黑马奶爸告诉你，孩子学英语为嘛没选51talk

2017-07-25 18:33

大家都知道黑马哥家有个文艺少女和小段子手嘟嘟，这姑娘明明可以靠颜值和freestyle吃饭，最近却忽然风格大变，要靠实力征服粉丝。她最近拿出的吸粉武器就是：英语。
几次带嘟嘟出去跟朋友聚会，她的英语也是得到了朋友们一致点赞。于是乎最近好多朋友来问黑马哥怎么给女儿选择英语老师。黑马哥今天就给大家说说自己的经验，绝对真实，不打广告。
话说通过少儿英语在线教育平台学习英语已经是这两年的大趋势，主要原因在于，线下少儿英语培训机构良莠不齐，而且价格高得离谱，能找到合适的外教来给小朋友上英语课真心不容易。
所以，这次黑马哥基于自己一直写互联网项目的经验，主要说说如何选择英语在线学习平台。敲黑板划重点，以下五个重点，看完你就知道怎么为孩子选择英语在线学习平台啦。
一是看师资，这绝对是最最最重要的。其实，像我们这样想找欧美外教来给孩子上英语课的，一是希望孩子能讲纯正的英语，二是欧美外教，尤其是北美外教上课幽默风趣，能够极大激发孩子的学习兴趣。如果平台不能提供专业的北美外教，那干脆找中国老师好了，很多中国老师留学回来，发音还是不错的。
但糟糕就糟糕在，有的平台说是提供北美外教，却是东南亚老师来上课，口音问题也引发了很多家长在网上吐槽，黑马哥也是截几个屏给大家看看，一定要擦亮眼睛啊。

这两个截屏都是吐槽51talk用菲律宾老师，口音有问题的。网上的吐槽很多，黑马哥就不一一截屏了。其实对于51talk用菲律宾老师这点，黑马哥并不意外，毕竟当年51talk创立时，就是以用菲律宾老师，降低学习费用起家并快速发展的，但成人有一定基础，更需要的是和外教交流，接触不同口音的英语国家人士，对于工作中和不同的人交流反而还有一些帮助，但孩子学英语就完全不一样了，哪位家长愿意孩子刚起步学英语就满口的东南亚咖喱味啊。
二是看品质。其实师资正是决定品质的一个关键，黑马哥之所以单独拿出来说，是发现一些朋友还是习惯性地价格导向，就像上网剁手一样，可是买衣服你还知道一分钱一分货啊，给孩子选择学习平台还选择便宜的，这不明显坑娃吗？其实，黑马哥非常同意说，如果要老师尽心尽力地投入教学中，就一定要给到老师足够的足以匹配其劳动付出的收入，这部分成本是低不了的。所以对于价格太低的课程，一定要警惕。
三是看定位。黑马哥比较倾向于选择专注于做K12市场的学习平台，尤其是创始人本身有做K12培训经验的。但是像51talk，现在做少儿英语出现了大量的投诉现象，黑马哥私认为，这是因为它做成人英语起家，但做成人英语也没有太做好，一直亏损，看到K12市场前景广阔才进入这个市场，但是发心就有偏差，加上成人英语和K12两个领域差别太大，所以连连遭到投诉也一点不让人感到意外。
四是看态度。前两年的移动互联网热缔造了不少创业神话，但到今天再看，却发现都只是笑话。从神话到笑话，最重要的原因是这些品牌并没有核心的产品和服务，而只是靠噱头赚取流量。但烧钱做营销，入不敷出的状况始终无法维系，所以不管加不加互联网，有核心的产品和服务，能够真正针对用户的痛点去提供他们所需要的产品和服务才能让老铁们扎心啊。
另外，黑马哥还要特别提醒一点，对于花样百出的营销也要保持谨慎的态度，往往产品和服务不过硬的平台会把营销做得很吸引人，又是低价，又是各种承诺，但家长们还是要睁大眼睛，陪伴孩子一起去体验服务。有的平台是销售想方设法让家长报课，之后就基本处于无人管的状态，这也是挺闹心的。
五是看售后，这点也是挺关键的。毕竟这样的英语学习课程一交往往就是半年一年的，学费一次性动辄交一两万，如果中途发现对老师的教学不满意怎么办？售后服务机制就显得尤为关键了。
黑马哥发现，一些媒体爆出了51talk服务不到位，退款套路深等问题，在百度上搜“51talk退费”，一搜一堆纪录。看着那些家长投诉无门，黑马哥也是挺为他们抱不平的，同时也庆幸自己当时没有选择51talk。

说到最后，作为观察互联网的自媒体人，以及接受互联网平台服务的用户两重身份，黑马哥看到，很多靠噱头来吸引用户和流量的品牌、平台正在倒掉，但那些真真正正解决了用户痛点，为客户提供其所需服务的平台正活得越来越好。虽然时间会给出答案，但在热闹喧嚣的当下社会，难免鱼龙混杂，劣币驱逐良币，作为用户，我们也需要具备相应的选择能力。毕竟，孩子接受教育这事儿不像在网上买一件商品，用不好也退不了货的话，大不了不要，可是，孩子的时间是无法从头再来的。这就是黑马哥作为一个奶爸写这篇文最大的感触。

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