A站频繁宕机, CEO避谈外界质疑

2017-12-02 16:26

11月27日晚上，从11月25日起连续3天无法登录的二次元视频网站AcFun弹幕视频网（以下简称“A站”）在官方微博上宣布恢复正常访问。而在宕机的3天时间，外界有传闻A站可能要被关停，也有传闻A站遭遇大规模DDOS攻击。

A站
这3天A站究竟经历了什么？11月28日，《中国经营报》记者来到了A站位于北京的办公室，记者注意到，员工大都在工位上正常工作，没有被关停的迹象。有A站员工告诉记者：“这几日单位在正常办公，并无异常。”
谈及这3天A站的运营情况，A站CEO刘炎焱在接受本报记者采访时情绪稍有激动地说：“我们没什么事，对所有的评论都觉得莫名其妙。我们很开心地过着自己的日子。对于遭受了DDOS攻击等传闻不做评论。”
　　用户称宕机经常发生
在11月25日至27日A站无法登录的3天时间里，外界对A站“失联”的原因众说纷纭，有网友猜测A站可能要被关停，还有传闻说A站遭到不明来源的大规模DDOS攻击，服务器每秒遭到了黑客攻击300多万次。对于A站不能正常使用的情况，用户“瑞坤”告诉记者：“相较于一些大流量的门户网站，A站经常出现宕机的情况。不过以往问题都没这么严重，一般就是评论区无法刷新、个人中心无法访问。像这次长时间无法访问主站、一切停摆，我还是第一次见。”
其实，早在25日晚上，A站官方微博曾就网站不能正常登录，发布“二次元”（该用法始于日本，早期的日本动画、游戏作品都是以二维图像构成的，故被称为是“二次元世界”）声明称：“因受到入侵，A站的物理连接状态暂时停止。A站的工作人员将继续战斗尽快修复，请大家稍安勿躁，保持正常生活秩序。”
据悉，不同的用户对A站服务器崩溃无法正常使用有着不同的看法，2008年开始使用A站的资深用户陈俍告诉记者：“最早是因为看见别人在用A站，自己感觉有趣就慢慢使用上A站了。没有换到其他平台的原因首先是习惯问题，其次A站的评论和弹幕更成熟，看着相对更顺眼。虽然说服务器不稳定挺影响收看，但还是希望A站能多花点心思，减少崩溃频率。”
同样是A站老用户的泽毛向记者介绍道：“早在2009年那时候的A站就已经很不稳定，随着用户越来越多服务器宕机的次数也是一直在增加。早期A站就是一个分享平台，分类很少，用户相对现在来也少，所以即便服务器经常崩溃，用户在调侃的同时还是会接着使用。后来有了其他弹幕网站之后，A站在版面上开始有所创新，分类增多，逐渐往主流的视频网站方向靠拢，吸引了大量非二次元圈子用户涌入。”
但关于A站的具体用户量，刘炎焱未正面回答记者的提问，对于一直以来A站受到的各种关注，他表示：“我是一个宅男，从小到大不喜欢被别人关注，也很少参加活动。我希望大家不要大惊小怪，好好工作、好好生活、好好上A站。”
　　CEO口中的“主角”公司
一直以“认真你就输了”为口号的A站在很多方面都有着自己的品牌调性。相较于网络上对A站的多种形容，刘炎焱向《中国经营报》记者反复强调说：“我们是一个‘主角’公司，A站更像动漫里的主人公，没有哪一个主人公是一帆风顺的。”
作为弹幕视频的先发网站，A站自建站起便拥有了较高的知名度，吸引了很多用户流量。但自2007年成立以来，A站在这十年来经历了版权纠纷、行政处罚、高层换血、用户流失等一系列的危机。
　　据了解，2015年优酷土豆因版权侵害问题正式起诉A站。2017年5月新浪以A站擅自播放第52届金马奖颁奖典礼暨星光大道节目侵犯著作权为由，将A站诉至法院并要求赔偿。不仅如此，这个像动漫“主人公”一样的公司，又迎来了新的挑战，因为涉及到版权问题，部分视频遭到下架。2017年6月，国家新闻出版广电总局发布通知称，将采取有效措施关停A站等网站的视听节目服务。A站也表示会严格加强视听节目的管理，全面展开网站的内部整改。到7月时，A站整个影视区全部消失，引起了热议。而在此之前，A站已经对影视方面的相关资源做出了部分调整，美剧几乎大部分被下架，很多热门剧集不再更新。但在2017年9月，A站又因未经批准擅自从事视听节目服务、提供非法有害违反社会公共道德视听节目内容等违法违规行为，被北京市文化市场执法总队依法作出4起行政处罚，共计罚款12万元。
用户奶油告诉记者：“以前使用A站是为了看剧，弹幕量适中，吐槽也很在点子上，感觉像有人陪你一起看。现在影视区没了，我就看看评论和一些视频，大概成了一种习惯，就像老朋友一样。”
虽然内容问题并未影响到A站的部分核心用户，可是A站的财务状况也并不理想。2016年初，A站宣布获得软银中国6000万美元A+轮投资。同年11月，中文在线以现金出资2.5亿元认购广州弹幕网络科技有限公司（A站）13.51%的股权，成为其第二大股东。但从中文在线披露的数据显示，A站2015年资产总额2122万元，营业收入363万元，净利润亏损1.13亿元；2016年1月~9月，资产总额3625万元，营业收入71.37万元，净利润亏损1.46亿元。
此外，A站的人事变动一直是外界关注的话题。自2007年成立起，A站高层换血就相对频繁，2010年赛门接替A站创始人西林成为A站站长，2014年赛门称和投资方理念不合离开A站。此后奥飞娱乐入股A站，人事进行调整。在优酷土豆入股A站之后，管理层又有了变动。2016年1月，A站获得软银中国A+轮6000万元投资后，莫然接任孙旻担任CEO，原CEO孙旻改任总裁。2016年7月，A站发布公告称，公司董事长兼CEO莫然因个人原因，向董事会递交辞职申请，决定辞去全部职务，并宣布由A站原总编辑刘炎焱接任CEO职务。对于公司高管换血较频繁，现任CEO刘炎焱无奈地表示：“这是一件正常的事，在任何公司都会有人事变动。”
值得注意的是，根据易观千帆提供的数据显示，2017年3月，A站月活跃用户数415.50万人次，环比增速-11.05%；而B站（哔哩哔哩动画）月活跃用户数3615.69万人次，约是A站月活跃用户数的8.7倍，环比增速1.92%。除了用户量下跌以外，刘炎焱接手“主角公司”A站的这一年多时间，作为视频网站核心资源的内容遭遇了A站成立以来最大的重创。可是对于A站未来的发展，刘炎焱在回答记者提问时说得最多的一句话是：“抱歉，我无法回答。”
来源：中国经营报作者：陈金，李静

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