智能家电走向3.0时代场景内容更加“有血有肉”

2017-11-04 09:37

智能化，在近年来风头无两，在11月2日召开的2017年中国家用电器技术大会上，大家谈得最多的也是家电智能化。但是，面对智能家电，消费者的槽点也不少，鸡肋、麻烦，成为不少消费者体验智能后的吐槽。

大会现场
中国家用电器协会理事长姜风指出，近年来中国家电企业开始引领家电智能科技的发展，但这也是一条前人没有走过的路，肯定会有试错成本，家电企业必须坚定初心，紧跟趋势，放眼全球，寻找机会。
浪潮未退智能化走向有血有肉
面对家电智能化，用户与企业目前显然不在一个调频上，内热外冷是当前智能家电市场一个贴切的形容。数据显示，目前家庭智能家电用户激活率尚不足20%，而半年后仍会使用家电智能功能的用户不足5%，而企业在逐年加大智能研发方面的投入，确切地将，就现有状况而言，智能化的投入产出比仍处于失衡状态。
行业中，家电智能化浪潮是否在退却的质疑已经产生，不过，主流家电企业仍坚信智能化是趋势，只是目前探索中我们或者走了弯路。
美的集团中央研究院副院长徐成茂博士认为，智能技术不应仅是企业的自嗨，技术必须从用户价值和服务的角度带给用户真正的影响和功效，才能落地变现，智能家电以服务、便捷家庭生活为核心，而怎样才是好服务员’呢?当然是主动为用户着想的服务员。比如，我出门忘了关燃气灶，家电发一条警示到我的手机上，提醒我关灶，这就是被动的服务。而主动的服务，应该是一旦感应到燃气灶没有关，就主动帮我关上它，这才是主动的服务，也是用户心目中的智能。

美的集团中央研究院副院长徐成茂
说文解字对于智能一词这样讲，智代表感知与思考，能代表表达和行动。而现阶段大部分的智能，既无感知、思考能力，又离不开人为控制，只是被动加载，同时还缺乏个性化、场景化的应用模式，并不能为用户带来多少方便。
现在大家谈智能，多谈得是手机作为遥控器的智能’。但以手机和连接为核心的智能’家电产品，正在被消费者所遗弃，智能产品从理念到结构都在转型升级，都在发生革命新的变化。
在徐博士的眼中，智能应该来自于软件与内容的结合，现在，家电企业是在硬件产品上搭载软件，软件是为硬件服务的，产品功能是固化有限的，连接和控制为王是普遍现象。而智能化的未来，在于软件与内容的结合，硬件要为软件服务，软件要带来简单和便捷性，而内容要满足个性化的生活需求。他将硬件比成骨头架子，而软件

余下全部

共有评论0条

<返回

<返回首页