京东签下全国11个大闸蟹产区承诺买到死蟹100%赔

2017-09-07 14:36

9月7日消息，京东生鲜今日宣布，已联合阳澄湖、太湖、洪泽湖、大纵湖等11个大闸蟹产区的政府及协会共同成立了京东生鲜大闸蟹产业联盟。此举也让各大闸蟹产区摆脱了以往“单打独斗”的模式。
8月中旬起，京东生鲜相继与阳澄湖、芜湖、太湖、盘锦、洪泽湖等国内知名大闸蟹产区签订战略合作协议，将线上销售大闸蟹的视野由阳澄湖扩展到全国范围。
京东集团副总裁、京东商城生鲜事业部总裁王笑松表示，京东是最先尝试在线上销售大闸蟹的电商平台。如今，线上销售大闸蟹已成形成相当大的规模，却并未形成相应的规范和标准，死蟹、过水蟹、配送不及时等情况仍十分普遍。
“现在，京东希望通过直接与大闸蟹产地的政府和龙头企业合作，制定标准，并为大闸蟹配备强大的冷链物流体系；同时，也把中国有特色的大闸蟹都汇聚在一起，给消费者提供更多安全、优质的大闸蟹选择。”王笑松表示。
与此同时，京东生鲜还联手京东金融推出了“死蟹包赔险”。
以前，消费者在网购大闸蟹时，最担忧的一点便是收到死蟹。现在，京东承诺，如果在签收时仍然出现了大闸蟹死亡的情况，京东生鲜配送员会通过“即刻赔”服务，现场对死蟹进行赔付。即使错过了当场赔付，消费者也可以在签收商品6小时内提供死蟹的照片及相关材料，在核实情况后，京东生鲜承诺将100%进行赔付。
为了保证大闸蟹的鲜活，京东冷链物流将结合各个湖区的特点，定制化提供包含物流、运营和营销在内的一整套解决方案。比如采用航空+冷藏车的运输矩阵、增设航空线路、优化冷链车运输路由、开设机场快速通道等，保证在时效上将大闸蟹配送时间压缩到48小时之内。
资料显示，截至2017年5月31日，京东生鲜在全国已建立11个生鲜冷库，覆盖深冷（-22℃以下)、冷冻（-18℃)、冷藏（0-4℃)和控温（10-15℃)四个温区，实现零下30度至常温层的全覆盖，在全国近300个城市支持自营配送。

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