公关能化解Boss直聘的“信任”危机吗？

2017-08-07 17:41

本来不想写了，但还是决定唠叨几句。
今天，大叔所在的几乎所有微信群都在聊“李文星事件”，挺痛心的，从他和同学的聊天记录来看，他其实已经怀疑过对方是传销公司，还是抱着“希望”去了，而最终走向了生命的结束。实际上，李文星的这份“希望”正是一个普通用户对BOSS直聘的“信任”。无疑，这家成立3年多的创业公司迎来了最大的“信任危机”。
事情经过不赘述了，大叔谈几点对此事的看法，尽量从公关的角度，公关能化解Boss直聘的“信任”危机吗？大叔先说答案：显然不能。下面具体分析。
一、这件事为什么会引起热议？
任何重大事件爆发，都不是偶然的。
大叔建议你注意几个背景：1、招聘季。现在还是处于毕业季，或者不少在校大学生借着暑期寻找实习或打工机会，招聘网站一年中生意最火的时间就是现在，很多人知道这个事后都有一种“即时感”；2、传销话题。一入传销深似海，大叔发现此类话题的关注度和讨论度非常高；3、死亡的结局，比如魏则西事件，不正常的死亡是引爆民众情绪的导火线。
二、板子为什么打在Boss直聘上？
“芥末堆”的深度报道发表之后，实际上，除了Boss直聘的问题，大家其实更多关注的是传销这个毒瘤给社会和个人的危害，当天，Boss直聘难脱其咎。但让此事的关注点迅速从传销话题转移到BOSS直聘的审核问题上，是来自于一名叫做朱利安在的作者虎嗅的投稿。
文章题为《一名前员工：BOSS直聘到底是怎么运作的》。作者以“前BOSS直聘华东市场公关经理”的身份，详细地说明了BOSS直聘存在的各种问题。正是这两篇文章的“叠加”，让Boss直聘成为众矢之的。
按照一般的职场伦理，大家一般是不会说前东家的不好，而朱利安却在文中如是说：“2016年底我离开Boss直聘，期间并没有留下任何遗憾。因为原本我带着借助移动互联网打掉中间环节完成HR行业的一次革命的理想，却没想误入了销售们靠卖人简历而从中获利的皮肉生意。”
可见，Boss直聘的价值观以及由此产生的运营模式，是不被这位前员工认可的，这也是导致这次重大危机的根本原因。然而，公司的价值观

余下全部

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