司乘互评“低星”乘客或叫不到车？滴滴：星级高或将优先叫车

2017-09-16 08:16

（原题：滴滴司乘互评 “低星”乘客或叫不到车？滴滴公司回应：目前乘客评价不会影响叫车，但后期星级高的乘客会优先叫车）

滴滴公司表示，同一区域，星级高的乘客更容易叫到车。
选择滴滴快车，乘客可以对司机的服务作出评价，但很少有人知道，滴滴司机同样也可以对乘客作出评价。那么，这样的评价有什么作用？
据一位滴滴司机透露，今后评分低的乘客或许会叫不到车。
真有这么严重？滴滴公司对此回应，倒不至于叫不到车，但在同一区域，星级高的乘客叫车会优先于星级低的乘客。
司机指责“司乘互评”存在弊端
王师傅是一名滴滴司机，干这一行已经有一年多了。最近几个月，越来越多的司乘互评引发了王师傅对这一机制的思考。
王师傅告诉华商报记者，滴滴实行司乘互评机制，很多乘客都不知道，但他觉得这对乘客不公平。
互评，就是乘客在付款后，系统会弹出一个评价框，从一星到五星。同样在后台，司机也可以对乘客作出评价，也是从一星到五星的评，这种评价都是匿名的。
王师傅认为这种互评存在很多不公平因素。他举了一个例子：几个月前，在他们司机的一个微信群里，一名司机一大清早就开始吐槽，说他早上起来，一个单子都没拉呢，打开手机就看到有人给他一个一星的评价。
王师傅说，一星最低，也是最差；五星是最高的，基本评三星以下都可以算是差评了。王师傅分析说，乘客应该是前一天对司机作出的评价。“司机也不知道是哪位乘客给他的差评，因为司机对乘客的评价不是即时的，就是过了那个时间段，想起来去评价也可以。于是，这名司机将前一天拉的23单乘客全部给了差评。你说说，那是不是有22个乘客无辜受到牵连”。
“一个差评拉低了乘客的星级分，以后叫车都会受影响，如果星级低，很有可能会叫不到车。因为我们对星级低的乘客可以‘无责取消’，就是说，可以拉你也可以不拉你，而且不需要承担责任。”王师傅说，“当然，这个司机做法较为极端。但正常来讲，换作我而言，如果真的有人给我差评，我又不知道对方是谁，我会想最近哪些乘客上来我们有过不愉快，是不是我制止对方吸烟了，或者是没开到叫车的地方，让对方多走了几步路了……我会筛选认为可能的乘客，给他们差评，这也是在情理之中……

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