以苹果为首的品牌正在掀起二手手机“第二春”？

2017-07-27 17:37

每年几十场的手机新机发布会总是格外抢眼，各种品牌也总喜欢在大促后炫耀自己的出货量，但有数据表明二手手机的受欢迎程度也在逐渐升高，市场正在升温。据回收宝2017年Q1季度手机回收大数据报告显示，从2016年Q1到2017年Q1，每季度回收量呈现稳定增长趋势。
市场升温，二手手机迎来“第二春”
从数据来看，二手手机越来越受欢迎已经是板上钉钉的事，众多利好因素正在促成这一市场规模的扩大。
其一，年轻人换机周期缩短，高性价比成二手手机标签。据转转联合手机中国发布的《国人换机大调查》显示，在90后之中，一年以下换机一次乃至两次的人群占比明显高于其它年龄段。年轻人喜欢炫酷，追求时尚新潮，不能容忍电子设备的落伍，他们中有甚者逢新必换。而作为时下手机消费的主力人群，他们的主动换机导致新机迅速变旧，在流向二手市场后也更具交易空间。
与此同时，报告还指出，月薪10k-15k的人群是对二手手机态度最为开放的群体，月收入在3k以下及15k以上的人群中“二手老司机”占比最高。可见，包括中高收入人群在内的“搞机爱好者”已经主动为二手手机贴上高性价比的标签。
其二，部分手机保值率高，带动回收和消费。据回收宝大数据报告显示，在使用1年后，安卓手机的价格就只有原价的51%，而苹果手机依然保持65%的价格。这一保值率已经足够吸引更多的人把自己闲置的二手手机投向市场。据回收宝2017年2月大数据报告显示，TOP10机型中仅iPhone就占据了6个，可以看出2月份用户换机主要集中在iPhone上，高保值率手机已经成为二手手机市场的爆品。
也就是说，保值率高一方面有助于卖方推升价格，另一方面，爆品手机也吸引了粉丝买家入场。由此看来，二手手机交易市场与新机交易市场的消费偏好比较吻合，都是爆品当道，这也是造成二手手机交易日渐升温的一大因素。
其三，环保概念盛行，手机回收体系逐渐完善。手机迭代速度加快带来了更多的电子垃圾，不过随着环保概念的盛行，越来越多的手机正在通过各种回收渠道流入二手市场。与以往复杂零散的回收渠道相比，如今的手机回收平台正在建立稳定的回收渠道，速回收在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、天津等地都有业务员可以上门回收，当面交易；而回收宝在线下已经同34个省份149座城市近万家门店建立了良好的合作关系，开通以旧换新后，回收宝会有专人对接服务和培训。
在逐渐完善的回收体系中，便捷的服务流程和透明合理的回收价格正在让手机回收变得更简单、更迅速，随后大量闲置手机进入市场，从而构成巨大的市场供应量。
各有千秋，两大主流模式掀起二手手机交易热
发展一片大好的二手手机交易市场，目前主要存在两种模式的交易平台，一种以信息主导，另一种以回收主导。
信息主导：闲鱼、转转等更重交易体验和自由议价
闲鱼和转转都主打信息模式，即为交易双方搭建一个自由交流的平台，与此同时，为了保证交易安全，闲鱼和转转都会提供平台担保服务，在买家确认货物后，第三方账户里的钱才会汇往卖方。一般而言，信息主导模式的二手手机交易平台具有两大特色。
其一，重交易体验。在信息模式中，转转和闲鱼在交易的过程中只提供平台，不参与交易或轻度参与交易，这为用户提供了较大的交流空间，也大大增加了用户的交易体验。一方面，类似淘宝的自由交流为用户提供了充足的选择余地。另一方面，鉴于交易过程中买卖双方可能存在的信息不对称现象，闲鱼将芝麻信用分作为辅助参考标准，而转转则提供了省心的验机服务。
其二，自由议价空间大，更偏买方市场。对闲鱼和转转来说，由于二手手机大多为闲置，一方面，卖方期望尽早出手，另一方面，双方普遍对二手手机的保值率不熟悉，所以在价格上，买方具有议价主动权，更占优势。此外，随着更多的卖家涌入市场，市场在短期内会出现供过于求的情况，为了吸引买方的注意，他们只能选择简单粗暴的方法，不断压低出手价格，如火如荼的价格战过后，买方渔翁得利。
