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AT收割O2O后 腾讯与美团点评如何打造超级服务业平台？

2017-09-28 12:05

沉寂近一年的O2O市场，在近一个月内发生了两起合并：饿了么与百度外卖，猫眼电影与微影时代，在O2O最高频交易的两个领域外卖和在线票务，阿里和腾讯成为最终的收割者。
在外卖行业，美团外卖以约59%的份额领先饿了么，在线票务领域，合并后的猫眼微影以60%的份额领先阿里旗下的淘票票。高频交易之争的背后，是腾讯和阿里移动支付的场景之争，亦是账户体系、大数据、金融业务的深层战争。
腾讯和阿里的这场事关未来的战争，远未结束。
以在线票务平台为例，背后更广阔的是电影和泛娱乐产业，外卖则是本地生活服务的流量入口。阿里很早就开始布局娱乐、金融和支付，先发优势明显，其曾经很长时间占据线上支付近90%的市场，腾讯以微信和QQ为核心，占据超过10亿的用户流量，但是流量如何变现，如何对抗阿里？腾讯选择与美团点评、摩拜、58等公司合作。
2015年10月，美团与大众点评合并，此后腾讯战略投资美团点评，一年多时间过去，美团点评深入消费者与商家的服务能力凸显，借助腾讯旗下微信、QQ等巨型流量入口优势，双方正打造一个吃喝玩乐的超级生态平台。
微信支付副总经理耿志军近期曾表示：“美团点评是微信支付线下餐饮商户拓展重要的合作伙伴，自双方达成战略合作以来，美团点评在线下支付领域的智能POS、二维码、秒付等多种产品，帮助腾讯迅速覆盖餐饮市场，为餐饮商家更好地提供服务。”
反观美团点评，其高级副总裁穆荣均亦表示，美团点评与腾讯的战略合作，一方面可以实现双方的优势互补、强强联合，更好的推进双方业务的快速发展；另一方面，通过打通大数据等，形成合力，全面赋能线上线下商家，帮助传统行业转型升级。
群雄纷争的格局已经结束，未来竞争的核心在于提升服务深度，改造产业的各个环节。腾讯与美团点评的联手，其目标是对本地生活服务的传统模式带来一场巨变，这场战争将改变什么？
腾讯联手美团点评：双优势的互补
猫眼与微影合并的价值，不仅仅体现在60%的市场份额。
合并后，猫眼微影CEO郑志昊在内部信中曾指出：光线、腾讯、美团点评是坚强的后盾。巨头们的联手，已经改变了原有的竞争模式。
早在2016年4月猫眼从美团点评分拆的过程中，就已经获得猫眼电影的部分股份，成为其大股东之一。
一年多过去，猫眼的种种战略举措，其实都朝着泛娱乐影视平台的方向转化。有分析者称，这恰恰得益于三个股东持续提供的弹药。比如光线的行业资源，能够更好地帮助猫眼实现向影业公司、娱乐媒体平台的转身。而美团点评与腾讯则凭借此次合并，完成了本地生活服务领域的全面布局。
作为生活消费领域的巨头，美团点评一直作为连接消费者与商家的平台，并逐渐布局产业链上下游。其多元化发展同样需要强有力的外部力量提供支持。
作为猫眼与微影共同的投资人，腾讯促成了双方的合并。而新猫眼的诞生，与此前双方的数次战略合作，体现着本地生活+流量优势的一贯打法。
以外卖为例，美团外卖凭借服务450万商家和技术优势保持市场领先。其中微信、手机QQ等高频率、高粘性的流量输送，起到重要作用。有分析者称，很多年轻用户更习惯从微信生活、手机QQ中找到美团外卖。
如今，微信月活跃用户已达9.63亿，仍呈现增长态势，QQ钱包月活用户突破6亿。其中，钱包页面的“美团外卖”和“吃喝玩乐”两个入口为美团点评带来可观的流量补充。双方的联手，早已外卖、餐饮、支付等方面形成互补的态势。
