夫妻店模式越来越不灵，社区新零售不再是单打独斗的生意

2017-10-16 14:06

题图来自：视觉中国
“社区”曾经被认为很Low的市场，如今却成为各大零售商争抢的目标。
O2O时代让社区市场火了一把，而新零售时代才算是让社区市场找到了更为可行的发展方向。社区O2O的含义更高，要包含社区新零售，但社区新零售却是更为现实的市场切入方向，社区新零售正在全面打开社区商业的大门。
一、社区新零售行业问题：人、货、场与趋势
现代零售业强调对“人、货、场”的挖掘与结合，新零售则增加了更多的科技产品与配套服务，这放大了人货场的结合空间。社区市场此前并不受重视，但当商圈经济被电商冲击的影响日益加剧，而电商市场本身又感受到了增长压力之后，社区场景成为各路零售商争抢挖掘的新兴市场。
1.了解目标社区，锁定目标人群
“投其所好”是零售业的最高境界，电商强调的千人千面精准营销皆是为消费者提供投其所好的选择。做到这一点最关键的要了解目标消费人群，电商只是通过线上数据层面对消费者进行判断，而社区一个具备“物以类聚人以群分”特性的生活场景，可以同时掌握一个群体的生活特性和消费习惯。
我在《社区新零售》一书中曾介绍过，传统的商圈经济需要人适应商户，电商经济则可以做到人与商户互相选择，而社区经济则是需要商户去适应人，所以要想挖掘社区新零售市场，就必须要先要了解目标社区的人群情况。如果是一个租客较多的社区，说明这个社区有更强的消费灵活性，如果大部分都是业主，说明这个社区的规律性和稳定性较强。
2.日化、百货、外卖、生鲜，需求在哪？
当我们了解我们的服务对象之后，才能更准确的为其提供商品选择。
如租客较多的社区，一般对早餐需求较强，周末时外卖需求会爆发，如果是以普通业主为主体的社区，就更加适合做生鲜产品来满足家庭就餐需求。若从人群年龄结构划分，儿童较为集中的社区则需要优先发展儿童用户和儿童教育娱乐业务，如果是老年人较为集中的社区，就要有针对性的提供老年人服务。
日化、百货、零食等是传统社区便利店的必备产品，而外卖，生鲜则是在消费升级大背景下爆发出来的全新需求，这部分需求传统社区便利店很难满足。
日式的现代化便利店，大幅度增加了包子、关东煮、快餐等鲜食占比，但并不适合目前大部分的生活社区，更加适合办公区和商业区街角。社区新零售不能盲目的过分创新，而是要结合具体

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