小猿搜题涉黄“罗生门”:公司互黑有无底线？

2017-08-16 08:35

公司观察
以损害用户为手段换取利益，早已违背最基本商业道德，遑论今天的用户，还是社会的明天？
互联网公司“互黑”已经蔓延到了在线教育领域。
小猿搜题日前召开媒体沟通会，指控竞争对手百度作业帮恶意在小猿搜题应用内发布色情信息，称将提交证据和调查线索至公安机关。作业帮对此回应称，某同行的陈述与事实相悖，对于任何故意诋毁和诽谤作业帮的行为，已进行证据保全并通过司法途径追究其法律责任。
目前来看，双方都认为遭到了来自对方的恶意攻击。有趣的是，小猿搜题指责百度作业帮发布涉黄信息，恰逢百度作业帮宣布获得1.5亿美元C轮融资的当口。作业帮由此称，在融资过程中持续遭遇无端攻击和诬告。
作业帮与小猿搜题上线于2014年，彼时在线教育风头正劲。如今风口已过，机构面临的除了资本寒冬，还有倒逼之下的领域细分压力。排名靠前的几大企业除了拼产品、运营外，还要拼融资额，甚至拼公关。尤其进入C轮后，投资人往往对所投企业有更为严格的运营指标诉求，包括用户流量、增长速度、市场份额等，这意味着企业除了争夺增量，还要对存量市场进行重新洗牌切割。
从互联网发展趋势判断，行业集中正在加速，老大老二和老三老四的差距会持续拉大，最终形成双极乃至单极格局。从网约车大战到共享单车，市场迭代争分夺秒，加之在线教育是公认的慢行业，难以在短时内实现爆发增长，客观上也在迫使参与者使出更多“玩法”。小猿搜题和作业帮的贴身肉搏也就不奇怪了，问题在于，“互黑”究竟有没有底线？
尽管2017年《中华人民共和国网络安全法》颁布后，美团点评、京东、新浪、搜狐、快手和360等互联网企业联合发布了《反商业诋毁自律公约》，号召共同抵制“商业诋毁”的蔓延，打造公平、诚信、阳光的市场竞争环境。
然而，“互黑”是一种低成本投入，无论是雇枪手在网上发帖，还是在三流网站集中发黑文，都能在短期内对竞争对手造成干扰，若引发舆论乃至投资界对竞争对手的不信任感，甚至能导致对手大伤元气。巨大利益诱导下，依托企业道德自律诚然是靠不住的。“低成本”叠加“高收益”，公司何乐不为？
虽然本案尚待调查，但倘若确为商业竞争所致，甚或公司间的“互黑”行为，那么此次

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