合力进入下半场 纵深服务全产业
美团点评与腾讯的深入合作，意味着下半场已经形成稳定的格局和阵营。
据知情者透露，猫眼与微影的合并，符合腾讯的战略与价值观，“看腾讯这几年的战略规划，pony（马化腾）和腾讯是开放的，腾讯更多的是连接，在细分领域还是想找更多懂的团队去落地。”
众所周知，腾讯具有巨大的线上优势，但弱于重度的线下业务。而美团点评无论在地推还是商户的维系上，都积累了长期的经验。而这正是腾讯最为重视的基础能力。
本地生活服务一直是腾讯最为看重的消费市场。数据显示，目前美团点评已是腾讯在生活服务领域市场份额最大、增长最快的合作方。
据腾讯发布的2017年Q2财报显示，其线下商业交易的支付业务快速增长，正源于腾讯加强与“美团点评及其他渠道合作伙伴的合作”。
另一方面，随着流量红利衰退，也让本地生活市场进入了升级改造的深水区。美团点评开始通赋能B，深度融合传统产与互联网，寻找新的增长空间。
而只有海量的用户行为数据，方能为商家提供更为精准的决策。双方的联合，恰恰提供了丰沃的数据土壤。微信与QQ超过10亿的用户，开始扩张美团点评超6亿消费者的使用场景。
如今，美团点评已经有包括“美团生活”、 “美团外卖+”、“美团酒店+”、“美团旅行”、“猫眼电影”等6款微信小程序，无论用户点击频次和实际购买率都居于前列，形成了本地生活服务的小程序矩阵。
以餐饮为例，用户可以在微信中搜索“附近的小程序”，通过得知附近的餐饮商户，进而更好的促成美团点评造赋能商户。随着微信支付、微信卡包与美团点评的全面打通，餐饮商家实现从线上到线下，从售后到复购的闭环。
在技术层面，美团点评和腾讯也一直在稳步推进双方在地图的平台接入、定位服务、街景协助业务管理等方面的合作，通过数据与技术的打通，使产品前端的用户体验得到极大的优化和提升。
从B端到端，从服务到技术的打通，让令商家快速实现营销的升级和IT化经营。
纵观下半场巨头们的联手案例，无一不体现着纵深产业链、实现服务升级的趋势。随着美团点评与腾讯的合作深入，中国本地生活市场的转型浪潮，将加速到来。
来源：品途商业评论

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淘票票、猫眼电影、娱票儿，谁会在票补大战中出局？
2016医药电商排行榜，最高营收13.3亿，盈利886万
年增长25%的消费基因检测：站在生命大数据风口，如何起飞和落地？
喜大普奔！免押骑行的“支付宝单车”诞生啦
5月2日，“世界哮喘日”， 正式发布《中国哮喘管理现状白皮书》
这家公司靠一支“垃圾团队”，去年营收44亿，即将上市……
大数据金融反欺诈将一步步破碎羊毛党的黄粱美梦
猫眼失败启示：不怕不盈利 就怕急刹车
创业这三年我们踩过哪些坑？
猫眼失败启示：不怕不盈利 就怕急刹车
大数据金融反欺诈将一步步破碎羊毛党的黄粱美梦
如何打造爆款、影响消费者？小米智能营销有大招！
大数据、人工智能，技术真的能阻挡黑产脚步吗？
隔壁老王要去雄安开餐厅，我帮他算了一卦......
开一家餐厅赚钱吗？用这5个公式算算心里就有数了
医改“七日谈”：破立之间，分级诊疗前景看好
创业8年成餐饮首富，一碗面如何卖出奇迹？
逃离北上广，　走！去「雄安」开餐厅！
大数据难以给企业带来实际的商业价值？
手贱点开大众点评后，我可能看到了一波假广告公司
金蝶大数据进入应用阶段，为何“读心数”如此厉害?
