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“无人”等候的商店，或许只是商家的一厢情愿

2017-08-31 09:15

对传统的零售业来说，这十年似乎是一个轮回。
十年前，电子商务来势汹汹，将人们的消费习惯从线下带到了线上。而今天，当零售业再次站进互联网的风口，感受到的却不再是刺骨寒风，而是和煦的春风拂面而来。
其中感受最为明显的当属无人商店。自今年以来，“无人”概念持续升温，各路资本纷纷将目光投向无人商店并不断进行加码，与此同时，定位各异的实体店也相继落地。
但是，“无人”概念的兴起，究竟是否适合当下零售行业的发展，消费者又能否接受这种新兴业态，一切都还需要打个问号。
无人商店喷涌而出
亚马逊是无人商店的鼻祖。去年12月份，其正式推出了实体商店Amazon Go。
在Amazon Go内，消费者只需要在进门时刷下亚马逊的手机应用，进行身份确认，然后在商店内选取商品后可直接离开。

Amazon Go
这一“即拿即走”的购物模式一经推出，便引起国内的零售行业的瞩目。一时间，各种无人商店如雨后春笋般喷涌而出。参与其中的玩家不乏阿里、京东、苏宁等互联网巨头，以及缤果、小麦等创业公司。
最近的一个案例是8月28日，苏宁在南京徐庄苏宁生活广场开了首家无人店“苏宁体育Biu”。
在进入苏宁体育Biu之前，消费者需要下载苏宁旗下的一款手机应用进行“绑脸”的操作，然后直接进入商店、挑选商品，最后来到付款通道也是通过刷脸进行支付。
此前，阿里在淘宝造物节期间也展示过无人商店“淘咖啡”。不过，淘咖啡还只是一家快闪店，并没有实际落地，但据天猫“无人零售”负责人应宏透露，阿里计划今年年底在杭州落成一家无人零售实体店，并向消费者长期开放。
巨头加快布局的同时，无人商店的创业公司也得到了资本市场的青睐。据统计，仅2017年，就已经有多家公司获得巨额投资：2月，便利蜂融资3亿美元；6月，F5未来商店融资3000万人民币；7月，缤果盒子和小麦便利店分别融资1亿人民币和1.25亿人民币。
技术水平成分水岭
虽然都打着“无人”的旗号，但目前市场上的无人商店形态却各异。
向江旭是苏宁云商IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长，他负责整个苏宁云商集团的前瞻性技术创新和研究。他将无人店按照智能化程度，

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