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AI语音产品陷入同质化怪圈，该如何破局？

2017-08-30 10:42

几个月以来，人工智能似乎陷入了一个“魔咒”：一边是热络的行业氛围和资本市场，一边是大量AI语音产品以同质化、雷同化的形象出现在市场上。消费者已经产生了“AI就是同一个语音系统换壳而已”的感叹。
AI市场本身应该是创意、多元和深度的，为何“换壳魔咒”成为了AI给人的印象？
我们认为，关键问题在于众多急于上马的AI开发者和平台提供商，把AI落地这件事过度扁平化和片面化了。以智能音箱为主的硬件厂商，很多都是从平台服务商那里购买整个的语音交互系统。根本不进行修改就直接植入了硬件，导致众多产品千人一面。
这种做法，在合作模式和价值互换上丧失了AI的技术本质。虽然AI开放无法离开平台，但平台绝不能代替合作者完成全部工作。
这里面隐含的问题在于，什么是良性的AI合作计划？平台与开发者之间的生态关系应该怎样搭建？
这几天我注意到，百度度秘事业部在深圳举办了“创享声机”DuerOS唤醒之旅系列沙龙，宣布了DuerOS全球合作伙伴计划。分析了这个计划梳理的合作关系与技术供应体系之后，我们认为从中可以总结出AI平台生态的更好的打开方式。
结束“AI换壳魔咒”，关键在于AI平台要给开发者、合作者提供三大维度上广阔的打开机会。
空间的温度：你是造物者还是加盟商？
大量的同质化的语音交互设备井喷而出，问题来自于AI平台与方案服务商，提供给具体品牌的是一模一样、无法进行任何创造的东西。大家拿着这东西装在硬件里，换个造型和宣传文案就走向市场。
这种做法或许可以攫取短期利益，但本质是把合作者的前景堵死了。
这就像餐饮行业，虽然卖同样东西的连锁加盟店可以很快盈利，操作也简单，但市场非常容易饱和。相比于连锁加盟，更多店主需要的是丰富的食材、功能齐备的厨房和一位手艺出众的主厨。
从这个逻辑看，大部分AI语音交互平台只能让开发者成为连锁加盟商。当然，归根结底还是AI的技术门槛过高，平台本身就难以提供开放能力，当然也可能是本着“抢风口”心态，无意打造长期开放平台。

回到DuerOS的全球合作伙伴计划，我们认为，百度在AI语音交互平台层面的优点，是对开发者提供了合作空间开放性与技术延展能力。
AI语音本事就是非常复杂的事情，

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