落后美国93%：谁来拯救被荒弃的中国城市大数据
中国手机品牌八成流失率背后：用户都去哪儿了？
写给想要跨界、初入大数据领域，以及想了解数据业务模式的朋友
大数据的寒冬已至，谁将倒下，谁成巨人？
“超级人类”何时会出现？藏在角落里的健康大数据，正在悄然改变这个世界
滴滴、大众点评等无辜躺枪，审查报告不该如此耸人听闻！
网络餐饮外卖行业监管刻不容缓，技术创新如何引领品质升级
3·15大数据揭示消费者更看重品质
领跑地位难保 纳入淘票票旗下已成为猫眼电影唯一选择
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5年涨了5倍，总规模已达1800亿，详解医药行业惊人的并购数据
关于“大数据”的15条干货思考
美团点评春季出游大数据：赴日赏樱游成热门
餐饮SaaS进入洗牌年 客如云缘何却要玩“开放”？
基因检测碰壁大数据，42家基因企业来支招！
摸象大数据联合MissX发布女性消费大数据榜单，武汉女性网购消费居全国第四
亿海蓝：航运大数据如何影响投资决策
树根互联贺东东：云化智造，释放工业大数据红利
张驰在纽约时装周大放异彩的背后 大数据对流行色的重新定义
米其林上榜餐厅唐阁无缘大众点评必吃榜，原因何在？
新零售业态下，京东超市如何驾驭无限丰富的商品？
李彦宏说数据秒杀一切算法，BAT的金融大数据如何运作？
BAT金融大数据体系拆解与价值挖掘
腾讯白皮书解读：互联网下半场再无野蛮生长 美团等O2O迎来分水岭
美团王兴春节前夕“抱团防守”背后：三大困境集中爆发
携程大数据遭质疑 企业大数据如何正确使用引深思
链家416亿估值背后：大数据催出“疯狂生长”
解读饿了么2016大数据:外卖超越堂食，餐饮大牌竞相入驻
饿了么大数据揭秘当代大学生吃相，北京广东最抢眼
高德发布春运大数据，并披露全年业绩
掘金万亿消费金融，先看看大数据揭示的七个消费真相
传猫眼新一轮融资受挫？光线不具备点石成金术
一点资讯大数据：“天气”成打破陌生人之间隔阂的首选话题
腾讯云腾讯地图助力2017年广东春运，提供精准大数据分析预测
有米科技与慧辰资讯签数据合作框架协议 加快数据变现
人工智能越来越聪明了，它会不会重演“农夫与蛇”的故事？
大数据如何运用到电力系统中？这里有八个案例
Uber将向公众开放出行大数据：希望能更好规划城市出行
智能投顾在中国 丰满的理想还是骨感的现实？
悦动圈&南都并读联合发布跑步大数据
用大数据预测雾霾 这件事情靠谱么？
车享家申城布局百家门店 引领汽车消费2.0时代
荣耀Magic折射一角：手机与大数据如何联手撩拨用户？
水能载舟亦能覆舟 谁来破解大数据“三大难”？
易观2016年度终极盘点揭晓，大数据指引未来
谁挡了餐饮巨头沙县小吃的上市之路？
P2P网贷主流风控模型解析：大数据、进驻式风控成主力
在人才招聘这个刚需领域，用大数据招聘程序员的思路能否突围？
大数据和银幕数，马云和王建林谁能拯救中国电影？
房产遇上大数据，万物互联是下一个风口
传媒大数据论坛举行 嘉宾共议媒体融合转型
美团外卖缘何大热？下半场O2O要深入餐饮上下游
魔盒or天使？我们究竟应该怎么对待大数据
大数据建模、实时资金匹配、纯线上获客，一个技术公司的金融服务探索
大数据赋能，腾讯云助力智慧城市的交通建设
BAT、网易、京东抢滩大数据风控，都用了什么姿势？
中美征信体系对比：人口红利让中国大数据征信弯道超车
为什么我说「大」数据项目反而要做「小」？
打造线上的大数据风控要填好这三个坑
《西部世界》完结，但人类未来要比这个悲催
畅想大数据环境下之个人信息的共享主义社会
百度云刘炀：“天智”平台帮助全行业迎接ABC时代
焦灼的云战争：阿里巴巴和亚马逊如何赢？
