名创优品创始人：什么是新零售？我不认同马云的观点

2017-08-22 14:47

名创优品被无印良品、优衣库、屈臣氏列为全球最可怕的竞争对手。我们的模式到现在还是有很多人看不懂。
——叶国富

叶国富老师在混沌大学授课
今天很荣幸能到混沌大学来讲课。
名创优品被无印良品、优衣库、屈臣氏列为全球最可怕的竞争对手，但我们的模式到现在还是有很多人看不懂。
今天我将把经营名创优品的经验毫无保留地分享给大家。
我们先聊聊“新零售”这个概念。2016年马云在阿里云栖大会上提出“新零售”的概念，引起了商界的热烈讨论。
马云理解的“新零售”核心是“线上+线下”。“线上+线下”真的是新零售的本质吗？马云入股了苏宁，依然改变不了苏宁今天店员比顾客多的命运；马云入股了上海百联，除了拉几个股票涨停板之外，没有任何的意义。
这就是马云说的“线上+线下”的结果。逻辑关系都错了。
你看，百丽投资26亿做优购网，结果却带来了退市的后果。很多人说退市并不代表倒闭，因为百丽到今天依然每年有20亿的利润。但是你看看百丽的财务报表，过去5年它的利润从50亿、40亿、30亿一直降到20亿，百丽的产品明显有很大的问题，不能适应今天的消费升级，如果不尽快调整，百丽2019年可能就over了！
万达投资10个亿做飞凡网，美特斯邦威投资10个亿做邦购网，有什么结果呢？
再对比看下，优衣库现在年销售额是1200亿，宜家现在年销售额是2750亿，MINISO（名创优品）现在短短三年，年销售额达到100亿。
这些企业在线上的销售微乎其微。
大家思考一下，这背后的逻辑关系是什么？
今天中国做服装的都在骂马云，说是电商影响了线下的服装销售。我想说，难道优衣库不是做服装的吗？同样做服装的，为什么优衣库可以在中国高速开店，而且店越开越大，越来越多。你却做不下去了呢？
所以，我觉得新零售并非简单的“线上+线下”，而是以产品为中心，利用互联网和人工智能等新技术，为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验，并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链，创造更大价值，提升运营效率。人们的需求越来越简单、理性、高效，只有精选、优质、低价的商品才能让大多数人爽。
那么，什么是以产品为中心？

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