“黑五”在美国创下电商销售纪录，却在中国受挫

2017-11-27 09:47

11 月 23 日，美国迎来 " 黑五 " 购物季。所谓 " 黑五 "，是指每年 11 月的第四个周五，传统上这是美国民众圣诞节大采购的第一天。
据路透社 11 月 26 日援引美国数据服务商 Adobe Analytics 所提供的数据称，今年的 " 黑五 " 和感恩节假期，全美线上零售总额达 79 亿美元，同比增长了 17.9%。该数据由 Adobe 统计了全美 100 家最大网上零售商（覆盖全美超过 80% 的网上零售商）得出。
随着移动互联的发展，" 黑五 " 在美国正悄然发生着变化。Adobe 预计，感恩节期间，在电商网站上，46% 的访问量和 29% 的销售量来自移动端。而在去年感恩节，27% 的电商营收来自移动端。

路透社网站截图
与此同时，线上购物已经深入人心的中国市场，也成为了海外商家争夺的 " 肥肉 "。例如，亚马逊就在中国推出了美国、英国、日本和德国的产品促销。
但 " 黑五 " 于国内 " 双 11" 购物狂欢后的两周开启，难以避免地在中国市场遭遇审美疲劳和消费者激情减退。
据《中国经营报》记者调查，虽然各大电商纷纷推出针对 " 黑五 " 不同程度的促销折扣，但其促销力度并不如 " 双 11"，整体声量亦不如往年。
有电商平台人士向记者确认了这一点—— " 双 11" 透支了一部分国内市场的 " 黑五 " 购买力。但该人士也说，缩水后的 " 黑五 " 才更能看清楚跨境电商的真实业态——经历过新政洗牌，跨境电商新一轮竞争加剧，巨头优势逐渐放大，但要真正锁定海淘一族还有诸多问题。
此前中国电子商务研究中心发布《2017 年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》称，商品疑似假货、发货慢、虚假物流信息、信息泄露为跨境网购消费投诉的集中问题。

国家统计局调查数据显示，2016 年全国电子商务交易额达 26.1 亿元，同比增长 19.8%。而 2012 年至 2016 年，我国电子商务交易额年复合增长 34%。频繁的打折促销、电商造节无疑是让消费者产生审美疲劳的重要原因。
据中国电子商务研究中心主任曹磊分析，今年的 " 黑五 " 之所以声量较小，主要是两方面原因，一是太过临近 " 双 11"，消费者的消费潜能一定程度上透支；另外一面，今年 " 双 11" 的一个重要特征在于全球买全球卖，相当一批国际品牌已经集中火力参加了 " 双 11" 大战，黑五的主要战场还在海外，国内黑五相比本土的电商造节热度就会降低。
不过在曹磊看来，下一步跨境电商的竞争焦点除了资本之外，品牌资源的抢夺和物流供应链的整合将是重点。说到底，吸引海淘用户沉淀，最根本的将是用户体验。如何对海外市场、商品差异化进行精耕细作是长期拉锯战。不过在 " 黑五 " 当天也迎来政策利好，部分消费品进口关税平均税率由 17.3% 降至 7.7%。

此外，和以往一样，今年 " 黑五 " 美国国内也不消停。据美国《世界日报》25 日报道，在美国，感恩节次日的 " 黑色星期五 " 抢购活动气氛狂热，顾客有时为了争夺降价便宜的电视机、电脑或衣服打成一团，还有人用胡椒喷剂、乱扔商品、破坏商店、抢劫，甚至开枪；阿拉巴马州最大的购物中心 11 月 24 日因传出有人开枪，而暂时关闭。2008 年，一家沃尔玛商店在节日时开门迎宾，一大堆顾客争先恐后冲进去抢购，混乱中将一名店员踩死。
而美国总统特朗普，则是在美国人拼命 " 买买买 " 之际，为 11 月 25 日的小商品节摇旗呐喊，并再次 " 炫耀 " 自己的政绩。

特朗普在推特上宣传 " 能带来更多就业 " 的小商品节

但据媒体报道称，美国的电商消费狂欢仍未结束，在每年的 " 黑色星期五 " 之后，下一周的周一通常是网购的高峰，也被称为 " 网购星期一 "（Cyber Monday）。按照 Adobe 的预计，今年的 " 网络星期一 " 的销售额可望达到 66 亿美元，也会创下史上最高。
而各大线下购物平台，也在使出浑身解数招揽顾客，努力提高营业额。梅西百货旗下布鲁明黛百货就在纽约的旗舰店里搞起了瑜伽课，高档时装店诺德斯特龙则在男装区摆上了特斯拉汽车，希望吸引男性消费者。
来源：ZAKER 作者：观察者网

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