刷单“黑市”折射下的O2O泡沫

2015-05-19 21:31

“XX打车和XX用车这样的公司，太不真诚。从前补贴的是现金，现在补贴的都是各种券，还有各种使用上的规则，为什么要设置这么多的限制？反正都要花一样的钱，为什么不能痛快点？让用户体验好一点？”
说这个话的人，我们叫他老周。老周对O2O行业拥有很多独特的见解。但他不是用户，也不是开发者，更不是什么行业专家。他是燕郊的“职业刷单公司”。
燕郊地处河北，临近北京。这里的人进入北京需要办理进京证。每办理一次有效期只有七天。因此，里面的人很少出来，外面的人很难进去。相对于与外界完全隔绝的北京来说，进京证之外的世界，更接近“真实的中国”。
而在一线城市风起云涌的O2O，在燕郊这样的小地方到底值得不值得做，一直是个备受争议的话题。而让人没想到的是，燕郊竟然是以这样的形式，融入了中国风起云涌的O2O创业浪潮。
在一个聚会上，有人爆料说“某产品之前在补贴上有漏洞，融资被刷掉好多。”大家纷纷起哄这是创业者监守自盗。但另外一种可能性是，他们遇到了像老周这样的“职业刷单公司”。
他们的操作流程是这样的——
首先，要买到SIM卡：“一个号卡可以重复套几百块，最后还可以超低价重新卖给民工和学生一类的人。”
这不只是一个价格问题，一定要有熟门熟路才能买到真正划算的号卡。中国的运营商多数是区局制，这是中国移动开创的体系，当年刚从电信体系中分家出来的中国移动正是依靠这样快速灵活、一线决策的体制后发赶超、乘势而上。而这样的体制也使得大量的决策权和KPI压力承担在一线员工的身上。如何保证开卡率和在网率，一直是个头疼的问题。有的地方，甚至被迫“养卡”，才有机会完成绩效考核。
而单纯养卡，只能收到运营商的开卡和话费两部分钱，如果加上资金占用和政策收紧，养卡越来越不划算。在SP红火的时代，很多养卡人还同时做“自消费”和“机卡分离”的生意。但是这两种做法，不但都依靠在运营商“内部有人”，而且无疑都是有风险的。所以不但运营商自己要严查，底下做事的公司也都不敢玩儿得太过。而运营商也不断再弥补这种政策上的漏洞，这些事情慢慢也做不下去了
但是，职业刷单公司的出现，成为了互联网行业反哺电信业的最新案例。老周这样的人，用互联网思维，代替了职业养卡。
他们拿到号卡之后，用这些号卡去注册O2O产品，套取各种用户补贴。用老周的话说“一个号卡可以重复套几百块，最后还可以超低价重新卖给民工和学生一类的人。”
而运营商的号卡是怎样流通到职业刷单公司手里的呢？一部分是依靠马甸卡券市场这样的地方。这些都是放在明面上的。还有放在暗地里交易的，就全靠个人信誉和口碑。
每天隔几天，老周都要去北京马甸的卡券市场去看最近“有没有出什么新货”。电信运营商的重大节日，也是老周最忙的时候：“电信日”、“春促和秋促”，都能拿到流散到马甸的质量最好的号卡。
老周在马甸还是有点名声的。所以大量的供货都是直接联系他进行场外交易的。虽然他曾经好一阵子不在这样的地方露面了。但是真正做的久的人，都知道他。“但是现在电信代理商不像从前那么难申请啦，社会渠道也慢慢放开啦，所以难免还是会有新人把卡出到市面上来，现在面子不好使，也要走走看看啦。”老周谦虚地说，“现在区局的卡不好操作啦，运营商现在也不愿意补贴啦。终归还是想发展真实的用户。要想找到好卡，主要看那些新申请下来的虚拟运营商或者社会代理商。他们的卡一般比较划算。”
老周挑卡也比较苛刻。