回收主导：京东优品、爱回收等更重货源和价格统一
与信息模式平台不同的是，回收模式的京东优品销售的产品大部分来自京东自营，主要包括：客户七天无理由退货但功能正常的商品、因外包装破损存留的未销售商品、原商品因质量问题退货后由厂商换新的货品。
而爱回收、回收宝等平台更偏重线下回收，一方面由平台提供质检，当场检测，双方在确定之后，用户就可以将自己的旧手机卖给平台们。另一方面，平台们会将自己购买的二手手机放在平台上售卖，实际上是兼具回收和出售的平台，而回收模式的二手交易平台主要有两大特点：
其一，重货源。回收模式最大的特点是对货源的重视。比如京东优品，自备库的产品一般都更接近新机，所以手机的保值率普遍较高。再以爱回收、速回收等为例，他们建立了众多的线下回收渠道，或者与华为等手机厂商进行合作，同时提供上门验机、手机维修等服务，最终出售给消费者有质量保障的二手手机。所以，在回收模式主导下，他们对货源渠道和质量的把控都有比较严格的标准。
其二，价格统一，议价空间小。以爱回收等为例，回收时，平台会主动加价，而在验机、翻新、维修等一系列的服务后，爱回收平台会在二次加价后售卖给消费者，一部手机在这个过程中最多可以两层溢价，在最终售卖时通过新旧程度进行分级标价，一般没有议价空间。不过，随着二手手机市场竞争越来越激烈，部分回收模式平台会通过降价促销来吸引消费者。
供需动态化，二手手机交易平台将迎来两大变革
对正在兴起的二手手机市场来说，买卖双方的供需变化会为二手手机交易平台们带来两大变革。
一、改头换面，全面升级交易体验
对信息模式平台来说，交易信息不对称往往会造成很多始料不及的问题，此前闲鱼和转转被爆出不少交易失信问题，这对交易体验无疑是毁灭性打击。不过，随着市场规模逐渐扩大，为了满足用户更个性化的需求，提升交易体验已经成为所有平台的共识，从现有状况来看，交易体验的升级一方面能解决不少平台上的疑难杂症，另一方面能优化交易环节，可谓一箭双雕。
以转转为例，不久前上线的微信小程序“30秒手机快卖”便是一种体验的升级。通过这一渠道，用户能在30秒内将手机快速出售。同时，为了让交易更加安全，转转提供了平台质检和急速打款服务。此外，建立合理的信用机制也有助于交易体验的提升。以闲鱼为例，此前闲鱼推出的“实人认证”颇具针对性，通过与公安网数据校验并运用人脸识别技术，确保个人身份信息真实可信。
总之，对于二手手机交易平台来说，保障信息对称、提供质检和加强自身监管是提升交易体验的重中之重。
二、渠道多样化，货源布局将全面开花
对爱回收、回收宝等回收平台来说，由于二手手手机交易市场的升温，消费者的大量涌入对货源质量和数量都将形成新的挑战，因此，扩展渠道将成为回收平台们的战略布局重点。
以爱回收为例，近日，爱回收旗下的众包回收平台爱机汇将全面进驻全国的2000多家门店，为消费者提供一站式回收及以旧换新服务。而早在2014年，回收宝便和华为达成合作，建立特定手机品牌的回收渠道，不久前，回购网也与魅族达成回收合作战略协议。
目前来说，二手手机的回收渠道仍然有待拓宽，尤其在手机迭代十分迅速的情况下，延伸渠道就是控制货源，稳定的货源有助于掌握市场的主动权，所以，渠道争夺在不久之后可能进入一个更激烈的阶段。
一言以蔽之，二手手机市场火热已是不容置否的趋势，由此形成的信息类和回收类平台一边在不谋而合地力推爆品二手机，一边在线下地推式吆喝回收口诀，种种现象都表明二手机正在焕发前所未有的“第二春”。
来源：刘旷

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