无人货架之后该做什么？猩便利连开6家“有人便利店”

2017-09-26 20:34

猩便利上海门店，图片来自大众点评用户
文/ 俞子冠
办公室无人值守货架玩家猩便利将触角伸向了“有人便利店”。据36氪求证，9月26日猩便利在上海同时试营业6家便利店。另据《商业观察家》消息，“十一”节后猩便利还将再开2家门店。在今年年底前，计划在上海开出40-50家门店。而明年，猩便利将走出上海市场。目前尚未查到猩便利对于门店扩张计划的公开回应。

大众点评上显示的猩便利门店选址情况
猩便利在今年9月初宣布获得超1亿元人民币的天使轮融资，创始人为原大众点评COO吕广渝。投资方光速中国，原美团点评系多位高管以个人身份参投，包括原美团CEO王兴、原大众点评CEO张涛，大众点评CFO叶树蕻和美团副总裁王慧文。原日本罗森资深副总裁晓村先生加入猩便利任COO。融资和高管团队堪称豪华。
“智能＋有人值守”便利店
猩便利的门店主色调为绿色，穿着黄色衣服的猩猩“出没”于门口、店内包装陈设上。有人感叹：这也许是国内第一家有IP形象的便利店。

猩便利门店右侧是专门用于“外卖提货”窗口，图片来自《商业观察家》
在购物流程上，猩便利采用了全程手机扫码购物，顾客可以自行买单。购物时必须安装猩便利APP（店内提供免费Wi-Fi可供下载），门口及店内均贴注猩便利APP及购物流程。

店内购物流程指示，图片来自《商业观察家》
扫码购物环节，猩便利APP分设了两个场景：第一个场景，现场制作的即时性鲜食，进入“店内点餐”环节，完成支付后自动转入智能排队，现场叫号取餐。第二个场景，针对其他快消品，可点击APP中的“扫码购物”，在APP内自助结账，与一般商超便利店的手机扫码购大致相同。
在顾客自助结账后，猩便利APP会自动生成离店码。完成二维码验证后，才可以离店。
大众点评用户Herry在对猩便利的评价中写道，“非常新颖的购物体验，自助埋单快捷方便。特别适合年轻人。”但也有一些用户对于必须下载APP才能点单表示不满，对操作办法“感到迷茫”，并建议增设支付宝、微信扫码购物。
不仅卖货，还玩“共享服务”

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