定义中国家电网购，京东家电11.11再创新记录

2017-11-14 21:07

“11月11日零点之后，仅仅1分钟京东家电平板电视销售就破亿，到上午10点，空调销售同比3倍，热水器销售同比3倍，电视销售同比2.5倍，洗碗机销售同比2.5倍，冰箱洗衣机销售同比2倍，净水销售同比4倍。美的、格力、海尔1小时内超去年全天销售额。”在11月11日召开的“11.11京东全球好物节”媒体开放日活动上，第一个登场的京东集团副总裁兼京东商城家电事业部总裁闫小兵在公布这些亮眼销售数据时难掩喜色，并豪言“不只在11.11，京东全年都是家电行业的主场！”
从已经公布的半日销售数据来看，京东家电再次创造新的销售记录，继续扩大着全渠道最大家电零售渠道的领先优势。从11月1日开始上线的京东家电销售排行榜也成为家电品牌在11.11大战中竞速争夺的战略高地。11月1日开门红以来，家电行业的最新特点和发展趋势都在京东家电的销售大数据上体现得淋漓尽致。
京东家电排行榜成为品牌争夺高地
从11月1日11.11大促开门红伊始，京东家电就展现出中国最大家电零售渠道的规模优势，当日前10分钟销售破10亿，前1小时超越2016年全天销售额，前9个小时的销售达到了去年全天的2.5倍。
在取得开门红之后，京东家电的旺销态势一发不可收拾，新兴家电品类尤其迅猛，洗碗机、咖啡机在前10天增长近2.5倍，美容器、洁面仪、按摩椅增长超3倍，蒸箱增长达到6倍以上，各项销售数据不断被刷新。11月11日，小米5分钟超去年全天销售额，索尼15分钟超去年全天销售额，华帝20分钟超去年全天销售额，海信30分钟超去年全天销售额，方太1小时超去年全天销售额，老板1小时超去年全天销售额。

（从11月1日开始，京东家电11.11销售排行榜每天更新，成为11.11最权威的家电品牌排名。）
自11月1日开始每天更新，排名不断变动的京东家电销售排行榜，像往年一样也成为国内外各大家电品牌企业激烈争夺的战略高地。在11.11期间的京东家电平台上，家电品牌做主，厂商成为大促的主导力量。服务、品质、科技、智能、优惠等等要素的积累究竟有多少消费者买账？你追我赶的京东家电销售排行榜将给出最真实最权威的答案。其权威性首先来自于工信部的数据，2017年上半年京东家电占据线上家电零售份额的61.3%，自然成为家电厂商11.11大考的主战场。

　　另据权威数据调查公司美兰德在11.11前夕对北京、上海、广州、深圳、成都5大城市3000多名消费者的调查，超过一半的消费者在11.11期间将选择中国最大的线上线下零售渠道京东家电作为购买家电的首选平台。

（美兰德的调查数据显示，52.26%的被访者选择京东家电作为11.11购买家电的首选平台）
因此，作为一年当中的家电销售高峰，11.11期间的京东家电销售排行榜完全可以反映国内家电领域的格局，消费者对家电品牌的喜好，家电各大品类的发展趋势。这也是国内外各大家电品牌倾尽全力，在排行榜上争先恐后的原因。
合作伙伴给力备货创新高， “京东价格”成比价目标
为什么京东家电连续5年在线上家电销售份额保持遥遥领先之后，还能在11.11这样的家电销售关键时间点上创造新记录？
这首先得益于京东家电持续加深与国内外家电品牌企业合作共赢的伙伴关系。在11.11前夕，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在总部宴请包括美的、海尔、TCL、海信、长虹、创维、奥克斯、方太、博世西门子、A.O．史密斯、九阳、苏泊尔、志高等中国家电行业的领军企业的诸多高层。

