携程一年坑100亿？“订票陷阱”再刷屏，这个国庆你被坑了吗？
2017-10-08 22:37
近日，微信公众号 “ 早知道财经 ” 转发了今年 4 月初的一篇文章《一年 100 亿？揭秘 “ 携程 ” 坑人 “ 陷阱 ”》。一则旧文轻松收获 10 万 + 阅读。昨天上午，携程方面内部人士在某个微信群里回应此事：文章是今年四月的旧文，携程产品已做了相应改进。
针对这篇再度引发热议的文章，携程官方也发布声明回应称：
经核实，此文系今年4月发布的旧文，文章内容并不属实，存在诽谤嫌疑。根据查询结果，今年4月发布的原文早已删除。同时，文章标题《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》部分抄袭了被删除的原文，“100亿”纯属造谣诽谤，没有任何事实依据。
携程声明中同时表示，携程在PC网页端、手机App客户端、电话预定等渠道，均不存在文中存在的问题，并按照此前向中消协承诺的4项整改措施内容，一一截图进行了印证。
目前，再点开那篇10万＋文章，显示“内容存在争议”。
点击标题进入，则显示“文章已被删除”。
该旧文是今年4月7日一位名为 “ 投行老范 ” 的网友在微博上抨击携程含坑人 “ 陷阱 ”，一年骗取消费者近10亿收入。
“ 投行老范 ” 称，坐飞机遭遇加价，以为是机票 + 机场建设费，但现实却是机票成了 “ 成人套餐 ”。成人套餐里面有机票 + 酒店优惠券 + 机场建设费 + 燃油 + 贵宾休息室，其中，酒店优惠券 36 元，机场贵宾休息室 29 元，两者一共 65 元。
“ 投行老范 ” 表示问题的关键在于，携程不会提醒消费者，酒店优惠券和机场贵宾休息室是额外购买的服务，消费者是否需要，而是直接默认了。如果消费者想取消，如果不是经常出差订票的人，很难找到在哪里取消。
同时，携程的火车票也存在这个问题，即携程默认有 VIP 优先出票，且价格为 30 元。
事情爆发后，中国消费者协会17日宣布，已行函携程对其中涉及的消费者权益问题启动调查。
中国消费者协会称，携程网在消费者不知情的情况下，默认勾选航空保
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