基于大数据及新智能的影视众筹到底是什么样
电信诈骗日益精准化，大数据能否遏制打击？
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译见赋能跨语言大数据渠道生态 上亿市场即将开启
大数据带来的“遗忘”消亡，对我们来说是福是祸？
腾讯与嘉兴市签订新型智慧城市大数据云计算合作框架协议
电商科技化，为何说双11最终成了京东的练兵场？
受物联网和大数据推动 2020年92%数据将在云端处理
大数据在这次的美国大选中，扮演了怎样的角色？
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大数据落地背后，是未来“数据主义”的前奏？
e袋洗CEO陆文勇：用服务改变年轻一代的生活方式
大数据风控，纷争的江湖
投资人眼里的互联网和大数据：从看不懂，不敢投到成为大风口
易观A10峰会圆满落幕 数据新能源智引未来
技术商业化：给人工智能带来“诗和远方”
易观A10峰会今日开幕 B轮融资颠覆大数据产业
CNCC 2016 | 浙江大学陈纯：何为流式大数据？
大众点评沦陷一周年祭：世事无常，资本无情
合并一周年：美团点评如何掀起“下半场”风暴？
“大数据”时代 信息化成银行资管业务发展方向
云栖大会揭开一角：大数据的利刃将刺破未来
透过口水战，地图商的未来会是动态的大数据平台吗？
广州将投入30亿元支持大数据产业发展 推进智能制造
智能黑科技+大数据，好朋友心电图机呵护心脏健康有实力
数据看十一假期衣食住行：再也不用担心堵堵堵人人人！
“十一”出行先看大数据 百度高德也“打架”
当黄金周遇到大数据：百度地图智能出行再下一城
全球10大数据公司除了阿里云还有这些
大数据时代，我们没有遮掩，没有秘密
为了养育“屏幕之民”，那么多APP到底该如何推广？
这些内部数据，解释了新版大众点评为何要大谈品质生活
高朋回归，能否扭转生活服务乾坤?
奥维云网首发业内OTT大屏生态运营大数据蓝皮书
UC宣布超越浏览器，升级“大数据新型媒体平台”
合并近一年，新美大却还没走出一年前的困境
得“屌丝”者得天下！大数据给零售企业带来的逆袭之术
互联网餐企与资本再演“相爱相杀”
大数据的融合价值：跨界连接产业变革
知识产权出版社召开 《知•域————DI Inspiro知识产权大数据高峰研讨会》
可与共患难，不可与共乐：美团点评真有“下半场”吗？
滴滴Uber在一起！美团点评秀恩爱，打出两张新牌
美团黑洞 G轮融资能烧多久？
团购套餐风口已过，互联网+餐饮的“下半场”往哪走？
光线+猫眼的第一仗，《大鱼海棠》难说漂亮
外卖巨头的软肋？做好“差异化”照样割据一方！
未来的人工智能作曲将取代周杰伦？
频繁与交通部门合作，百度地图开挖公共大数据？
新美大“刷单”零容忍 引违规商家不满
智慧家庭与大数据是个金矿，中国电信生态开放激活智能时代
O2O虽被“遗弃”，但线上的生活服务仍有未来
BAT终于在一件事情上达成共识了…
餐饮行业在线教育，或将成为下一个风口
运营商如何构建生态内容平台（下）
王后为它开业剪彩，这个花了10年、用掉12亿、开业一周来了100万人的菜市场究竟是什么鬼？
撕开京东金融外衣，它居然是一家大数据风控公司
当我们嘲笑麦当劳和肯德基时，我们正在错失什么？
英国脱欧公投背后，大数据说了哪些谎话？
你该担心的不是人工智能，而是会用人工智能的同类
乐视云入选Gartner Cool Vendor 看“独角兽”的酷成长
大数据填志愿咨询费被炒至上万元 实际并无大数据库支持
光线拿下猫眼坦言无力参与票补大战，边缘化已是必然
美男横行、性别倒错和颜值正义背后，大数据得背锅？
光线控股83亿的猫眼，幕后有哪些秘密?
