因为你的说走就走，很多人辗转反侧了很久

2017-12-02 09:16

近两年旅游市场再掀热潮，旅游行业的快速发展催生了新兴的旅游服务平台崛起，也让很多老景区“焕发新春”；游客也不再满足于“上车睡觉下车拍照”，将音乐、美食、文化等等兴趣融入到出行计划中。面对越来越个性化以及多样化的需求的消费者，旅游营销该如何打动TA们？
旅游行业持续高热，行业呈现细分化趋势但痛点仍存
据360推广近期发布的《360MASTER2017年度榜单-旅游行业洞察》显示，从1996到2016年，旅游人次和消费双双提高且增速逐年上涨。人均收入的提升,带动了整个旅游市场的回暖，旅游进入体验消费新阶段。

（图片截取自《360MASTER2017年度榜单-旅游行业洞察》）
随着境内外旅游目的地服务的进一步完善，各种面向游客的优惠政策不断出台，也进一步刺激了旅游行业的热度不断攀升。现如今出国游已经是家常便饭，每逢假日全球都做好了迎接中国游客的准备；出行可以“说走就走”，去玩什么可不能将就，景点早已满足不了游客的胃口，当地美食、极限体验、购物、民俗文化等等周边兴趣成为出行诉求，这同样也在促进旅游行业以游客兴趣为中心向细分领域发展。

（图片截取自《360MASTER2017年度榜单-旅游行业洞察》）
然而在旅游行业高速发展的背后，也存在着为了追求利益最大化进行“粗暴开发”和“照搬推广”的发展“后遗症”。首当其冲的就是旅游信息的不对称。因为发展速度太快，景区、OTA平台等中间层级较多，容易发生彼此间信息断档的问题。特别是游客在检索信息的过程中，各种渠道信息彼此覆盖，会出现很难找到有效信息的情况。
与此同时，旅游产品同质化也饱受诟病，部分景区甚至存在经营模式粗放、服务落后的情况。而对这些问题的担忧让游客对旅游信息的需求更为强烈，并促使了一批自带“买家证言”属性的旅游社区的火爆。日前360推广发布的《360MASTER2017年度榜单》中，我们可以看到蚂蜂窝与携程、去哪儿、驴妈妈等知名OTA平台同时上榜“最受关注十大旅行服务平台”，也正是侧面印证了这一痛点。

旅游营销推陈出新，背靠大数据、深耕场景化
总结上述机遇与挑战，我们可以发现，

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