为什么“用户越来越精，电商行业越大越慢”？

2017-12-01 14:48

在用户需求趋向个性化、精细化的当下，电商创业的服务和销售能力并没有得到同步发展，依旧处于粗放式发展阶段。
电商创业者若想脱离困境，必须将思维习惯从B端语境转化为以C端为思考起点。即，将电商视为单纯购物工具的想法已经不合时宜，更多的需要挖掘用户个性化需求，在产品设计中纳入用户使用场景。
今天创业小萌就为大家带来一篇《2017年“电商创业”生存指南》，解析创业电商如何通过征服消费者拿下市场。
2017年年底，电商创业成了一个问题：
首先大体量的电商平台们已经完成了消费者教育过程，用户习惯、用户心理预期、乃至用户的利益相关都牢牢地与这些平台绑定在一起，留给后来者只剩下了似是而非的话题痒点，投身其中的性价比十分有限。
其次“散户”们也很难跟上业界大佬们的节奏，最典型的例子就是去年马云刚刚抛出“新零售”概念，紧接着无人超市、无人货架等项目就开始密集入场。
还想的起来上一个电商风口是什么吗?“垂直电商”，残酷到根本不给你沉淀的机会。
所以在这个节点设定下讨论“电商创业”大部分人会出戏：这都21世纪的第17年了，咱们还是来谈谈知识付费什么的吧。
但与此同时，也该意识到：
目前的电商领域并没有形成完美的格局，用户需求随时在变，更个人与精细化，没有发展同步的服务和销售进行支撑，整个行业依旧处于“创业危机”倒逼“入局者自我修复”的粗放式发展阶段”，也就是“用户越来越精，电商行业越大越慢”。
面对这样一个问题，或许我们应该将视线从行业内转移出来。
　　1“非用户主导”的电商行业
人们并不是抛弃了“电商”，但发展规律让有些事在所难免：
随着移动互联网的普及、网购行为的轻量化，不再需要消耗更多学习成本和操作成本的行为，也必然留不住人们的注意力。
即便已经如此“亲民”，但电商从诞生伊始就不是一个“用户主导”的市场，如比尔·盖茨有句到处被引用的名言：“未来要么电子商务，要么无商可务”——变革之外根本不留余地。

余下全部

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