不懂点社会心理学，怎么好意思说自己是广告人？

2017-08-17 16:36

广告是一个复杂的行业，当我们在服务不同客户的时候，经常会要懂得其他行业的很多知识。所以凡是优秀的广告人，大多对商业社会和消费心理都有很深的理解。然而现实中，加班却成了广告人一种不能承受之重。因为种种原因，我们在协调工作和生活上耗费太多时间，很少有机会和精力去吸收和充电。
然而在关注那么多热点新闻后，我发现不管是刷屏案例，还是10W+阅读的爆款文章。在创意和洞察之外，都能注意到到心理学规律在背后起的作用。如果能够多懂一些相关的效应和原理，在专业之外尝试用社会心理学的工具去分析。也许能够帮助我们更好的理解消费者，创造更好的创意。当然，还有……搞定客户。
01 幸存者偏差
依据大数据的营销，可能一开始就是错的

关于幸存者偏差理论，有一个经常被引用的案例。在二战时期，人们发现所有战斗后返回基地的飞机，通常两侧的机翼中弹比较多，而其他部位的弹孔很少。于是军队决定在中弹较多的部位加强装甲，减少飞机的战损，但这时有为数学家提出质疑。他认为能在战斗后返回基地的飞机，都是没有被击中关键部位，受了轻伤而已。而受到致命攻击的飞机，已经被击落在战场，他们是无法被统计的样本，即“沉默的大多数”。
这个例子就很好地说明了，当我们去试图用统计结果推算某种规律时，一定要注意是否存在一些容易被忽视的关键信息，导致最终的结果“失真”。
它是人们非常容易犯的错误之一，因为人们很容易就根据现有情况，对未来作出推论和假设。例如现在流行的精准营销概念，其实就存在一种幸存者偏差认知。品牌通过监测用户的行为大数据，锁定对产品感兴趣的消费者，并在电商平台投放针对性广告。看似合情合理，然而事实上，这些广告大多是无效的。因为当人们搜索某件产品并购买之后，往往今后一段时间内，都不会再搜索同样产品，也不会对同类产品感兴趣。这种错误的广告投放策略，就是没有考虑到数据“沉默”的可能。
02 马太效应
预算不够，什么都玩不转

不懂点社会心理学，怎么好意思说是广告人？

马太效应出自圣经《新约·马太福音》里的寓言，耶稣谈到“凡有的，还要加倍给他多余的；没有的，连他所有的也要夺过来”。这里先不谈宗教的阐述，马太效应这其实就是在描述，强者愈强、弱者愈弱的现象。
作为一个常用的经济和社会术语，它被广泛应用

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