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数字支付或在中国占主导 但亚洲其他地区仍现金为王

2017-08-29 16:36

美国财经媒体CNBC援引在线支付平台PayPal最新研究称，随着智能手机拥有率的提升，亚太地区并不缺乏数字支付的选项，但该地区大部分主要市场仍是以现金为王。
这份名为《数字支付：思维超越交易》(Digital Payments: Thinking beyond Transactions)的报告指出，57%的受访者在日常交易中倾向于使用现金。
另外约24%的受访者表示，他们更崇尚传统的支付方式，例如银行转账、网络银行以及信用卡或借记卡。
只有12%的受访者表示，他们经常使用数字钱包进行支付，而还有很小一部分受访者表示，他们青睐通过智能手机进行非接触式支付。
从 地理 上来看，在印度、菲律宾以及印度尼西亚，逾70%的受访者表示，他们最经常使用的支付方式是现金。
作为亚太地区的金融中心，中国香港和新加坡参与调查的人群中各有约44%和43%倾向于使用现金。
在中国，由于支付宝和微信支付近年来迅速崛起，只有25%的受访者表示他们倾向于现金进行交易。
参与此项调查的人数约为4000人，他们遍及中国、印度、中国香港、新加坡、泰国、菲律宾以及印尼。该调查还发现，尽管对于现金非常青睐，但当地消费者对于新颖的支付方式的关注还是很高的。
近半数受访者表示，他们对于数字钱包很了解，23%的受访者称他们知道什么是非接触式支付方式，还有23%的受访者说他们了解使用非接触式支付方式的意义。
PayPal亚太区高级副总裁罗翰-马哈德温(Rohan Mahadevan)表示：“他们对于数字钱包的关注度高，但参与度却低得多，这两者之间存在巨大的差距。”
不过，受访者也指出在使用现金、信用卡或借记卡所面临的经常性问题，例如手上现金不够多，ATM自动取款机不好找，银行要排长队，甚至还需要缴纳滞纳金。
马哈德温指出，有多个原因造成很多人依然喜欢使用现金。
首先，针对每一种数字支付方式，没有提供足够的信息。例如，有类似PayPal的各种电子钱包，也有GrabPay或UberPay等应用内支付系统，还有包括比特币在内的虚拟货币。
马哈德温说，然而很多人并不清楚了解每种支付选择的用途以及其所提供的价值。相反，现金是一种更为直接的支付方式，其已存在很长时间。
马哈德温认为，建立数字钱包或其他网络支付方式存在一定的复杂性，例如新增安全措施，这或让人们觉得很麻烦。
马哈德温指出，隐私往往是人们最优先考虑的因素，用户担心自己的财务记录是否能得到安全保存。
近期，黑客发动了一系列网络攻击事件，窃取了价值数百万美元的虚拟货币。这种事故无助于鼓励人们使用数字钱包。
马哈德温说：“当任何人都不掌握信息时，他们通常会对数字钱包感到害怕，不愿使用和面对。”
不过，马哈德温也说，一旦人们开始使用数字钱包，他们的学习曲线会发展非常快，因此首先让人们走出第一步才是推动其发展的关键。
究竟如何发展，这需要来自政府和私营企业的共同努力，一道培养用户习惯。
此外，服务提供商需要简化数字钱包注册的步骤，与此同时在使用和保证安全方面尽量简便。
最后，商家需要提供激励政策，鼓励大家使用数字钱包，或出台不鼓励传统支付手段的政策。
马哈德温：“这需要各方共同努力。我不认为一个行业或一个组织能使得数字钱包快速实现规模化。”

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