无人货架：从“面包实验”到互联网超级竞赛

2017-11-03 10:49

在讨论无人货架之前，先说一个20世纪80年代的故事。美国有一个名叫保罗·费德曼的农业经济学家，每拿到一个研究合同时，费德曼总会买点儿面包圈分给大家，当作一种奖励。后来费德曼养成了习惯，每到星期五都会在办公室里放一筐面包圈，让大家随便吃。这样下去费德曼自己觉得很不划算。为了收回买面包圈的成本，他在面包筐旁放了一个空的用来装钱的篮子，上面标有建议价格。结果这个没人看守的收款篮收回了95%的面包钱。后来，费德曼决定辞掉研究所的领导职务，专门卖面包圈。费德曼用很简单的方式招揽生意：一大早，他将面包圈和一个用来装现金的篮子放在不同公司的食品间，等到午餐时再回来取钱和剩下的面包圈。几年后，费德曼赚的钱和原来当研究分析师时一样多。
从今年6月底开始，阿里淘咖啡、缤果盒子、F5未来商店将无人化的概念带了起来，这个时候办公室货架项目也开始宣布融资。这个行为看起来很像是蹭热点，尤其是这些货架看上去都没有什么技术含量，别说人工智能、图像识别，连物联网、自动售卖机的技术也用不上。这生意基本上就是在办公室外边摆个零食小摊，旁边放块二维码的牌子。看起来与费德曼实验并无太大差异，除了商品的种类增多、收款方式从现金转变为支付宝／微信支付。
目前在这个赛道上已经出现领蛙、老虎快购、零食e家、小e微店、果小美、猩便利等大批新兴创业公司。据《IT时报》不完全统计，目前已披露融资的无人货架项目接近30余家，累计投资金额近30亿人民币。入局的资本包括IDG资本、经纬中国、元璟资本、真格基金等知名创投机构。
20世纪80年代就出现过的商业模式为何又再次兴起了？
1、消费的大趋势：即时性、碎片化、场景化
在之前2015年那波资本热炒的o2o大潮来临时，投资人已经隐约看到消费场景往“即时性”和“碎片化”这两个方向上发展的趋势。具体来说，年轻人们之前讲究的是“我想要”，现在看重的则是“我现在就要”。一个产品，一种服务，如果不能满足用户当下即时的需求，消费行为的时间窗口或许就提前关闭了。同时，消费意愿也是越来越碎片化的，这跟信息消费的发展过程类似。
但是在o2o时代，很多创业者的思路是希望用线上下单、线下配送的方式来满足这种消费场景的变化&

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