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“高龄”35岁的电子邮件，用户依然在持续增长

2017-09-01 15:51

电子邮件，作为最早最基础的互联网应用之一，转瞬已经35岁了，在年轻的互联网大家族，绝对是属于骨灰级的老兵。面对老兵的去向，特别是在从QQ到微信等即时通讯工具出现后，电子邮件还有没有发展前途的问题，业界也反复争论着。是老兵不死但会消亡呢，还是老骥伏枥？
一、电子邮件服务用户规模和使用率仍然在增长
根据2017年8月4日CNNIC发布的《第40次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，在个人应用方面，中国网民各类互联网应用的使用中，电子邮件的用户规模和使用率仍然保持了继续增长。2017年6月末的电子邮件用户规模约为2.6亿，使用率为35%。其中，手机邮件的用户规模约为2.15亿，使用率为29.8%。
这组数据表明，在使用场景上，手机邮件的用户规模与电子邮件总体规模差别不大，但使用率比电子邮件整体使用率更低。移动场景下的电子邮件处理还是不如PC场景下。这也跟电子邮件的内容和手机屏幕的限制有一定的关联性。

二、即时通信工具对电子邮件部分替代，但核心功能价值无法替代
从上组报告的数据看，即时通信工具的用户规模和使用率遥遥领先其他应用，即时通信工具对于电子邮件的替代效应确实存在，但不能完全替代。这是由即时通信工具的信息特性和电子邮件的核心功能价值所决定的。
即时通信工具虽然能够很便捷的及时沟通交流，但是大量的商务活动，尤其是比较正式的商务交流活动，重要的商务文件，还是以电子邮件的方式进行。而涉及到具有法律效力的电子信息证据，一些电子邮件服务商通过与公证机构的合作，进一步提升了电子邮件的法律效力。这样一些重要的领域的活动，是电子邮件核心功能的价值，这种价值，无法被即时通信工具所替代。
事实上，我们可以看到，包括QQ、微信等在内的即时通信工具，都提供了快速进入电子邮件的一个入口。即时通信工具的存在，进一步强化了电子邮件的核心功能。通过即时通信工具进行沟通后，正式的商业性文档，通过电子邮件发送，然后再即时通信工具里告知。对方可以很方便地进入电子邮件系统进行处理。这是相互促进，而不是取代。
另一方面，谈及互联网应用的入口也好，平台或者生态也罢，所有的应用都需要有一个网络身份，网络身份有很多方式，电子邮件、QQ号码、微信号、微博号、手机号码等等，这些都是常见的。
但是，从互联网的最初发展来看，虽然账号天然不是电子邮件，但电子邮件天然

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