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移动办公的星星之火能否燎原

2015-04-14 11:30

2002年的时候《经济学人》提出的即时经济（Now Economy or RealTime Economy）概念十分具有前瞻性——无边界信息流通与交换的年代已经来临，企业将利用资讯科技即时反映市场变化，并利用有线网络与无线网络与商业客户、消费者、合作伙伴及出差在外的员工进行即时互动与沟通。不难看出，早在12年前，已经有移动办公这雏形，但这并不足以勾画出移动办公的全貌。时至今天，随着科技水平的突飞猛进，为移动办公的发展拓宽了的道路。随着4G的商用，再一次给移动办公增添了一把火，智能手机责无旁贷的成为了催生移动办公发展的又一利器。运营商、手机制造商、软件开发商、通信设备商，纷纷开始布局和割分移动办公的市场，并逐渐成为了一条初具规模的产业链。
虚拟化技术，使移动办公得以实现
应用虚拟化的基本原理：分离应用程序的计算和显示逻辑，即界面抽象化，而不用在用户端安装软件。当用户访问虚拟化后的应用时，用户端计算机只需把用户端人机交互数据传送给服务器端，由服务器端为用户开设独立的会话来运行应用程序的计算逻辑，并把处理后的显示逻辑传送回用户端，从而使得用户获得如同在本地运行应用程序一样的体验感受。
如图1所示，我们将虚拟化移动办公架构分成五个部分：移动终端、移动通信网络、移动接入区、安全隔离、企业信息网网。

（1）移动终端：移动终端处于企业办公区域之外，企业无法对移动用户或终端进行控制，因此，终端设备很容易受到病毒、木马等攻击，数据容易丢失，安全性比较低。
（2）移动通信网络：根据网络架构、协议及网络标示的特点，选择安全可靠的移动接入方式，对移动通信网络采取必要的安全措施，可保证稳定可靠传输服务、减少安全风险、防止对企业安全接入及应用系统的攻击。
（3）移动接入区：接入域包括防火墙、交换机、应用发布服务器、网关、设备认证管理、鉴别评估系统、监控管理、应用代理等。企业办公之外的终端都不能直接与内部域直接建立通信，都必须与移动接入域先建立通信，再由接入域代理通信。一旦发生恶意的攻击，也只能威胁到接入域中的设备，造成的损失很小。
（4）安全隔离：网闸控制移动接入区与企业内网的网络通信，移动接入区的应用服务器不能与企业应用系统服务器直接进行通信，而是通过网闸对B/S应用通道进行HTTP协议剥离和内容过滤，实现移动接入区和企业信息网之间的数据安全交换。
（5）企业信息网：企业信息网的设备包括路由器、服务器、应用系统、存储设备、数据等。由于企业的所有核心系统和数据都在企业内部域中，所以对此部分的安全性要求最高。为了实现以上移动办公架构的安全设计，下面主要从移动终端、移动通信网络、认证方式、数据传输安全、系统机制五个方面探讨移动办公的安全控制方案。
在享受移动办公的轻松和便捷之余，其安全问题犹如潘多拉的盒子一样，神一般的存在，如何防止因为盒子被打开而产生的灾难性后果，是无数处女座工程师们前仆后继与之博弈的终身大事，一旦智能终端丢失或是内部数据被截获，都会使企业面临无法估计的损失。因此，移动办公的安全成为企业更加关注的问题。
除了通过防火墙、网闸等硬件设备保证网络的安全外，还可建立虚拟专用网提高企业数据传输的安全性。虚拟专用网（VPDN）技术：又称为虚拟专用拨号网，是VPN业务的一种。它通过在公用网中建立数字加密的虚拟专用隧道，达到与租用专线联网相当的专用通讯效果，并与单位内部网络相同的虚拟网（VPN）连接。获得身份认证的用户可以通过VPDN访问单位内部网，而公用网上未经许可的用户则无法访问。流动办公人员的电脑以任何物理通信线路连接公用网后可用VPDN方式与单位内部网联网。通过使用VPN技术，减少了企业信息被泄漏、窃取和篡改的安全风险，防止了对企业应用系统的攻击，提高了企业的可管理性，是一种有效的网络安全隔离措施。此外还有其他安全控制方案如：
1. 手机绑定 2. 用户名密码
3. 动态口令认证 4. CA数字证书认证
5. USBKey方式 6. 终端加密卡
7. 硬件特征码认证 8. SIM卡认证
9. 生物特征认证 10. 混合认证
11. 数据传输安全 12. 系统安全控制
从开始至今，移动办公也累积了不少知名度比较高的办公平台如：泛微OA、致远OA、金和OA、帝隆OA、通达OA……诸如IBM，微软，谷歌，苹果这些国外的知名科技公司也参与到这块市场竞争当中，瞄准了蕴藏在当中的无限商机。显而易见，移动办公最大的特点就是其移动性，作为办公的主要载体首选是智能手机，而作为全球智能机大国，无疑是给移动办公注上一支强有力的肾上腺素，也有运营商们提前嗅到其商机，利用自身网络优势，开展了一些列有针对性的业务。
下面是中国电信相对应的服务：

