内忧外患下，第三方应用商店如何打好翻身仗？

2017-12-05 11:15

多年前，智能手机的普及不仅让手机软件开发商一哄而上，也催生了第三方移动应用市场这一新商机，尤以当前国内的安卓应用商店市场为代表，一轮又一轮的厮杀轮番上演。只是在短时间内，这些第三方应用商店却经历了和智能手机一样从快速爆发到趋于平稳的过程。到现在，这场战争已经变成了巨头的游戏，以百度手机助手、腾讯应用宝、360手机助手为代表，加上各种市场份额不高的应用商店“散兵游勇”，以及手机自带的应用商店，共同组成了移动应用分发市场发展的“后时代”。而其中备受关注的手机自带应用商店，正是由于它们的崛起，一度让人们猜测，第三方巨头们独霸市场的黄金时代是否已经走到尽头。
第三方头部玩家仍是主场，却不乏手机自带应用商店日益崛起的身影
艾媒咨询数据显示，2017年Q3阶段，国内各大第三方应用商店市场活跃用户情况为，360手机助手活跃度占比42.8%，应用宝占比34.3%，百度手机助手占比24.0%，阿里应用分发22.1%，而其他应用商店活跃用户偏低。由此可见，在充斥着各种移动应用商店的市场，最为活跃的还是这些巨头们，在强大的第三方应用商店市场中占据着主导地位。
不过，这样傲人的成绩单并未让头部玩家们感到松一口气，虽说聚集了一批核心用户群体，它们却也同样经历着被手机自带应用商店的崛起而共同分割市场的命运。而目前最有竞争力的手机自带应用商店品牌，有华为、小米、OPPO等。这些手机厂商凭借着自身较高的市场份额，意图从诺大的移动应用市场中截流，获取自己的一席之地。
事实也证明，这些手机自带的应用商店，有着先天的入局优势。
首先，一定程度上，智能手机市场份额越大则相应的应用商店市场份额也会增加。凭借自身不少的智能手机市场份额，手机厂商们开发应用商店似乎“易如反掌”。这些手机厂商一边卖着自家的手机，一边借着应用分发市场的东风又多“捞”一笔，还因为软件本身不能卸载的特性，提升了用户使用的频率。企鹅智酷今年2月份一份关于安卓用户的态度分析报告中发现，最常使用手机自带应用商店的安卓用户占比为56.2%。
其次，一个有趣的现象，这些手机自带的应用商店里面，多数均未收录第三方应用商店。也就是说，从这些手机自带应用商店中搜不到诸如百度手机助手、360手机助手这些头部应用，由此堆砌起了自身的行业壁垒，以提升用户群体的粘性。甚至在月活跃用户数上，手机自带应用商店有超越巨头的趋势。易观2017年Q2应用商店市场份额报告显示，活跃用户前三名占比分别为：应用宝活跃用户占比38.9%、百度手机助手占比26.9%、华为应用市场助手占比24.3%。
由此可见，手机自带应用商店的发展实力可见一斑，在智能手机市场份额的加持下，成为了这些第三方应用商店们有力的竞争对手。
同时，在智能手机人口红利逐步消失的当下，手机厂商为了寻找新的增量，必然在应用商店功能开发上加大力度，同时也在提供手机增值服务上添砖加瓦。因此有人认为，伴随着手机自带应用商店的崛起，这些第三方移动应用商店的发展遭遇瓶颈期，站在了“穷途末路”的端口。
地位被唱衰并非空穴来风，第三方应用商店下载暗藏诸多猫腻
国内第三方应用商店市场呈现百家争鸣的局面，有人认为，随着手机自带应用商店的崛起，第三方应用商店有落败的趋势。而实际上，这种判断并非空穴来风。在市场空间被挤压，前路迷茫的情况下，这些第三方应用商店玩家们，在发展中还存在各种各样的问题。
首先，是令用户较为反感的捆绑下载问题。关于手机应用商店的软件捆绑问题，从最开始的“肆无忌惮”到后来开始收紧，这一现象却并未被杜绝，照样存在于一些应用商店中。比如前两年，应用宝等应用商店让用户诟病的一点，便是存在强行捆绑下载软件的行为，令许多用户对其又爱又恨；再如今年3·15前夕，金山手机助手被爆存在捆绑下载问题，同时还存在多款恶意应用软件。更为严重的是，该款捆绑下载的软件在安装之后依旧无法正常使用，反而提示用户再下载其他不相关的软件。而实际上，应用商店存在软件捆绑下载或恶意下载的问题由来已久，不过在监管力度加大的情况下，这种损坏用户利益以及为软件带来污名的现象正在减少。
