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智能表亲觅：老人真的能玩起来？

2015-05-14 23:40

智东西（zhidxcom） 文 | 晓生
5月13日的下午，智东西硬创先锋与陈翼平聊起了他的老人智能手表项目。这个耶鲁大学访问学者最近做的这个亲觅手表是一个提供亲友交互功能的、有屏幕的、脱离手机打电话的、嵌入式系统的智能手表。
亲觅最初是陈翼平团队做的一个App。这个App是一个做位置追踪、温馨提醒、天气预报等亲友交互功能的App。后来，陈翼平看到，这种App对于老人以及孩子这种群体的用户体验是差劲的。他对智东西说，要满足这样的群体只有通过更加简化的形式提供亲友交互服务：做个硬件吧。
微信国际产品经理出身的陈翼平像智东西表示，从一开始就布局硬件是因为想做一个基于亲友交互的服务平台，所以走向软硬结合的道路是必经之路。
从和陈翼平的沟通以及前面的了解看到，亲觅这款产品的形态是在做老人细分市场的智能穿戴产品，主要是面向老年人市场，其所强调的核心差异是“极简设计、轻交互、一键通话”等几点，但这几项差异看起来和所谓的“儿童智能手表”也很相似，真的就能定义“老年人”市场了吗？如何真正地理解和区分老年人人群的需求和市场？老年人能否真正地玩起来？仍然会有很多疑问，需要市场来验证，也是现在偏技术和互联网型人才面对细分市场需要做足功课的地方。

从App做起第一批用户
“在最初的日子里，能组建一个价值观一致的团队是最迫切的事情。”陈翼平对智东西表示，“找软件、硬件还是管理方面的人，没有遇到太大困难，团队很快就组建好了。”陈翼平说，亲觅的管理层是四个人，除了他本人，有前百度的运营经理李泽，专门负责研发的前华为工程师张创军，负责硬件设计制造的前TCL工程师曾平。现在，人数扩展到16个 。
“最开始的时候，亲觅只作App”，陈翼平对智东西说，2014年初，他们开始研究硬件部分——从产品设计到供应链谈妥再到采购。
据陈翼平称，做亲觅App，出了5个版本，内部迭代了150次以上。用户达到了100万，日活跃在20到30万左右。
智能手表源自老人需求
陈翼平表示，App只是亲友交互服务的一种产品形态。中国老年痴呆人数已经达到800万了，对于他们来说，使用一个智能手机较为困难。基于此，他们一开始就组建了硬件团队。
2014年初陈翼平团队，从零开始做硬件。“最开始，我们调查了现有的产品，市面上‘大丑重厚’的产品并未实现他们最迫切需要的功能”，陈翼平说。之后，他们把产品定在了“极简设计，轻量级交互”。最初，陈翼平做了一些调查发现，给老人设计也应该追求一定的美感和简单。所以整个产品外观设计的很简约，交互设计操作靠两个按键；功能方面，设计了位置共享、天气预报、温馨提醒等轻量交互功能。

主打轻交互功能
关于功能，位置分享、足迹记录、实时语音、安全区域，这些是主要的功能。这几个功能从字面意思都很好理解。需要指出一点的是，亲觅之所以可以打电话，并没有依靠SIM卡，而是移动通讯公司推出的物联芯片。这种芯片使得亲觅手表不需要依靠手机，成为一个独立产品，用户可以像使用。第一年免服务费，之后预计收取每月5元的通信服务费。
基于“App部分+服务+硬件”来实现产品
整个亲觅产品包括三个部分，App部分、服务以及硬件。除了亲觅App间的交互外，手机用户还可以通过App和亲觅手表交互。
硬件设计方面，WIFI，GPS/LBS定位，重力加速度传感器，提供通话的物联芯片，处理芯片。
软件部分，一方面，基于MTK的嵌入式系统。开始时，系统稳定性很差——是在内部迭代的过程中好起来的。据陈翼平讲，他们设计了情景感知后台：可以通过各种芯片传回的数据分析出用户到底是在户外运动还是室内办公，从而调节硬件的感知频率降低功耗。
怎么把产品卖出去？
“众筹已经在淘宝预热，也有和老人院之类的机构谈合作。另外，这个产品预计售价699元，可以作为移动、招商银行、代理商的礼品”，陈翼平称，这只是一方面，他们本身是有App用户的，虽然没有做过具体的调查，但是乐观的估计，每天20到30万的活跃用户中会有5%~10%的转化率——这些人是真正有需求的人群。
除了卖硬件，软件增值也是亲觅团队的一个利润点。通过APP软件增值服务功能收取会员服务费用，使之拥有更多个性化服务。
陈翼平还称，如果进行的顺利，按照平台化战略，在用户达到一定规模之后，打造“家人圈”安全健康平台，引入更多智能可穿戴设备以及智能化产品服务用户。
在聊了这么多之后，智东西基本了解了这个产品和团队。当时我一直在疑惑：这个产品和360儿童卫士有什么差别？陈翼平指出，重视轻交互是一方面。另一方面现在的硬件是对软件的延展——产品的创造思路不同。
陈翼平表示，亲觅团队最终想做的是一个亲友交互平台，无论是App还是硬件，都只是实现手段。从整个谈话中，我们可以提出几点有价值的东西。一个是“软件的延伸”，这是一种独特的思考形式，从软件开始，硬件只是因为需求才被制造的，卖给用户的或许不应该是硬件，而是硬件背后的服务。二是增值服务，很多时候，很多人都会提到增值服务，但是把增值服务专门做的公司并不多。最重要的一点，陈翼平所说的，他们从一开始做App的时候就着手研究硬件了。这不单单是自信，更多是一个产品经理出身的CEO的新创业战略布局。
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