外卖O2O的新变局：“准时”成核心竞争力
中国餐饮百强企业揭晓 三大主业态营收占比超八成
大起底：你不知道的餐饮“莆田帮”江湖！
电商+内容和服务，京东陪伴计划要承包孩子一切
王兴贱卖猫眼，有些事情你可能要知道
大数据从何而来？这里有你不得不知的7个数据源供应平台
大众点评纠缠百度有何用？ 反暴露商业竞争的软肋
大数据产业发展提速 500亿元市场蛋糕待挖掘
光线传媒投资猫眼电影，后者想做的不止是卖电影票
马化腾李彦宏刘强东……关于大数据他们这么看
跨境打假形势严峻 支招3大破局方向
深度 | “大师之味”关门启示：大多数O2O都死于情怀！
用数据复盘“和颐酒店女生遇袭”事件，弯弯背后站的是谁？
团购涉黄，美团的“狡辩”难服众！
强调BG层面盈利，能让猫眼顺利找到接盘侠吗？
中国足球或将进入大数据时代，与科技的结合能否成为转变契机？
【财经晚报】papi酱视频被广电责令整改 网红经济戴上“紧箍咒”
大众点评诉百度为争20万亿市场
想让品牌营销更靠谱，答案可能是「大数据+程序化购买」
猫眼单飞却换帅，王兴“承认”不再是在线电影票务老大
人工智能预测谁是歌王，娱乐至死的背后还有更大野心
用大数据驱动安全 安全狗服云4.0做到了
下一个十年，这三大产业将被大数据和人工智能重塑
百度要用人工智能防止踩踏事故发生
非结构、不连续、难整合！餐饮行业怎么玩转大数据？
你还在相信微信第三方监测平台的大数据鬼话吗？
大数据带来的隐私泄露和歧视问题渐显，数据发展正面临转折点
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大数据时代带来喜忧参半，数据发展正面临转折点
58到家：“风光”背后的尴尬困局
三打猫眼精，猫眼数据再造假，欲盖弥彰为哪般？
你的餐厅适合用自助点餐吗？
唱衰O2O的人忘记了，团购已悄然成为一站式O2O平台
外卖饥饿游戏白刃相接 谁将成为终结者？
科技圈众多排行榜泛滥背后昭示着什么？
携程、去哪儿站队百度系，新美大如何自处？
单品引爆的餐饮时代 解读一根羊肉串的品牌营销故事
旅游O2O行业的萧瑟和衰败
猫眼变“猫囧”，“新美大”或将迎来“切口”之痛
新美大看上去并不美：合并背后是吞并？
内忧外患，美团大众点评合并或成“臭棋”
新美大：鹰与狼的合谋
起底美团大众联姻幕后“导演”：红杉资本合伙人沈南鹏
“新美大”狼羊之争：狼吃掉羊还是羊拖死狼？
美团与大众点评合并，时机选择不是最佳！
从相杀到相爱，盘点互联网巨头合并后的跌宕起伏
两个瘸子走在一起仍是瘸子：美团大众点评很难解决三大问题
合并以后仍值150亿 美团大众看不透的未来或更悲哀
大众点评、美团终结亲，细数背后资本助推
美团和大众点评正式合并：实施联席CEO制
继“58赶集们”之后，美团与大众点评为什么又在一起？
美团点评即将合并内幕：红杉资本或为推手
大众美团被逼合体 躲得过寒冬躲不过“内斗”
外媒称美团与大众点评最快将于周四宣布合并
大数据是模仿还是创作
张涛：资本冬天来临，闪惠颠覆团购是最暖的棉袄
“闪惠”革掉团购的命 大众点评和美团哪个能赢？
大数据爆炸时代，企业云存储该怎么玩？
大众点评打造互联网“云餐厅”，是深拓还是冒进？
人人都在说大数据，用途到底在哪？
数据安全之于创业团队，土巴兔认为是“命根子”
推动了机器智能的大数据，为什么还应用不起来？
游戏行业或需走出大数据的“怪圈”
一篇文章为你解读大数据的现在和未来
大方租车引入闪银系统：大数据风控保障共享经济
淘宝电影“追杀”猫眼电影，同门相争不可避免
运营商创新营销要如何从“互联网+大数据”出发？
肯德基接入支付宝，是否多方利好？
李彦宏喊话投百度糯米200亿元，美团大众点评颤抖吧
百度糯米200亿再做布局 “会员+”模式或引发O2O“二战”
七亿美金烧完，美团下一张牌还能打什么？
O2O之下，腾讯觊夺移动支付大数据，手Q支付出战支付宝
让商家选址更有“数” 百度大数据新势能爆发
餐饮移动营销七条路
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资深餐饮人如何快速进入餐饮O2O市场？
从地图业务看大数据产品有哪些特质？
互联网金融扎根大数据才有活路
Yelp、大众点评同时陷入收购传闻，这是巧合吗？
从餐饮业的角度看，“移动支付”即营销
大数据：女司机被打绝非个案 路怒症患者数量惊人
互联网生活服务的终极目的是让你不要出门？
信息流广告正迎来爆发，大数据成取胜之匙
谈谈”互联网+”时代下电子商务的新方式
除了餐饮O2O平台的竞争之外，线下的餐厅也正打得火热
猫眼电影遇上T2O，不一样的火花?
