物流硝烟再起，用户要的只是快吗？

2017-08-18 17:06

8月17日，注定一个不平凡的日子，阿里巴巴公布财报，菜鸟网络宣布天猫物流大提速，天天快递起诉京东不正当竞争，然后第二天的今天就是苏宁易购的818大促，想必这两天阿里与京东的公关部都是灯火通明。关于此次菜鸟网络宣布天猫物流的大提速，笔者再一次为“阿里的公关是全行业里最会玩的”这句话点赞，难道物流对于用户而言，要的只是快吗？

菜鸟以单点提速挑衅京东显可笑
关于天猫物流的大提速，在网络上被解读为逆天之举，分分钟攻破京东十年巨资的自营物流。京东始终在为用户提供最佳的购物体验而不懈努力，其仓配一体化的供应链体系更是在保障用户购物体验的同时，帮助商家降低成本提高效率。那么，天猫物流的此次大提速能否攻破京东十年建立的物流堡垒呢？下面我们用数据对比来看看两家的差距。

从菜鸟公布的数据来看，天猫当日达次日达已经覆盖1000+区县，天猫超市精选商品可1小时送达，盒马30分钟送货上门。与此同时，天猫电器城预约配送，全国送货入户+送装一体，天猫国际海淘保税商品次日达，菜鸟裹裹提供2小时定时达，无忧退换货2小时上门。
为了与菜鸟公布数据对标，下面来看看两家数据的对比结果：
1、天猫在当日达与次日达覆盖区域仅为京东的三分之一。
2、据了解，天猫超市的精选商品1小时达服务目前只覆盖北京与上海两地，而京东物流众包网络1小时达已经覆盖22个城市、4万家便利店和7万家门店。
3、关于盒马鲜生的30分钟送货上门，目前只支持4个城市，而京东生鲜商超O2O京东到家，最后三公里1小时极速送达已覆盖全国22个城市。
4、关于天猫电器城的全国送装一体数据，想必是基于品牌商的服务，而京东拥有1700余家京东帮服务店服务55万个行政村一看便知两者差距所在了。
5、菜鸟裹裹的两小时定时达与无忧退换货和2小时上门，目前只开通了8个城市的服务，而京东“京准达”2小时预约送达服务覆盖246个城市，七大城市可实现30分钟预约精准配送。全国所有城市售后“闪电退款”最快8分钟就能到账。

针对菜鸟公布的各项提速数据与京东物流对比发现，天猫物流的大提速并没

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