实地对比体验4家无人便利店：技术门槛低易出故障，支付受阻且无中餐服务

2017-07-27 11:06

“手机验证、进门购物、人脸识别进行支付、购物完成……”这是在淘咖啡的一次购物体验。
当下，随着一周内近1.3亿元的强势融资，以及阿里巴巴的入驻，无人便利店已经成为2017年最重要的一个风口。
随之而来的是，各类无人便利店的成立与拓展。近日，猎云网（微信：ilieyun）就体验了上海、北京、杭州具有代表性的4家无人便利店，从区位布局、购买支付流程、商品品类以及遇到的问题，全方位展示无人便利店的便利与问题，进行了对比与分析。

一、体验过程　　1. 缤果盒子（上海）
2017年6月份发布，首次登陆上海，猎云网记者第一时间体验了位于上海杨浦区长阳路欧尚超市门口以及上海闸北区大润发超市附近的缤果盒子。外观上，缤果盒子分为中号和大号两种型号，面积分别为12.48平方米（4.8米×2.6米）和15.6平方米（6米×2.6米）。

这种便利店主要分布在商业区。猎云网现场体验，拿出手机扫描店门上的二维码，首次进入需要绑定手机号实名注册。
进店后，店内每一件商品都贴有电子标签。商品品类有饮料、常见日用品、保质期较长的食品等。价格上，和便利店同类商品基本上一样。
挑选好商品后，只要把商品放到收银台商品识别区就能自动计算价格，在旁边的屏幕上扫支付码后，门会打开。如果没有购物离店，可以手动按开门按钮离店。

2．淘咖啡（杭州）
这是一款于2017年7月公布的便利店，占地约200平米，可容纳用户50人以上。

首先打开手机淘宝，扫描二维码便可获得进入无人零售店“淘咖啡”内的资格。而后用得到的二维码，通过闸机完成身份识别进入商店，手机便可收起并不再取出。

购物中，消费者可以如同在商店购物一样，随意在店内选购商品。在商店内，有玩偶、笔记本等各类生活用品。同时，还有咖啡、甜品等商品，并没有传统便利店的中餐等。猎云网现场体验了一次，在点餐区，对服务员提出需要购买的咖啡，点餐区的电子设备会自动识别人脸完成身份确认，语音识别完成下单。服务员确认购买商品无误后，相应款项就会自动从支付宝账户中扣除。
而后，在离店前，走进一道“支付门”，面前会出现一个屏幕，经过身份识别后，在几秒时间里，程序会自动完成支

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