长沙市民莫名“被4G”，气愤指责联通_砍柴网

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长沙市民莫名“被4G”，气愤指责联通

2015-04-22 22:26

长沙市民周女士最近惊诧地发现其手机信号从联通3G自动变成了4G。“收到一条短信后（短信内容如图），我没有进行任何操作，3G就变成了4G。”4月21日，周女士在红网3C家电微信上吐槽，对于“被4G”她很不爽。
业内认为，语音、短信业务持续下滑,争夺数据流量已成为通信运营企业不得不面对的大趋势,为拉动流量消费，4G已经成为运营商争夺焦点，“强推”成为一些运营商惯用伎俩。“如果运营商未征得用户同意，单方面开通其他业务,显然是违背公平交易的原则。”湖南英萃律师事务所尹兰英律师说。

(周女士收到这条短信后，手机关机重启后就“被4G”了)
长沙市民莫名“被4G”指责联通“违约”
去年8月份，长沙市民周女士办了一张联通3G卡，今年4月初，周女士收到一条短信，然后发现其手机信号从联通3G自动变成了4G。随后周女士致电联通10010客服询问，对方称，因回馈老客户，所以系统自动检测手机支持4G后，就给周女士自动开通了4G，期间并没征询用户同意。
“虽然客服人员强调如果不用便可以在手机后台设置关闭4G，但我的3G卡已经被升级成了4G卡。”周女士说，虽然目前她的套餐资费不变，但4G可能会带来更多的流量资费客服并没有做提醒。“3G网络突然自动转成4G网络，一天就把我的3G套餐费用以4G的速度耗光，如果我要转成4G套餐，目前享受的3G套餐赠送话费的活动就不能享受。”
类似情况发生在不少网友身上，山东聊城的贠先生称，今年4月初他仅观看了一个25秒的小视频，就花费了99元的流量费。原来贠先生手机由3G被升级为4G后,虽然观看视频较以前流畅，画面比较清晰，但通信运营商办理此项业务时并没有告知消费者。
“我并没有签订关于开通4G业务受理单或是合同，运营商这样的强推是违背入网时的约定的。”周女士说，运营商未经她的同意，便自动给她升级了。虽然4G网速更快，但同时也带来更多流量消费，这样的“被4G”是运营商的“诡计”。
“这是联通推出的自动免费升级活动，升级4G后用户的资费并不会改变。&

余下全部

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