成这一现象的主要原因。
千元全面屏困境根源：过度营销之殇
进入2017年，智能手机从火热到普及已将近10年时间。相比当初选择智能手机的盲目，经过几波换机潮后，用户购机愈趋理性，花哨的概念炒作对一款手机销量的推动作用越来越低。双12作为千元全面屏手机掀起的第一次大战，之所以未能出现往日盛况，除了消费者对于这一新兴概念普遍持观望态度。千元全面屏手机的纷纷折戟，问题更多地出现在自己身上。

(网友调侃：全面屏手机宣传与实物落差过大)
第一、大多伪全面屏，不被用户认可。2017年全面屏幕正式进入爆发年，然而即使苹果、三星、小米推出的高价位全面屏手机，准确的意义上来讲也只是异形屏或高占比屏手机。这一现象在千元全面屏手机市场更甚，由于目前整个全面屏手机市场并没有准确的标准，大多数手机厂商仅仅采用18:9比例的屏幕就叫自己全面屏。然而宽大的额头或下巴，以及粗大的边框，从外观上很难同以往正常的手机加以区分，这是许多用户对千元全面屏手机不买账的首要原因。
第二、屏幕被强行拉大，软件不适配高发。从发布至今，iPhone X特殊的屏占比，导致大量的App尚未能适配，这在千元全屏手机上就更为普遍。市面上千元全面屏手机为了紧贴概念，几乎全部采用18:9的屏幕比例，也有个别采用其他比例。这种刚刚施行开来的屏占比，造成大量的常规应用无法完美适配，用户打开应用上下会出现两条“辣眼”的黑边，大大降低日常体验，致使许多用户不能接受全面屏这一新事物。
第三、硬件配置缩水，用户体验下降。既然打出全面屏概念，各大千元全面屏手机也就必须采用“特制”的屏幕材料。这种转变，无形中拉高千元机的整机成本，因此选择材质差但成本低廉的“全面屏”，或拆东墙补西墙式降低处理器、内存等其他配置上投入成为普遍做法。为了追逐概念又要兼顾成本所造成的硬件配置缩水，体验下降才是用户最不能容忍的问题。

(iPhone系列维修价格表)
第四、屏幕修理成本过高，有违用户追逐性价比初衷。由于要贴合“全面”两个字，全面屏手机必须要达到屏幕的高占比，也就是说各大厂商研发中都会最大化的缩窄边框，这导致屏幕的日常使用损坏几率相比传统机型大大提高。而且，全面屏采用的是新型屏幕，维修与更换成本相比主流屏幕成本大大提升。以iPhone X为例屏幕维修价格相比iPhone 8/8 Plus高出近千元，在千元全面屏手机此现象同样存在。千元机用户是对性价比有着极致追求的消费人群，全面屏维修成本带来的潜在压力，也是他们不愿意购买其的重要原因。
纵观以上四条，这是全面屏概念虽然火爆程度不低于当年4G，销量却出现完全迥异命运的根结所在。可以说，相比当年4G千元机的技术、产业链成熟度，现今推出千元全面屏手机仍为时过早。而且，由于行业缺乏定义标准，很多千元全面屏手机只是在概念上对老机型进行二次包装，用户体验与厂商宣传上的差异过大，正在消耗用户对全面屏的热情。其实，在性价比为王的千元机赛道，与其追逐热点，将产品品质与用户体验放在首位才是各大厂商最应该做的事情。
千元机更重视体验：务实才是长胜王道
随着手机技术的发展和成熟，硬件成本的下降，使得千元机的体验愈发的完美，以往卡顿、屏幕分辨率差、摄像像素渣等问题逐渐消失，千元机用户群体购机开始追求类比高端机的心理预期，如果千元机不能达到要求甚至不惜加大预算购买高端机。相比硬件配置早就超过用户实际需要的高端机领域，当下千元机对用户体验的满足重要性已经是不可触动的红线。
如果说高端机赛道上，各大手机厂商拼的是品牌、创新、黑科技。在千元机这个将成本压缩到极致的领域，用户的使用体验及口碑，才是影响用户消费的核心。从今年双12全面屏手机纷纷折戟来看，与其贴脸“黑科技”噱头，把产品做好，才是千元机入局者更该关注的重点。
所以说，千元全面屏双12纷纷折戟，并非用户不喜欢“黑科技”，而在它们更多的是营销上的创先，实用层面并没有真正的提升用户使用感受。全面屏作为自高端机掀起的硬件革命，成本压缩和技术成熟度尚在发展中，过早的将其引入对成本与体验要求苛刻的千元机战场，不仅不能助益销量增长，糟糕的体验甚至会损害自身品牌形象。因此，要想在千元机领域长盛不衰，将务实放在首位，而非盲目追“热点”，才是这一价位玩家们开拓市场的王道。
（来源：蓝鲸TMT 作者： 师元元）

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