自诩科技公司的摩拜为何总发生“姨妈宕”

2017-08-11 14:10

共享单车的出现极大方便了我们的短途出行，已经成为众多上班族日常最重要的交通工具之一。而今早摩拜单车出现大面积故障，导致无法开锁或是扫码后一直提示“您上次骑行车辆未关锁”，很多用户微博吐槽因此而迟到。

很快摩拜单车官方微博回应“技术团队已经在第一时间进行处理，目前服务已经全面恢复正常”，然而用户的损失已经无法挽回，对出现故障的原因却同样只字未提。作为摩拜单车的老用户，应该很清楚，这已经不是第一次出现宕机事故。

从去年8月份开始运营以来，摩拜单车已经多次出现宕机故障，导致用户无法开锁、APP闪退等问题，严重影响用户体验。对于问题起源，摩拜归咎于运营商网络问题，但同样的事故频繁发生，运营商真的会每次都背锅么？
用户暴增给服务器带来巨大压力
首先我们需要明确一个概念，摩拜单车并不只是一个简单的自行车租赁公司，利用车辆内置的GPS实时掌握单车的位置信息，通过蜂窝网络在用单车、用户手机以及远程服务器之间进行信息传输，摩拜更是一个典型的物联网技术公司。如今，对于各大互联网企业来说，最值钱的就是用户的大数据，摩拜单车每天产生的大量的用户骑行数据交换，对于服务器本身来说绝对是不小的挑战。

摩拜单车发展迅猛，仅一年的时间就已经覆盖全球超过160个城市，总注册用户超过一亿，摩拜单车的日活跃量超过800万。而到了2017年，共享单车竞争加剧，为了进一步提升市场份额，摩拜单车推出各种优惠活动，红包车、免费月卡等等，也使得摩拜单车的用户在5-7月份之间暴增，每天活跃度也上升一个阶层。
在平时可能还好，一遇到上下班用车高峰期，庞大的用户数据给远程服务器带来了很大的压力，极其容易导致服务器瘫痪。发展迅速固然是好事，摩拜单车至少在服务器端显然没有做好充足的应对措施。可能并不一定需要多么尖端的技术，合理的服务器架构以及对API进行适当的限流，至少优先保证服务器的正常运行状态，才能避免完全瘫痪影响所有用户的使用。
反观摩拜单车，几次将宕机事故的责任推卸给运营商。而同样依赖于运营商网络的其他共享单车品牌数量不下十家，为何只有摩拜频频出事故。如果这锅甩给运营商来背，那谁又能够承担其用户的损失？
高额的成本迫使摩拜扩大发展规模
而之所以摩拜单车急需笼络更多的用户，一方面是因为共享单车行业的竞争激烈，各家都在不断投入

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