其次，应用商店们所收录的软件并非完全正规软件，存在恶意吸费、窃取用户信息等问题。今年第三季度，工信部针对55家手机应用商店的手机软件进行检测，发现涉及违规收集用户信息等违规软件达31款，其中就包括百度手机助手这一头部玩家，一共4款被收录的应用软件上榜，还有91门户、安锋网等应用商店均存在此类问题。由此表明，在利益的驱动下，这些第三方应用商店们“顶风作案”，依旧在监管的眼皮底下游离。这些应用商店在收录软件的时候还存在漏洞，软件收录评价机制有待提升。除此之外，许多软件应用商店还存在恶意刷高软件评分，混淆用户视线等问题。
众所周知的是，关于移动应用商店的安全问题，监管打击的力度一直在加大，无论是恶意捆绑软件下载还是所收录的软件不合规定，都被纳入重点监测范围之内。不过，比这更加令应用商店们担忧的，是自身问题频繁出现所造成的用户体验下降问题。在软件的安全问题无法得到保障的情况下，用户也只能转投其他应用商店的怀抱。毕竟可选择的应用商店不只一家，关键还是要依靠口碑才能留住核心用户群体。
专业优势依旧但也正在减弱，大数据算法精准分发成未来法宝
近年来，随着手机出货量增速的放缓，留给这些第三方应用商店们的用户增量空间也不多了。虽然应用商店的用户规模在逐年上涨，涨势却也趋于稳定，但寻找用户增量不再是唯一的发展路径，这些应用商店们的竞争重点，又演变成了如何满足存量用户的需求。
不过，作为一款专业的移动应用商店，在思考如何满足存量用户需求时，还要进一步明确自身发展的优势，以及还存在的发展难点。
对比手机自带的应用商店，这些第三方应用商店的优势主要体现在，可供用户选择的应用较多，软件应用较为齐全。不可否认的是，用户选择一款应用商店，最为直接的目的便是为了下载某款软件，因而排除应用商店所存在的各种问题，谁收录的软件更多、品种更加丰富齐全，就越能吸引用户关注。直到现在，软件齐全也是第三方应用商店巨头们一直以来的制胜法宝。不过可以预见的是，这些第三方应用商店软件品种齐全的优势会逐渐减弱，因为手机厂商们正在自身应用商店的软件种类上下工夫，既要服务好手机用户，也为后来的手机增值服务奠定基础。
再看这些第三方应用商店的发展难点，主要表现在盈利模式过于依赖游戏，广告充斥界面影响用户体验。关于第三方应用商店们的盈利模式，不外乎游戏联运和广告。手游近两年的发展势头有目共睹，手游所带来的现金流也成了看得见的利益，这些应用平台们也看到了这一商机，纷纷与游戏开发者开展合作并推广游戏软件。不过，由于过度依赖游戏，这些第三方应用商店平台们的盈利模式就存在极大的限制性，就连新的增量也不那么好找了。
因而，在面临专业化优势渐失以及盈利模式单一问题的时候，这些第三方应用商店们还能拼什么，才能摆脱逐步被“取代”的命运？
作为一款专业的应用商店，虽说软件应用齐全的优势渐失，但这些第三方应用商店头部玩家还拥有大数据算法等优势，为其未来发展提供帮助。首先，发挥先天的算法优势，在AI时代成为主流的时候，利用大数据算法精准分发软件，确保每一款软件实现装机量的最大化；其次，关注智能手机用户年轻化问题，顺应用户群体的喜好转变，针对性推出精品应用。
总而言之，应用商店是软件应用开发者走向移动端用户的中转站，也是移动互联网用户需求的直接反应场所。数据显示，2017年第三季度，中国第三方移动应用商店用户规模达4.62亿人。同时，工信部发布的2017上半年国内市场移动互联网应用数量已经超过402万款，其中第三方应用商店分发数量超过6277亿次。这是个巨大的市场，其中隐藏着潜力无限的商机。因而，在手机应用软件依旧是智能手机“常驻嘉宾”的时候，在用户需求越来越细分化的时候，不变的是应用商店依旧会存在，改变的是平台们换了一个又一个，也许有平台能笑到最后，也许根本没有平台能笑到最后。
不过需要注意的一点，无论是第三方移动应用商店，还是手机自带的应用商店，均绕不开用户需求这一核心问题。而用户的核心需求归结起来，即减少广告干扰是用户最大的期待，软件种类丰富是用户最直接的需要，软件安全是用户最基本的诉求，满足了这三个条件，才是一家移动应用商店留住用户最大的法宝。到时候，对于其他的应用商店，相信最好的回“怼”会变成：“做移动应用商店，我们是专业安全可靠的”。
刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110

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