7号共享电单车充值后不能骑，是欺诈吗

2017-09-09 21:21

如果有一天你去商店买瓶康师傅绿茶,店主告诉你5块,然后等你付款了以后,店主忽然告诉你:康师傅绿茶没了,5块不退。请问你是什么什么样的感觉?
我想你的心里肯定是一万头草泥马跑过。
这不,今天熊哥就遇到这种恶心事,在北京某偏远地铁附近遇到一个7号电单车,心想,做为一个互联网资深人士,不体验下这种时髦的互联网产品,真怕落后了时代,于是乎,扫码,下载app(下载了还要升级,你不会把二维码里的app更新成最新的?),充押金,实名认证,充值,结果扫码准备骑车的时候遇到问题了:请先指定停车点,本来想定位下西苑,结果显示附近没有停车点,无法使用扫码功能。
我想说,真是坑爹啊,这个时候你已经充值了,赶紧把押金退了,再去充值界面一看,没有退充值金额的按钮。充值了钱不能退,但是又不能使用,这个和诈骗真没有什么区别。
于是赶紧找到客服联系方式,发现正在客服服务时间内,谁知一打客服电话,从头到尾都是自动语音。这种感觉就是又有一万头草泥马从心里奔腾而过。
本来我以为自己是冤大头,结尾一搜网络,发现一大群尝鲜的用户就是冤大头。该帖子显示阅读量5000多,46人回复,大多数都是被骗的。
截图1：天涯被骗网友吐槽截图

截图2：网络新闻曝光截图

具体整理一下六点:
系统随意扣钱
有的用户一不小心被扣10元,或者100元。虽然系统上规定是5公里2元,其实在骑车过程中会被随意扣钱,说明这个app程序不是一般的烂,公司不会招的实习生来开发的嘛?连个计费系统都做不好?
电单车的用户需求点子虚乌有
正如帖子中所说的”只能五彩城附近转转”,去市里甚至稍远一点地方,比如5公里之外是无法去的。如果说共享单车解决了用户目标的最后5公里的话,那么电单车是解决用户的最后多少公里呢?难道也是5公里?那用户还骑电动车干嘛,直接骑自行车解决了,所以这个电单车的需求点真是子虚乌有啊。如果说解决5公里以外的用户需求,但是这个单车能不能骑到5公里之外都是个未知数。
客服功能缺陷
通过熊哥的使用感受和网络帖子的发言,可以看出这个客服就是假的,并没有什么用。也就是说即使让你看到了联系电话,但是还是400的,不仅是400的还让你通了都是自动语音。根本解决不了用户的实际问题。
app的逻辑设计缺陷太严重
共享电单车的第一需求肯定是先让用户能使用,如果用户都不能使用,你

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