WiFi距离大数据有多远？
大数据时代创业，你要跨过几道门槛？
汽车生活服务O2O平台车蚂蚁A轮融资2000万美元
大数据不是万灵丹，它只是涡轮加速器
大众点评：要上市还得再等等
大数据风控谁想做就能做？
从苏宁“空”袭看大数据的潜在力量
大数据时代从数字化到数据化的演变
线下门店，星佳教你入驻大众点评增加曝光
大众点评和吕广渝，谁拯救谁？
垂直招聘兴起，但不会一直垂直下去
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网络骗子地图背后：大数据更加接地气？
朋友圈都在刷什么？4亿大数据背后的平台化野心
生活服务O2O冷思考：你不知道的58同城几大谋变
大数据融合将解锁物联网真正潜力
物联网与大数据不可不说的一二事儿
S2C深度服务：吃出来的超级市场
盘点2015年可能上市的19家互联网公司，IPO不再是唯一终点
窝窝暗渡陈仓卡位生活服务能否迎来春天？
云端该如何反哺用户？先填平“信息鸿沟”
“她经济”崛起：电商未来想任性先感性
大数据改造在线招聘，猎头价值何在？
大众点评：2014年订单增三倍 月活跃用户1.7亿
解密12306网站大数据：1天发售457.7万张
福布斯：大数据有助于打造优质汽车的有哪些理由？
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美团外卖被罚，餐饮O2O的难点到底有多少
人工智能涉足电商 大数据驱动京东未来？
乱弹90后，数据被你们玩坏了
周鸿祎：警示大数据时代六大挑战！
快餐新革命：如何颠覆传统快餐？
大数据时代下的“数据失控”危机
拍案怒问：谁动了我的个人数据？
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可穿戴之父彭特兰：大数据可预测未来
核心数据揭秘百合网如何玩转婚恋大数据
亲身体验，餐饮O2O到底还有多远!
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从餐饮到大数据 湘鄂情或将死于广电
开桌李强：如何用餐饮O2O模式，增加线下餐厅翻台率
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美团内部探访 四高层谈美团发展
58售卖后时代：生活服务格局嬗变
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亚马逊CTO：大数据并不是那么美
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社交网络的大数据将是企业的宝贵财富
微博切入点评一旦成功，商业化就是顺水推舟
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霍金用大数据指导英国队如何夺冠！
线上线下双线PK：美团和大众点评大战O2O
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饿了么获大众点评网8000万美元入股
餐饮O2O之殇：饭统网疲于内耗 丁丁毫无核心竞争力
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专访张怡：用大数据营销来满足用户需求
看光棍极客如何通过大数据泡妹子
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邮件营销大数据的3大逻辑
大数据告诉你，清明节人都去哪儿了
大众点评：从死亡边缘到华丽转型
大众点评在创业之路上的涅槃重生
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餐饮O2O：拯救餐饮的论调都是扯淡
微信5.2.1版更新：与大众点评深度整合O2O
大众点评和腾讯的攻城略地
大众点评：腾讯这个干爹靠的住吗？
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大众点评已处生死边缘 光有雄心壮志是不行
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大数据时代的选择性障碍
大众点评创始人李璟：O2O竞争的关键在于线下推广
腾讯收购大众点评意欲何为
2013互联网10大关键热词盘点
周鸿祎：特别害怕微信掌握移动互联网大数据

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2026年02月27日 20:06:31