不懂BI的产品，不是好运营

2017-08-23 14:49

六月来到了滴滴做用户增长，经过了异常忙碌的两个月，终于抽时间，把这段转型期中零散的记录的一些思考，系统的整理成文，总结一下就是”不懂BI的产品，不是好运营”。

从数据产品转用户增长运营，这是我的几点思考:
1.用户增长运营是什么，做什么
要解释用户增长运营，首先，要先明确什么是运营，怎么做用户增长。关于这两个问题，我想引用下我比较赞同的两个业内人士的观点。
运营是通过用户、内容、品牌等运营方式，传递产品价值、打造内容生态、创造新玩法，将产品和用户更好的连接，达到产品最终目的–韩叙
“增长黑客”是以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术手段贯彻增长目标的一群人。这就需要他们既了解技术，写得了代码；又能了解人性，能捕捉用户的心理感受和真实需求；最重要的是，他们经常能突发奇想，发挥创意，大开脑洞，以小的投入获取较多的用户和收入。–《增长黑客》
所以在我看来起来，用户增长运营的工作，就是通过业务梳理拆解出增长点与增长公式，并通过实验测试与数据分析，驱动产品的快速迭代，找到增长方向，为用户传递产品价值，实现产品增长目标。在滴滴，我所在的市内增长组，会以项目FT的形式，联合产品BI研发等部门共同协作，通过AB测试与数据敏捷分析等方法来指导业务发展，从而快速迭代产品，实现增长目标。
为了实现用户增长，除了要深入了解业务，在产品的全流程中拆解增长公式，寻找增长空间，还需要不断学习，通过新维度找到新的增长方向。比如对于用户增长最重要的数据分析能力，就从最开始的在大学只会用excel的数据透视表和vlookup等几个函数处理大量数据，到在网易通过学习使用网易有数这样的敏捷BI工具实现数据的可视化分析，通过维度下钻与用户分群找到增长空间，再到滴滴切换到Tableau进行可视化分析的同时，对于新尝试的分解维度，学习直接用SQL跑数据进行快速分析，开始接触算法调优。对于用户增长，每一个新的实验方式与新的数据分析维度，都是可能的新增长点。
至于为什么需要用户增长运营，在这个移动互联网流量红利不再，就连线下流量都处于火热争夺中的现在，更需要通过精细化运营来实现产品增长目标的时代，用户增长运营的作用尤为突出。
例如对于内容运营，传统运营主要是依靠长期积累的经验，去抓住目标用户的内容需求，靠类似于传统

余下全部

共有评论0条