A站的困局：“掉线”3天，是政策危机还是技术难题？还能不能翻身？

2017-11-28 19:15

11月24日起，弹幕视频网站AcFun开始持续无法登录。
对于无法登录的原因，A站官方微博解释含糊，大概意思是技术问题造成的物理故障。

但这个解释并没能安抚人心。
网上传言其实是因为内部原因。甚至有传闻A站已经被关停。

娱乐资本论联系了A站工作人员，对方表示：正在处理，不方便接受采访。
“等我们处理完吧，相信现在应该是先解决问题，而不是接受各种采访，如果这样的话相信会被骂得更凶。”这位工作人员如此解释。
到了27日晚上11点左右，A站终于重新回复正常。
其实A站又炸了，对A站的用户来说，已经是家常便饭，有用户就吐槽上A站“运气好才不会崩溃”，而A站的工作人员显然也明白这一点，经常以“破绽药丸（破站要完）”来自嘲经常性的崩溃。
网友们之所以对这次的崩溃反应如此强烈，除持续时间太久，也和A站近年来经历的人事动荡，行政处罚，用户大规模出走等一系列危机有关。作为弹幕视频网站的鼻祖，这些危机让A站近年在商业化的道路上挫折连连，相比B站上市传闻，发展的一帆风顺，网友对A站的前途渐渐失去了信任。在知乎的AcFun相关标签下，近年来最常见问题便是：A站为什么没B站火？A站做错了什么？
A站经历过一些美好时光，它是中国弹幕文化的发源地，输出了金坷垃、鬼畜全明星、我的滑板鞋、小苹果等大量网络流行文化，“二次元”曾是A站最鲜明的标签，这一点也能从A站的全称AcFun上看出来，A即Animation（动画），c即comic。除动画漫画外，游戏也是其主流内容。对二次元圈的人来说，A站也是一段如何都割舍不掉的回忆。那么，它还有可能崛起吗？
两年内被行政通报两回
政策风险加剧
此次A站崩溃，政策原因被认为是最有可能的导火线。
据媒体报道，今年6月广电总局下发通知，要求新浪微博、AcFun、凤凰网等网站关停视听节目服务，原因是以上网站没有《信息网络传播视听节目许可证》，因而不具备开展视听节目服务的资格，此外广电总局还表示A站的大量时政类视听节目不符合国家规定，社会评论性节目宣扬负面言论。
A站当时表示将进行整改，健全和完善对视听节目的管理规范。但随后9月，北京市文化市场行政执法总队再次通报了A站，以未经批准擅自从事视听节目服务、提供非法有害违反社会公共道德视听节目内容等违法违规行为，对A站做出了12万元的行政处罚，再次要求A站对内容节目做出整改。
这之后，A站超过15分钟以上的视频内容全部下架。
事实上，这不是A站第一回牵涉到行政通报和处罚。早在2015年11月底，A站就因为未取得《信息网络传播视听节目许可证》以及《网络文化服务经营许可证》，擅自从事互联网视听节目服务，擅自从事经营性互联网文化活动等原因，被京市文化市场行政执法总队通报并处以罚款和警告。

一位视频领域资深专家表示，该《信息网络传播视听节目许可证》短期内难以获得。
首先是资质问题，目前政策规定，国有机构才有可能获得该许可证。而非国有机构要想获得，可以向持有许可证的机构购买。专家表示，今日头条的视听许可证就是购买自一家叫“山西阳光传媒”的公司，而该公司就是个壳公司，除了许可证，再没有其他业务。
在许可证有限的情况下，即便有购买的对象，许可证的价格也可能被推得很高，变得异常昂贵。
而即便能够获得许可证，年审也是一个问题。“现在的许可证都是一年审核一次。”
专家称，一家公司通过购买获得的许可证，很有可能在年审之后，因为非国有的缘故，再次丧失资格。这时候，该公司就只能重新寻找资格证卖家，而考虑到年审的问题，合适的视听许可证应该是刚刚通过年审的。这种时间差，毫无疑问也限制了一些公司获得视听许可证的缘故。
而从上面的时间线可以看出，A站在3个月内，并内能成功获得所谓《信息网络传播视听节目许可证》，从2015年到2017年第二次通报之间，再次出现不具备许可证的问题。不怪网友们怀疑此次崩溃和该许可证相关。
6年三次更换CEO
高层频繁换血
A站的“技术故障”，事实上已让这家公司再次走进舆论焦点。在此前的报道中，A站的人事动荡，则是时常引发媒体关注的话题。
综合近年来的新闻，从2010年开始，A站出现过多次更换CEO的情况。
2010年A站创始人Xilin以400万元将网站卖给了现任的斗鱼CEO陈少杰。
2014年年初，陈少杰将A站卖给了杨鑫淼。
2014年，奥飞娱乐创始人兼董事长蔡东青、奥飞互动娱乐事业群CEO陈德荣成为A站大股东。
2015年8月，优酷土豆用5000万美元获得A站18%的股权；当时A站CEO为孙旻。
2016年1月，A站获得软银中国6000万美元投资，CEO又从孙旻换成莫然。
“大规模裁员和内斗”的传闻也从这时开始发酵。
2016年7月，A站董事长兼CEO莫然向董事会辞去全部职务，奥飞娱乐副总裁兼首席战略官李斌被任命为新董事长，原A站总编辑刘炎焱接任CEO。
2016年11月，中文在线入股A站，成为A站第二大股东。投资公告同时披露，完成入股后，A站董事会由不多于7名成员组成，且中文在线有权提名2名董事。

