Bixby的AI语音，能否推进人机交互进程？

2017-11-28 13:42

文丨朱翊
在输入法正式应用于人机交互方式之后，语音输入技术也逐渐成为整个业界关注的焦点。2011年苹果公司推出的Siri作为第一款智能手机语音交互技术，一定程度上为整个智能手机的语音交互趋势掀开了序幕，但Siri只能通过关键词为中心的生硬回答并没有带给用户太大便利。之后，一些智能手机厂商虽然对语音交互技术进行了革新和升级，但并未从本质上改变用户体验。

技术因素or趋势原因？智能手机上的语音交互为何哑了？
Siri推出的语音交互有着显著的时间优势，然而在iPhone从单摄像头升级到双摄像头的这么多年时间里，以Siri及其他智能手机为首语音交互并未获得市场青睐，一些用户甚至在手机系统设置里关闭了语音交互助手的功能开关。随着时间的发展，越来越多的智能手机厂商也不再将语音交互技术作为卖点，一些手机公司则直接取消了内置语音交互技术。
这些智能手机身上搭载的语音交互技术为何不受欢迎，“不智能”或许是其中最主要原因。
如果从技术上剖析这些语音交互技术的构建属性，不难发现它们中的大多数只是基于用户输入关键词的联想和自此组建功能，一旦用户输入的关键词超过它们的语料库，那么这样的语音交互技术便彻底无能为力。另一方面，这种语音交互技术只能通过关键词进行回答的方式，也使得它们提供的讯息对用户几乎没有任何帮助，换句话说，这些传统的语音交互技术更趋于搜索引擎，而并非真正意义上的“智能”。
微软公司或许已经意识到了这个问题的严重性，因此在其推出的语音交互产品“小冰”身上，不断升级和优化的策略彰显着微软对语音交互产品的信心和态度。不过，微软的这款语音交互产品虽然目前已经有非常优秀的表现，但其也并未完全达到真正“理解”人类需求、意愿的“智能化”程度。
苹果、微软这两大巨头之后，剩下的另一巨头三星能否有机会在语音交互身上做出点什么呢？
非语音交互技术：人工智能的Bixby为何能成功？
11月下旬某天的北京，三星举行了Bixby中文版发布会。
根据负责人介绍，Bixby与目前市场中所了解看到的语音助手截然不同，而是一款切切实实的人工智能平台产品，其完全依靠三星在自然语言处理和人机交互上的全面探索经验，同时借助三星手机、物联网、穿戴式设备等领域的技术优势打造

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