深谙赋能之道，美团点评如何构建生活服务终极蓝图？

2017-09-02 09:48

好莱坞大片里有不少关于终极的定义，例如即将上映的《猩球崛起3：终极之战》就在预告里定义了终极的含义：特效惊人和主角凯撒即将大反攻。而在《终结者》系列中，施瓦辛格正是依靠不断的进化走向机器人的终极，才能守卫和平。
如今，现实的终极也和科技的演化紧密挂钩，各行各业都在人工智能、大数据等技术的推动朝“终极”蓝图逼近。而与大众息息相关的生活服务领域也在酝酿着诸多终极概念，例如美团点评主打本地生活O2O服务，致力于餐饮、娱乐等生活需求；京东淘宝天猫则深耕电商服务，服务于用户的商品消费需求；摩拜ofo滴滴又在生活出行领域大展拳脚，用共享概念营造出更好的出行环境。虽然这些企业或平台都在科技竞技场中为用户打磨更佳的服务，但科技纵深是难以想象的，“终极”的生活服务始终让人充满想象。
科技驱动细分场景升级，“终极”轮廓日渐清晰
恩格斯曾说：“有所作为是生活的最高境界。”这句话放在科技充盈的互联网时代自然再合适不过了。当人们不断产生一些常规性消费欲望时，互联网平台们就能依靠快速迭代的科技为生活创造更多有趣的东西，终极蓝图的轮廓也就逐渐清晰了。
比如在农产品需求上，过去一直是菜市场、摊贩或超市这种线下销售环境，但科技升级带来了智慧物流、智慧支付和一站式线上平台，这能够让人足不出户消费到每日需求的农产品。例如最近美团运营的掌鱼生鲜店就是一家旨在打造集加工、打包、配送等为一体的全套农产品消费服务门店，包括此前的京东到家、每日优鲜、盒马生鲜等，都是在大数据、人工智能等技术日趋成熟的基础上打造出来的生活服务场景，这些门店的一条龙式服务充分提升了传统农产品服务方式的品质，在科技引导下为人们的生活锦上添花。
除此之外，娱乐也是一种高频生活需求，它的终极蓝图同样令人期待。据美团点评研究院近日发布的《浪漫经济大数据报告》显示，送鲜花、吃大餐、看电影、休闲娱乐是情人节主要的活动方式。事实上，这些需求正在趋于常态化，而对于情侣等特殊消费群体来说，像美团这样的生活服务平台让看电影、送鲜花等娱乐消费成为了一种享受，因为这种实时的线上消费线下服务的模式一举打破了过去断层式的服务体系，并利用大数据等技术为用户提供现有的决策方案，让娱乐消费更精准。
“食物有强大的治愈能力”，在宫

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