有人、无人都无法改变本质，对零售而谈，还是成本与体验的竞争

2017-10-20 22:29

在《社区新零售》出版之前的这两三个月几乎走遍了杭州各大购物中心和商超，从直观的体验上来讲，除了盒马鲜生与世纪华联鲸选店有明显变化外，其他购物场景并未感受到与之前有什么变化。新零售的发展还需要一些时间。
零售若有新旧之分，现在的“新”也将是三年后的“旧”
最近走访调研时，在反思一个问题，马云提出的新零售虽然已经引起了整个零售界的震动，但零售若有“新”、“旧”之分，那现在大家做的新零售，三年后算什么？还算新零售？脑洞大一点，若站在三年后看现在，很有可能会觉得，如今我们所关注的“新零售”在那时已经成为了传统的旧零售了。
从概念影响力来看，阿里倡导的“新零售”要比苏宁的智慧零售，京东的无界零售影响更为广泛，但从概念的时代准确性来考虑，新零售有明显的时间局限性，对零售市场的变革表述稍显不够精准。当然，很有可能3年后再搞个“新零售2.0”、“新零售3.0”出来。其实，这个问题到是无关紧要，概念的作用本就是便于更多人理解和共鸣，马云提出的新零售概念已经达到了这个目的。
抛开概念问题不讨论。零售业的发展本来就是一直在进步，十几年前当屈臣氏在全国疯狂扩张时，其就代表了那个时期经营日化品类的新零售公司；同期苏宁、国美也在那时疯狂扩张，而那个时期苏宁可以代表经营3C家电的新零售公司；另外，彼时的商超产业也处于扩张期，毫无疑问沃尔玛、家乐福等商超是那个时期日用百货品类新零售的代表公司。
无人零售的关键不是有人和无人，新鲜感过后，终归于成本与体验
时过境迁，如今屈臣氏不再是先进零售的代表性企业，苏宁、国美忙着转型，而各大商超则在想方设法存活下去。零售业更新换代的速度越来越快，5年前的电商还是零售业的市场宠儿，如今电商都已经变成了传统电商。这里并不是要唏嘘那些过去各领风骚十数年的零售商们，而是以史为鉴的看眼下的新零售，很多自诩新零售的公司，眼下做的事情就是正确的么？
有人、无人根本无所谓，新鲜感过后，终归于成本与体验
无人零售的出现，让围观群众们兴奋不已，但无人零售就是新零售么？可以代表未来零售么？能或不能并不重要。目前几家所谓的无人零

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