我为什么不看好共享健身仓？

2017-08-14 11:21

在共享雨伞、充电宝以及睡眠仓火爆之后，北京街头又出现了共享健身仓。半个月融资2轮估值过亿，“2017年第六个风口”……共享健身仓大有乘风而上之势。
而“光猪圈健身”创始人、前青鸟健身董事长王锋在接受创业家& i黑马采访时，则给共享健身仓泼了一盆冷水，不，是冰水。
在王锋看来，类似共享健身仓，以及“禁止教练推销”这样的创新模式迟早会被淘汰。而对于新型互联网健身房之所以快速开店扩张，是因为单店营收有上限，需要薄利多销才能实现盈利的说法，王锋更是言辞激烈，“这根本就是胡扯，忽悠投资人的。” 以下是王锋的口述，经创业家&i黑马编辑。
健身房这个行业，它不是共享的事。新出来的共享跑步仓（创业家&i黑马注：健身仓），4平米，你扫二维码进去，一个人闷在屋子里跑，按分钟收费，谁会去呢？这不是按摩、吃美食，一个人很享受，健身是反人性的苦活。所有的服务行业，人性是第一位的。反人性的东西，绝对不行，因为用户去健身仓一看，气都喘不过来。

类似这样的健身仓是完全失败的东西。别说收钱，免费都不会有人去。
中国的健身行业从2001年开始发展，准确来讲就是申奥成功的那一年。借着申奥，青鸟健身搞了一系列大型宣传活动。那时，中国人才知道，原来有这样的健身房。
后来，很多创业者都一窝蜂地涌进健身行业，但他们忽略了这个行业与其他行业的本质区别：健身是一个反人性的苦活。能进健身房的人本来就不多，在你主推年卡的情况下，其中能够坚持下来的人又是少之又少。办卡后人们都觉得很亏，亏一次两次，不会亏第三次。所以说，年卡是卖不下去的，这是一个消费心态的问题。
这么多年过去，大家学的规矩也好，运作方式也好，依然是美国过去的那一套。美国是从大健身房过渡到以小型健身房为主，过去也卖年卡或三年卡，而现在销售月卡，欧洲和澳大利亚也都卖月卡。它为什么不卖年卡？这是社会发展到这个程度的市场需求。
但这套东西搬来中国水土不服。 “卖年卡”只是其中一个原因，根本原因是移动互联网的兴起，要去简化管理、降低人力需求，以方便用户。
过去，老百姓支付非常不方便，不像在美国签个字就可以分期付款。在传统的金融领域，美国要比中国发达很多。但在移动支付领域，我们要比美国发达得多。
月卡时代到来
在市场和技术的驱动下，中国就出现了不少主打按月付费的健身房。共享健身仓或者二十四小时健身房就是在这个环境中诞生。你得先让老百姓进入健身房，否则这个行业说什么都没用。
健身消费者都是一个金字塔结构，塔尖上是两种人：有钱的人就买年卡，甭管练不练；已经有一定健身基础的人需要年卡，天天在健身房练。全中国的健身房都在薅塔尖的这一批人。造成很多健身俱乐部跑路就是这个原因：俱乐部越开越多，分来分去就是这批人，不够分就跑路了。
假如说，100个人走进健身房，塔尖这批人目前占了不到10%，超过九成的人不认可那张卡。这批人愿意进健身房，但自认为可能坚持不了太长时间。
光猪圈瞄准的就是超过九成的这批人。你不给他们很低的决策成本和门槛进入健身房的话，他们永远也不会形成习惯，这个行业永远没有希望。
至于办月卡的留存率问题，我们有一个基本逻辑。比如，北京“腾达店”所处的这栋楼里有3000人，对我来讲，楼里一人买一次就够了，不需要买第二次。这家店一个月就需要100多个会员，人人都来一次，我得30个月，更何况其中慢慢的就有一些人养成了健身习惯。另外，楼里每天都有公司走和来，会有新人补充进来。这个行业就是这样。如果这批人一次都不进来，你根本就没戏。月卡都留不下来的话，年卡更留不下来。
光猪圈的到店率是37.1%。也就是说，假如有1000位会员，每天有371位到店。而传统俱乐部的到店率是9.78%。从这个角度来讲，传统俱乐部流失会员更多，因为大家都不来，第二年还会买卡吗？肯定不会买。
大家买月卡的都心气儿高，到店率一定是高的。但即使是月卡，很多会员买了也不怎么用，能来12次以上的很少，12次是一个坎儿。我们撬动了一大批从来不进健身房的人锻炼，这是最大的功劳。
我们要求，教练必须要有销售任务、销售行为。我特别反感一些互联网企业，提出来用纯互联网的方式来解决健身行业。