（11.11前夕，十多家国内外家电领先品牌的领军人物齐聚京东总部，与京东集团董事长兼首席执行官刘强东会面。）
刘强东明确表示：京东通过互联网手段提升了效率、降低了流通成本，为合作伙伴创造了更大的利润空间。但京东希望留给家电品牌的利润永远是京东赚到的2倍。海尔相关负责人则承诺专门分出数条洗衣机生产线，假期不停机确保为京东家电供货。据了解，在11.11前除海尔以外，京东家电还获得多家厂商的类似单独供货。
因为合作共赢的伙伴关系和家电品牌企业的充足供货，京东家电在今年11.11前的备货量创历史新高，不断通过卫星仓、移动仓、第三方仓等多种手段增加库存量。以至于电视机上游的面板价格受此影响，呈现企稳回升趋势。
同样是因为合作共赢的伙伴关系和充足的备货，京东家电总能凭借巨大的规模优势在11.11这样的关键节点为消费者提供最优惠的商品价格，也因此成为电商平台的标杆价格和比价目标。与友商在11.11复杂到让人崩溃的促销手段不同，京东家电坚持采用“满减”、“直降”、“红包”等简单明了的优惠手段。任何一位消费者经过小学数学级别的计算就知道在“不搞噱头”的京东家电购买商品能得到多少优惠。

与其他电商平台不同，京东家电从10月20日就开始大促，各种品牌日、平台卖家日、达人推荐日、科技潮品日，拉长的促销期缓解了消费者11.11的瞬时压力。至今没有电商平台能效仿的“30天价格保护”，让10月20日之后的任何一天都是消费者的最佳购买时间。
而为了低价促销并与京东家电比价，友商甚至不惜采取锁定商家库存等不健康的平台措施。相比之下京东家电却在不断升级自身的服务标准，从2013年的“30天价格保护、30天质量问题退货、180天质量问题换货”，到今年开始正式推出的“京东家电小秘书”，可以为消费者提供包括商品信息、物流信息、订单售后、价保申请等的一站式专业化客户服务平台。
除此之外，京东家电推出“家电选购指数”，帮助消费者轻松选购家电；提高小家电准入门槛并定期抽检，保障消费者权益；空调0元安装、送装一体，热水器安装费封顶解决用户痛点；联合厂商成立“空气净化器诚信联盟”；针对家电后期保养痛点，推出旧电器回收、上门清洗、维护维修深度服务。美兰德调查公司的市场调研结果显示，接近7成的消费者更认可京东家电的后期服务。
同时京东家电多年来深挖农村市场潜力的诸多措施，在今年的11.11中开始展现出明显效果。截止目前，京东家电已经开设超过1700家京东帮服务店，近7000家京东家电专卖店，覆盖了全国2.5万个乡镇和50多万个行政村。

与城市家电消费者相比，农村家电消费者更注重服务保障，更喜欢消费“大”家电，电视平均尺寸比城市大5英寸，空调平均功率比城市大0.5匹，净水器销售比城市大10倍。今年11.11期间，来自京东帮服务店和京东家电专卖店在农村地区销售额已占据11.11大家电销售额的40%，显示出农村市场超乎想象的巨大潜力。
京东家电，不仅是11.11的家电行业主场
为了给今年的11.11引流促销，京东家电在10月30日和11月10日两次投放全量朋友圈广告，并因“中国人的新时代”主题引发了国内外家电品牌厂商的群起呼应。两次朋友圈广告均为投入高达5000万元的全量投放。也就是说只要你身处国内，无论是在吐鲁番的洼地，还是在珠穆朗玛的巅峰，所有打开微信的消费者都能看到这两条历史性的朋友圈广告，都能通过这条广告知道：
京东家电平均每天下单额超6亿元，一年销售超过2300亿元，服务范围覆盖全国各省市县镇村；在全世界范围内，唯有中国让网购成为家电领域的主流销售方式，为全球的电商平台指引了前进方向和趋势；中国人的家电网购领先于世界，正是京东家电直接推动并成就了这一奇迹。

　　而在整个11.11京东全球好物节结束后的11月13日，京东家电将第三次在微信朋友圈投放全量广告，公布11.11期间完整的销售排行榜。所有打开微信朋友圈的消费者都可以看到京东家电设立的16个销售排行榜，包括全品类、大家电、生活电器、个护小电等等。
随着国内家电领域消费升级大潮的启动，京东家电11.11销售排行榜也从原来的9个榜单、11个榜单上升到16个榜单。越来越多的家电新兴品类随着销售量的迅猛增长，单独成立榜单。京东家电11.11销售排行榜是家电行业的一次全面检阅，也是国内外家电品牌企业的实力展现。届时完整的销售排行榜将再次展现中国人的家电网购奇迹，只要打开微信朋友圈就能见证京东家电5年来的遥遥领先；见证京东家电一直保持的行业最高增速；见证不只在11.11，京东全年都是家电行业的主场。
来源: 中国家电网

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