“我先要看这批货是从哪里出来的，这些号段是属于那个区局或者哪个渠道。这很重要，你要把各种卡混合在一起用，你不能在一个统一的号段下面做统一的事情，那容易出事儿。还要了解人家的KPI考核标准，帮人把数据做好了，做生意才有下一次，将来还会找我。”老周很为运营商里那些“没见过面的朋友”负责。这也是老周口碑好的原因——专业。
“我还看要套餐怎么样？包月里面有多少流量多少话费和增值业务，能够叠加那些套餐包，综合算下来要多少钱，现在市场好，很多年轻人什么卡都吃进去，赚快钱，这样不行的。市场终归还是有好有坏的时候，现在不精打细算，将来怎么办？把市场搞砸了，把别人都坑死了，以后就没有这碗饭了！“老周是那种很传统的生意人。从SP时代熬过来，经历了很多大风大浪。很看不惯那些年轻人生猛求快的样子。
老周的“互联网思维”：“一个用户在短信验证注册了之后呢，送五十块钱，可以直接买东西。咱们有的是号卡，就注册了然后去卖呗！”
“你要为整个生态圈的每一方着想，还比如说套现吧，也要这样，多为对方着想。你套的好，人家不怕你赚钱，还感谢你。你套的不好，把人家搞死了，以后这个钱大家都赚不到了。”
老周口中所说的“套现”，就是老周这两年新开辟的业务。老周给我演示了一下。
“比如说咱们燕郊的XX生活吧，用户安装了它的APP之后，可以直接在手机上购买周围超市的东西。用户手机付费之后，店主就会接到单子，然后给用户送货。一个订单就做完了。
“一个用户在短信验证注册了之后呢，送五十块钱，可以直接买东西。咱们有的是号卡，就注册了然后去卖呗！
“明白事理的店主，就跟我们一起刷，大家一起分钱。不懂事儿的，我们就自己刷，买烟呀，白糖啊食盐啊一类价格敏感好出货的东西，转手卖给批发市场，这就是串货，也比较麻烦，耗人工。但是赚的也多一些。
“这个帐号刷完了，可以去刷别的，比如拼车类的，去小保险公司的车险营业员或者4S店什么的，可以搞很多车主信息，注册帐号，然后自己拼自己的车。一对一拼车最划算，来的快。其他的也行，反正一个号卡一套信息反复利用嘛。拼车类的一个帐号一个月搞几千块钱补贴很简单。但是也都是辛苦活。只有在燕郊这样人力成本低的城市能干的了。”
人性游戏：“上面领导要数据，基层人员要预算，不全靠我这样的人，才能两全其美吗？”
我问老周，“你这么大张旗鼓的干，这么大的规模，你不怕被抓到吗？”
老周一乐：“老弟啊，亏你还干O2O创业，谁像你跑到燕郊干一年搞的这么辛苦？一天到晚说的好像挺明白似的，其实你一点互联网思维都没有！”
我一懵，我干了这么多年互联网了，我怎么还不如他了？
老周慢慢地说：“上面领导要数据，基层人员要预算，不全靠我这样的人，才能两全其美吗？这钱也不是他们自己的，是投资商的呀？互联网玩的是资本游戏，一轮忽悠一轮。我天天研究各种科技新闻，什么钛啊氪啊虎啊马啊每天花几个小时研究融资的消息和O2O行业的流行趋势。发稿子的不是刚融资、就是要融资。刚刚有钱的要刷数据、没钱找钱的就借钱也要刷数据。这都靠谁啊？靠我啊？没了我们，中国O2O能这么繁荣吗？”
我眼前一黑，老周快把我的世界观给颠覆了。
老周还在继续说：“O2O这东西，哪用得着那么多理论和设计？那几千年前城门贴告示比武招亲不就是O2O吗？那民国时候听广播做广告，不是O2O吗？之前没移动互联网你们这些人瞎忽悠的时候，打电话送货不是O2O吗？我跟你说，只有你们这些原来在北京干的，喜欢CEO、CFO、COO这样有O的人，才嘟囔什么O2O这些神乎其神的东西。嗯，对！只有你们O跟O之间聊的O，才是你们的O2O。”
我一听，这整个一文盲啊！“周哥，不是的，O2O要依托大数据和云物流才能…………”
