不谈零售只谈技术的无人超市都是耍流氓

2017-11-25 14:09

自亚马逊的Amazon Go和淘宝造物节亮出无人超市概念的“淘咖啡”之后，无人超市也就成为零售行业的热门概念，通过百度搜索发现“无人超市”如雨后春笋出现，基本都是要颠覆原有超市。
11月24日，因为无人超市概念迅速走火的缤果盒子被爆出大股东将缤果盒子参股公司——佛山倍便利商贸有限公司大门上锁，门禁拆除，并张贴多张员工违纪开除通知书，宣布立即解除与相应员工的劳动合同。
我们并无意指责缤果盒子内部的管理混乱，而希望借此事件彻底反思当下无人超市是否出现了过热的问题。
回到零售本质再看无人超市
当今无人超市企业基本采取加盟的形式进行扩张，我们通过百度搜索的相关企业，无论是基于办公室还是社区场景，企业方面基本都是通过推广无人超市系统来扩张加盟商。
以宾果盒子为例，根据《21世纪经济报导》，加盟一家店的成本在10万-15万元左右，东北区域大概在12万元左右，上海区域加盟一家店则需要15万元左右。
其主要成为大概为：1.产品成本，供应链由缤果盒子方面负责，目前最高计划容纳800个SKU，而普通便利店的SKU则在300个左右；2.房租成本，缤果盒子更侧重与物业公司合作，如采取给物业交租金或流水分成的模式，目前一年租金成本平均6000-8000元，单月也就在600元左右；3.运营人工成本，虽然无人超市现场可没有人工，但若顾客有违规现象需要及时通知管理者，24小时门店其实也需要有人工24小时待命；4.RFID标签成本，缤果盒子采取了在商品包装粘贴标签的形式来实时读取信息和结算，标签的成本为单个0.5元左右，9月底宣布进行图像识别技术取代RFID，但目前还在改造中。
缤果盒子CEO陈子林向《华夏时报》记者透露，产品定价策略为低于传统超市5%，考虑到无人超市的产品成本已经增加了0.5元的标签成本，缤果盒子的产品若要仍然有盈利，在产品设计上就必须以高附加值产品为主，纯净水等低附加值产品并非是缤果盒子主打。
由于封闭式小区是缤果盒子投放的主要场景，用户需求主要以家庭日百为主，这个品类的主要特点是：价格敏感型以及品牌化区隔明显。
以技术出身的缤果盒子在供应链方面并不具备太大优势，这也就意味着销售产品在价格方面的竞争主要来自无人超市的“无人”产生，陈子林向媒体表示：“当日销

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