贝贝网的“套路”销售 1分钱试用99元续费

2017-10-20 16:09

TechWeb报道 10月20日消息，最近两天笔者在贴吧里看到许多用户表示，贝贝网未经允许，私自从消费者的账户中扣除99元人民币，为其会员自动续费。
贝贝网的“套路”销售 1分钱试用99元续费
据消费者说明，贝贝网此前做了一个一分钱开通10天试用会员卡的活动，开通完成，试用期结束后，没有任何通知，直接扣除用户99元的费用为会员续费。
贝贝网回应为：亲爱的贝贝会员，您在开通会员卡时，上面会有规则说明，规则第二条：若已授权开通支付宝自动续费功能，系统将在试用期结束时自动发起购买服务；您如果需要取消会员卡的话，可在私信中提供订单号或联系方式给小贝，方便为您安排专员进行处理，感谢您对贝贝的支持与信赖！
贝贝网的“套路”销售 1分钱试用99元续费
但用户表示，支付宝自动续费选项是默认选择的，所以说不认真阅读规则是消费者，稍不留意就被“套路”了。
我国《消费者权益保护法》明文规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”所以说，当试用期结束后，贝贝网应当告知消费者，试用期即将结束，是否继续使用。而不是这么糊里糊涂地自动续费。
截止发稿时，贝贝网并未公开发布说明。贝贝网表示可以拨打客服电话，进行退款。通过最近的捆绑销售事件，也提醒着各位用户，购买相关服务时，要认真阅读相关规定，看清是不是自己所需要的服务。

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