智能音箱是伪需求？儿童智能机器人却率先引爆市场

2017-09-23 23:54

今年智能音箱意外成为国内科技圈最热门的风口之一，肇始者是亚马逊在于2014年发布的Echo，截止目前Echo销量近千万台，今年谷歌也推出Home音箱、苹果推出HomePod。国外市值最高的互联网公司基本是软硬件一体化，通过不断的跨界以硬件为切入口整合更多资源做生态。
国内顶尖互联网公司加入到这场智能音箱的狂欢盛宴之中，其中，京东（叮咚音箱）、小米（AI音箱）、阿里（猫精灵X1）、喜马拉雅（小雅音箱）等大公司均有部署，并无做硬件的基因的百度、腾讯则选择技术开放平台。此外，华强北一带抢占智能音箱风口的创业项目就达200多个。
但我们有必要反思一下智能音箱的商业价值，为什么分析人士较好而大众消费者少有买单？那什么样品类的智能硬件才能解决智能音响存在的痛点，并在人们的家庭生活场景中扎根生长呢？

一、大公司扎堆入场的智能音箱，为什么一直不温不火？

智能音箱的火爆源自巨头寻找新入口的“焦虑症”，很多人把“语音识别+唤醒万物”作为下一代人机交互入口，智能音箱充当了排头兵，但智能音箱在国内市场上反响平平，其主要原因在于：

（1）国人使用音箱的氛围和频次较少：

智能音响的目标消费人群一22-32岁白领为主，他们要么是在上班，要么在上下班的路上，在家休息的时间较少，智能音响不能放在办公室自嗨，放在家里打开率也相对较低。而美国浓郁的音乐氛围，在办公室或城市处处有音乐，回到家享受一段音乐浴放松心情，但在国内除了少数音乐发烧友之外，热衷音箱群体就是广场舞大妈了，这种文化土壤的差异，导致智能音箱水土不服。
（2）无显示屏，智能语音识别应用不成熟：
Echo有Alexa、Google Home有Assistant，但国内互联网公司除百度、搜狗等搜索公司外，其他的公司智能语音识别技术良莠不齐，再加上中文语法复杂，各种方言、口音给智能语音识别技术带来挑战；而国产音箱厂家不能照搬国外的智能语音技术，导致产品体验下降。
（3）内容及生态资源整合能力弱：
Google Assistant 联合70多家智能家居厂商，亚马逊Alexa 语音助手连接产品超1500 种。国内的智能音箱要想唤醒智能家居厂商服务，还有赖于家庭物联网的智能化程度的整体提高。
现阶段，智能音箱更像是一个伪命题，在国内有些生不逢时的感觉。

（智能音箱现象级产品Amazon Echo）

二、刚需、高频、场景化的家庭智能硬件应该是“儿童智能机器人”

刚需决定用户的购买频次和使用频次，既然是针对家庭场景的硬件就应从中国家庭实际需求出发，寻找突破口。
孩子是一个家庭的中心，在中国的国情是上一辈、这一辈都围着下一辈在转，只有抓住孩子的核心需求，才能把家庭关系链连接起来。搜狗IoT事业部销售市场&供应链副总裁李良把落地家庭场景的三大刚需概括为： “沟通”、“陪伴”、“安全与健康”。
在亲子及代际“沟通”方面，艾瑞发布的《中国家庭亲密指数报告》显示，一二线城市父母主动在线上查看孩子的动态频次高，四五线城市孩子主动在线上联系父母的频次高。对网生一代来说，小孩沟通主要以视频、语音、图片、表情为主，电话垫底；很多老人、小孩不会玩手机、也没有微信，但家人的交流不应该被技术、城市化所阻挡，能够解决小孩与父母、祖辈与孙辈之间的智能视频通话硬件市场广阔。
独生子女更需要亲人和好友的“陪伴”，目前比较受儿童欢迎的App有企鹅乐园、凯叔讲故事等内容资源上更丰富，但小孩娱乐时间多了，与父母的交流却少了，陪伴型儿童机器人取代手机势在必然。
儿童安全是天大的事，儿童智能电话手表预计2018年销量将达3500多万台。据了解，据糖猫统计，父母每天要打开7.5次查看自己的孩子状态，其线上聊天总次数高达1.2亿次，其高频程度让人堪比Top10一些App的打开率。
可见，结合智能视频通话、智能家庭视频监控、智能语音识别技术唤醒内容资源的儿童智能机器人必定秒杀智能音箱。9月19日，搜狗糖猫发布首款视频通话智能机器人“糖猫在家R1”，专为中国家庭2至8岁儿童打造的AI机器人。此前，布丁机器人、讯飞等发布过类似产品，整个市场并未得到资本足够重视，但与智能音箱相比，儿童机器人市场无疑更具商业和社会价值。

三、中国版的“哆啦A梦”照进现实，儿童机器人能引爆市场吗？

儿童机器人走进寻常百姓家，一定得走心。举个例子，对小孩来说，AI产品外形可不可爱；对大人来说，这玩意抗不抗摔、结不结实，很多家长不敢买智能机器人是担心儿童机器人刚买回家，就被小朋友摔的没不反应了。
带屏显的儿童机器人是为视频沟通而生的。有些智能机器人只支持双向视频，通话画质不稳定；“糖猫在家R1”可同时支持小孩与爸爸妈妈、爷爷奶奶、姥姥姥爷等四方视频；视频在搜狗云端实时运算，再将数据推送至终端，从而保证高清通话。
儿童智能机器人同样均是采用智能语音识别技术，其麦克风点矩阵能捕捉近场、远场声音，小朋友喊唤醒关键词如“糖猫糖猫”，就让儿童机器人处于待命状态，被呼叫的家人就能在手机上看到宝贝的动态，零门槛的“傻瓜式”操作体验，让孩子拥有比手机更强大的沟通工具。
小朋友处于语言能力培养的关键期，很多小朋友经常问大人某某词汇的英语单词怎么说，家长常被问倒，如果AI机器人没有极强的智能问答、智能翻译能力很难适合小孩的成长和学习，目前搜狗等搜索公司在人工智能方面相对领先，为儿童智能机器人产品提供技术保证。更有意思的而是，AI机器人是与小朋友成长的玩伴，在深度学习方面与儿童心智一起进步，与翻译机、点读机等相比互动性更强。
当然，儿童智能机器人无须连接那么多家庭设备，当好家庭交流的媒介，让孩子与父母想见就见，除了充当“视频聊天”助手外，糖猫在家R1等智能机器人还内置翻译、阅读、数百万教育视频等内容资源供语音识别调取。不难看出，儿童机器人是与移动互联网之间是相互打通的，成为“多屏时代”新成员。

结语

智能音箱虽有IoT梦想，更像是小资情怀，不及儿童智能机器人那般刚需、打动人心。同样是以智能语音识别技术及深度学习技术的儿童机器人能与家人视频、能讲故事、同声翻译、学习及娱乐，是每个小朋友的“哆啦A梦”，也是忙于工作或在外打工父母的“带娃神器”，不愧为本年度最具温情、以人为本的黑科技产品，其市场证迎来爆发“黄金期”。

作者：李星，公众号：靠谱的阿星，靠谱汇创始人，科技媒体专栏作家，个人微信号即QQ：1598145405，欢迎交流

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