比如说，有一些所谓的新型健身房立了一条规矩：教练员禁止推销。哪有做生意不销售的？如果你是绝世美女，那不用销售，大家都去找你了。一家健身房不销售是自找死路。生意必须要有营销行为，健身房也不例外。既然不把它作为一个生意来做，你怎么能成功？要适度别太过，你天天跟着会员薅羊毛也不行。
对健身这种苦活，我们更多强调的是，教练要掌握与会员沟通的技巧，让会员练得舒服。会员练得要死要活的，都运动恐惧了，这种教练我们是要慎重使用。
一名真正厉害的教练，并不是说懂一万种训练方法，最重要的是能调动会员训练的积极性，什么科学不科学的，没有这回事。为什么很多做健康餐的搞不下去？因为好吃才是第一位。你别跟我讲健康，不好吃再健康也不行，这就是人性。
在向会员推销办法方面，传统俱乐部已有很成熟的体系。我们都会用进来。这一定会导致一些会员的反感。我宁可牺牲掉这批，只服务那些能接受的会员就够了。不能说几个会员投诉推销，我们就不推销了。
“健身房”是一个好生意吗？
我们在“腾达店”的总投资是30万左右。这30万包括前期的装修、设备费用。运营成本很低，每个月水电费大概两三千块，教练员没有底薪，房租也很低。目前一年的现金流利润大概会超过40万。不到一年的时间，成本就已经收回。
而对于一家传统健身房来说，如果每个月有50万的成本，房租占15万，管理成本至少要35万。现在全都是95后的团队，管理难度非常大。俱乐部所有的卡都是靠一个个人在卖，这个人一旦不在，俱乐部是不是死掉了？现在很多餐厅已经根本不靠到店的人来盈利，靠“饿了么”就能活下去，其实是一个意思。
这个行业没人算过毛利，都是卖年卡怎么算毛利？威尔健身会所一年的利润是6%，这还是未经审计的，审计后可能倒赔6%。这个行业卖的不是标准产品，每个健身房里的产品售价都不一样，卖你可能3000，卖他可能2200，怎么算毛利呢？这个行业的特殊性就在这，所以很多互联网手段在健身行业根本就没用。
光猪圈只算回报率，因为利润跟店大小、房租高低密切相关，没法算。比如说，在二三线城市，投资肯定要小一些，房租低可能成本也低，投100万，一年能赚多少钱，你算投资回报率就可以了。我们掐定的计算不能低于40%。
大力发展直营店并不是我们的目标。我们的目标是输出自己的SaaS系统、APP以及物联网硬件。实际上，光猪圈是在做一个行业内的标准。我们需要的是这些会员数据，数据有巨大的价值。
光猪圈从选址开始，所有的软硬件、团队搭建，营销，和拉新等方面，提供一个新的解决方案。我的理想状态是，加盟商开店后，只需负责店面卫生、安排好教练，别的不用操心太多。但由于中国人还没到自觉锻炼的程度等原因，我们还达不到这个状态。尤其是，现在健身教练比较缺，大家互相抢，结果造成人员不稳定。
对于加盟商，我们对他们有几点要求，首先系统、软件、硬件都要用我们的。其次，必须要卖月卡，至于卖多少钱那是他们的事。他们每个月只是给我们交管理费，按照城市的不同，费用在2500-3500元不等。
一家传统健身房的标配往往是由一名店长管理销售团队、客服团队和教练团队。这三个团队有不同的用户，销售团队忽悠用户买年卡，最好买三年卡，买完了用户就后悔了。很多人都要求退钱，怎么办？这时就需要客服团队出面，跟人协调。客服团队包括前台、收银和负责接收投诉的人，教练团队包括团课教练和私人教练。
健身房竞争的核心是教练。所以光猪圈只保留教练团队，把销售和客服团队砍掉，对管理能力的要求也就大幅下降了。像“腾达店”只有三名教练和一名保洁员。用户购买月卡之后没有投诉，也几乎没人来找我们退钱。以往，月卡销售人员和你聊半个小时，卖出一张年卡提成5%或10%。而现在卖月卡，这个模式就不现实，聊半小时卖个99元，提成又能拿多少呢？依靠互联网，销售成本会降低。
未来，小型健生房一定会取代传统大型健身房。传统健身房没有生存的基础。健身房不再需要那么专业的设备，也不需要那么大的场地，全球都是这个趋势。
传统健身房的改变已经发生，它们在努力融入物联网、互联网。但健身行业是一个很传统的生意，创业者必须得接地气，互联网只是一个手段和工具，根本无力改变整个行业的本质。
“别说收钱，免费都不会有人去。”

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