“什么跟什么啊，中国有几个有数据的公司？有数据的公司也是假数据啊，你那大数据，分析来分析去，连谁忽悠走了公司的钱都分析不出来！物流就更别提了。找大爷大妈送货就算云物流啦？中国做生意啊，一个说法，一个做法，不一样的呀。但凡你有个真正想做事儿的心，你就踏踏实实做，不要老想着用什么新技术，再新的技术也不能改变真实的生活。你做O2O是要面对整个实体经济！那可是十几个亿的人口和10万亿美元世界排行第二的GDP！你说革命了就革命啦？革命是需要本钱的！”
“周哥，这互联网是趋势，咱们………”
周哥再次打断我，“趋势趋势，你扭着消费习惯来就不是趋势，比如说咱们刚才说的那个O2O ‘XX生活APP’，他的推广就有问题——它天天在地面店超市里面做宣传：用手机下单立减XX元。你一听，挺互联网的。但是你只要一站在超市店主的角度上一想，马上就发现问题——这本来就是我的客户，有没有你都来我这里消费的客户，为什么我还要把他弄到你的APP里？然后通过你的APP才能给我下单子？这不是脱裤子放屁么？本来一个地面店铺周围的三百米，是具备天然垄断的能力的。客户就近消费，贵一点也能接受，日子过的很好呀！想让我送货的，我给他个名片——写上价格和电话。为啥我要导入到你的APP上呢？导出去还能买竞争对手的东西吗？我有病啊！”
“周哥，那不是照样很多店铺跟着宣传吗？”
“你给补贴又给钱的，地面店铺自然给你宣传。反正将来供货和送货都是地面店铺，APP的运营方根本接触不到上游和下游，没有补贴了，店铺就不玩了就是。每次用户来店和店铺送货的时候夹个小名片。几天就把用户重新从APP里面挖回来了。”
“周哥，我听着是挺有道理，可是之前滴滴打车、美团网之类的，不是都是这样的吗？“
“那你问问他们，挣钱吗？补贴这么多年了，补贴多少钱了？药不能停啊！小董啊，你这波被互联网洗脑的人啊，我得以毒攻毒才能解救你啊！
“我用你们的话跟你再重新说一边，现在主流的O2O都是想做平台，典型的多边经济模型，你一边要拉商铺，一边要做用户。但是，你用户量大一点用没有啊，你得用户密度够啊！你有一万个用户分摊在燕郊，不如你有五十个用户就在这个店铺的周围啊！
“所以啊，所有这些平台都是这样——用户来了没商铺，走了！商铺来了没用户，又走了！
“要是没我们帮着刷数据，他们这日子都过不下去啊！
“你再看人家XX打车，现在都不给现金补贴了啊，还设定了各种限制，15元专车券，想用的人自然继续享受补贴。但是倒卖只能卖一块九毛钱，这价格卡位卡的多准？正好套现的人无利可图，自然就不套了！“
周哥的话彻底把我弄蒙了。
“周哥，你说的对，但是我觉得这些问题慢慢通过时间可以一点点优化一点点解决，不要用局部的短时间的过程，来衡量整体的大事件的一个趋势。否则任何事情都不要做了，做了就肯定有问题。”
“行啦别扯淡了，你留着忽悠投资人吧，你周哥不信这个。你不是在做O2O的创业项目吗？现在要找投资了吧？哥帮你搞搞数据嘛！”
“哦，不用了……今天给兄弟们发工资，我去取钱去，周哥你不走？”
“我等人呢，最近不是总理说互联网要提高速度降低资费嘛，我看看有没有新套餐的号卡出来。这届政府不错，真是办实事啊！”
我赶快走掉。我脑子好乱，再聊下去肯定就崩溃了！
迎着太阳走，燕郊的东边是北京。那里正淹没在辉煌灿烂的阳光里。
远远的似乎听到老周哼了一声：“哼，傻X，看你还能发几天工资。”

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