下面是联通相对应的服务：

不难看出，电信的移动办公业务，在细分市场这块没有对其起进行深耕，光从网页建设这方面，电信只把业务功能特点和资费做出一个简单的介绍，并没像联通的做法具体细分旗下品牌的移动办公业务是针对于哪个行业。从功能特点上分析，电信的套餐好像适用任何一个行业，但要扎根于某个行业的应用，还需要加强其针对性，化整为零，打造成某个行业的移动办公系列，在这一点上，电信的品牌包装力度与其市场地位，有着不相符的格调。反观这种模糊的品牌定位，也有着自身的特点，正因为自身有种非正规军的味道，可以打起游击战，灵活销售，针对客户需要，随时开展销售，不拘一格。至于联通，一如既往的创新，一如既往的能在被电信和移动压榨的市场当中，细分出属于自己的一块市场，按照2/8定律，80%的财富来源于20%的市场，对20%的市场进行深耕，利用良好的品牌定位和包装意识细分市场，凭借自身全球标准化的网络优势，可谓如虎添翼，假以时日，移动办公的行业应用只是其布局信息化办公，信息化生活的一个切入点。
早在“移动办公”理念风靡前，借助远程网络接入技术，美国企业就曾广泛推行过“宅办公”等远程办公、SOHO办公模式。事实证明，“宅办公”不但没让企业变得效率低下，反而创造了惊人的社会效益。IDC调研报告显示，美国有5000万人每周有一半的时间选择在家办公，每年因此减少了1000万辆汽车出行，温室气体排放量由此减少0.51亿吨。而节省下来的通勤时间，还能为上班族赚到两周左右的假期。IBM公司、AT&T公司、Sun公司和戴尔公司，都曾推行过鼓励员工在家办公的政策。
知名的全球领先的企业无线网络产品制造商Aruba开始在美国总部推行可以满足“Wi-Fi控”员工要求的全移动办公方式。员工不必非待在办公室工作，不必打卡上下班，更不用为到总部述职的舟车劳顿而烦恼。只要可以完成工作，每个员工都可以随意选择他们的办公地点、办公时间。其结果是，Aruba美国总部取消了员工固定的一周带薪病假和两周带薪长假。这个原本一定会遭到员工抗议的决定，却得到Aruba员工的一致支持。原因是，Aruba推行的全移动化办公方式，完全可以让每个员工休假、工作两不误。一年算下来，员工可以自由支配的时间，远远比过去的固定带薪假期要长得多。Aruba的员工称，他们可以“随时生活在两个世界”。
移动办公究竟是平地一声雷，带来巨响；还是划破长空的一颗流星，短暂且美好；或是星星之火可以燎原？移动办公之后，我们的生活或者也能借助这一载体，实现移动教育、移动医疗，不得不由衷的感叹一句：移动的未来让生活更美好！

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