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土豪金酷奇单车298元押金无法退还 被客户告上法庭

2017-11-29 09:03

此前被称为“亮瞎眼”的土豪共享单车——酷奇单车无法退还押金事件，有了新进展，也许能让基本上已经认栽的消费者看到另外一种解决途径。
杭州毛女士将酷奇单车杭州分公司和北京总公司一并告上法院，以欺诈消费者为由，要求押金退一赔三。酷奇杭州分公司为滨江法院所辖，11月28日，钱江晚报记者获悉，4天前，法院已经受理此案。
●今年5月初，酷奇单车进入杭州市场，最早是绿色车身蓝色座椅的轻畅版，6月初推出“土豪金”版本，在功能上还多了个充电装置，可以一边骑车一边给手机充电。
●9月，酷奇单车在全国范围内大面积爆发无法退还押金的情况。钱江晚报记者曾经采访过酷奇杭州分公司负责人，当时胡姓负责人说是因为软件升级。当时也有大量消费者投诉到市场监管部门，酷奇杭州公司给出的答复是地方分公司只负责单车的维护，具体押金管理和平台运营由北京总公司负责。
●几天后，胡先生就联系不上了。原本租赁于杭州滨江华盛达广场7楼的酷奇杭州分公司一夜之间人去楼空。
●11月20日，北京总公司公布了三个退款电话，但是基本不是关机就是联系不上，甚至一度还传出要退押金就要去北京公司现场退。
●酷奇引入了第三方运营商“拜客科技”。事情就变成了酷奇单车的运营外包给了拜客，而押金纠纷继续停留在酷奇。但消费者还是联系不上酷奇，押金事件依然没有进展。
消费者的遭遇
想退298元押金
发现APP后台清空了缴费记录
本案的原告毛女士是众多消费者之一。今年8月，毛女士第一次租用酷奇单车。
酷奇单车的押金高达298元，是众多共享单车中最高的，其他大多数共享单车押金仅为99元。
后来，毛女士觉得酷奇单车在市场上越来越少，到11月份她想退押金，发现APP后台已经清空了她押金缴纳的记录。
上网搜索后，毛女士才知道酷奇早就负面新闻缠身，她选择了把酷奇告上法庭。
原告的代理人是浙江聚人律师事务所主任律师林朋鸿，他说消费者与酷奇单车之间形成的是APP服务合同，现在是酷奇单方违约，涉嫌欺诈消费者，按照消法第55条应退一赔三，这就是此次起诉的思路。
林朋鸿说，目前他所知道的受害人微信群就已经集结了50多人，大家都在等这个官司的动向。
对于这起案子的走向，林律师预判因为金额小，退一赔三也不过千把元的事情，案件很有可能调解掉。
律师

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