注：中文在线入股后A站（广州弹幕网络科技有限公司）的股权结构
从时间线可以看出，A站的创始人已经离开了A站，入股公司从自己的需求出发，选择职业经理人团队，而每一次入股，都会导致一波人事变动。
对与A站的人事变动和资本介入的关系，专家表示这是互为因果的。
他表示，弹幕网站本身来说没有门槛，投资就是投人，创始人是一个公司的主心骨，再专业的职业经理人团队也不能完全替代这个角色。缺乏核心人物就会应对危机失灵，公司定位不准确，进而业绩进展不顺利。
事实上这也是A站多年来走错发展方向的原因。往前看，A站第一次大规模用户出走危机恰好发生在创始人Xilin出售网站之际。包括近期的一段时间，被用户不满的视频区和文章区的矛盾，也在知乎讨论的沸沸扬扬。
而从中文在线16年收购时披露的公告来看，15、16年A站一直处于亏损状态。2015年资产总额2122万元，负债1.16亿元，营业收入363万元，净利润亏损1.13亿元。2016年1月-9月，资产总额3625万元，负债总额1.47亿元，营业收入71.37万元，净利润亏损1.46亿元。
业绩出现问题，投资人自然会试图更换管理层，而频繁更换管理层，又进一步导致业务收到影响。
专家表示，如果A站继续人事动荡，那么将来很有可能慢慢淡出用户视野。
A站还有可能翻身吗？

“每个公司都有高层人事变动，但团队不稳定对A站B站这样视频网站来说，是尤其致命的。 ”
A站B站的特征是“强用户运营”，作为视频网站它们最大优势在有社区文化和用户交互渠道。如果说爱奇艺优酷腾讯的用户，只是单纯地观看视频，那弹幕网站的用户就是依托于视频，通过弹幕来互动，来社交。“你不是去看视频的，是发弹幕的。”正如《狐妖小红娘》的导演王欣在一次访谈中所说，“B站把一种观看模式变成了娱乐模式。”
除了弹幕外，如B站每年举行的“拜年祭”以及Bilibili Micro Link等线上线下活动，也是增强社区文化和用户互动所必不可少的。因为这些成功的用户运营活动，B站才能获得一批粘性高，忠诚度高的用户。
而要策划举办如此多的活动，“首先要有稳定的团队，才有能可有好的运营。”
不过，A站的运营到底有没有错，似乎是个见仁见智的问题。A站的一位企业用户，他就表示A站现在问题不是运营，而是没钱。
他表示公司最近推广了一个虚拟偶像的活动，从推广需求看来，二次元圈子太小，垂直细分的弹幕视频网站太少，目前除了B站，可供选择的就只有A站，而B站虽然用户基数大，但推荐位竞争激励，反之A站给出的支持力度就很高。对企业用户来说，这点有很强的吸引力。
在他看来，B站传闻要上市，对A站来说，反而是个利好消息。 “A站再怎么差，也只是在头部中落了下风而已。”这位企业用户表示，当B站成为头部企业后，资本自然会寻找下一个标的。
而当资本进入，目前被用户诟病的A站UP主流失问题，就可以通过大量的资金扶持得到解决。
A站和B站，就如同抖音，小咖秀和快手等短视频网站的关系，不可能完全取代彼此。“许多UP主实际上是两个A、B站都上的，两个平台同时投稿，争取这个圈子的曝光量。对我们企业来说也是，A站和B站都绕不过。”
在他看来，B站和A站的创作生态模式是一样的，只是垂直细分和体验上，b站比A站更好，但A站至今也留了大量UP主没有迁走。从这一点来说，A站基因就在那里，创作的生态圈还没倒。
而目前A、B站的用户年龄差异，对A站未来的发展来说，对年轻的UP主来说，都是是一个利好因素。在这位企业用户看来，B站年轻创作者已经占了整体用户的很大一部分，而A站的创作者相对来说年龄更高，从可容纳的年轻创作者来说，A站的空间是更大的。
“有很多优秀的内容，不可能都通过B站孵化，中国的市场很大，创作者那么多，永远是消耗不完的。如果UP主看到A站的政策好，之后再转向A站，完全有问题。”
来源：娱乐资本论　作者：移星月

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