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TFBOYS粉丝把经纪公司举报了，付费会员这事儿为什么在中国走不通？

2017-07-21 16:28

如果不是这场撕逼，硬糖君还不知道TFBOYS原来才成立四年。粉丝频繁且浩大的应（si）援（bi）活动，让TFBOYS频繁进入吃瓜群众视野，在有限时间内发展出了无限的深度。
一句话概括撕逼现场：粉丝因为花钱也抢不到TFBOYS演唱会购票码，一怒之下举报其经纪公司时代峰峻涉嫌商业欺诈，目前工商部门已介入。
为纪念TFBOYS成立四周年，官方宣布8月11日和13日将在南京举办两场名为“ALIVEFOUR”的演唱会，粉丝疯狂，一票难求。

人多钱多，就是票少。为此，TFBOYS经纪公司时代峰峻首次采取了高级会员优先购票机制：粉丝可在时代峰峻官网上充高级会员，费用300元/年。每充一次可抢一次购票码，失败的话或者抢另一天的码，就还得继续再充一年的会费。

在硬糖君的记忆里，这种充会员获得资格后再购票的形式，在国内演唱会圈算是很创新了。但也正是这一粉丝经济新创举惹了麻烦。
当粉丝们争相以300元为单位给官网砸钱后，却在抱团交流时发现不对劲：几万人抢码，怎么最终只有几百人抢到。而且，因为会员只有1次抢码机会，不少人重复充值，但依然运气不佳。
粉丝开始质疑官方为吸引会员充值，只开放极少购票码，甚至还去工商局举报时代峰峻消费欺诈。微博@密云工商表示“已责成相关部门调查核实”。

人多票少让时代峰峻的会员试水铩羽而归，但这种对粉丝经济的探索却颇可玩味。TFBOYS粉丝以有钱著称，应援时壕得吓人，想来并不在乎多加300元。但她们却对官方“变相加价”、“强行捆绑销售网站会员”的行为强烈反弹。
对于经纪公司来说，目前还处于粗放型的粉丝经济：即通过流量（粉丝）获得广告价值（代言、演出）。而经纪公司要深耕运营，势必要从这种免费模式向收费模式过渡：即直接从粉丝身上获取价值，而非现有的流量变现模式。这也是现在国内整个内容产业的新风口和大方向。
那么问题来了，为什么可以给黄牛的钱，不能让经纪公司做“明码标价的黄牛”呢？国内粉丝经济的付费模式，到底是哪里没走通。
票务乱象几时休
这次票务问题，除了粉丝对准的矛头不同，几乎是去年TFBOYS三周年粉丝见面会北京站的历史重演。
2016年8月6日，TFBOYS为了三周年纪念在北京举办粉丝见面会，同样是会员优先购票机制。但购票码失效、被他人下单、订单无故被取消等问题，导致粉丝不满爆发，指责门票代理销售方永乐票务欺诈。

去年粉丝针对永乐票务的原因是，拿到购票码的后续购票体验相当糟糕。部分粉丝在获得购票码后，准备付款购票时却发现已被人下单，“这个拿着我的购票码买票的人我并不认识，不知道是从何处得到了我的购票码。”粉丝表示。由于购票码不记名，使用后便作废，粉丝只得哑巴吃黄连，还得花钱再次投入抢码大军。
票务网站总是不给力，黄牛却无所不能。目前，万能的某宝就已经推出了价位从“100-2000”不等的购票码链接。

一直以来，国内音乐产业的整合程度都不够高，特别是演出市场的市场化程度不足。
热门演出还要考验手速，手快有手慢无，再加上黄牛背后捣鬼，抢票就更加困难。各种粉丝消费更遍地是坑，甚至成为诈骗的高发地带。
近年涌现的粉丝平台，如粉丝网、爱豆、偶扑、饭友等等，均涉及票务功能，但真假难辨、缺少规范。而号称万能的黄牛，经常爆出“权志龙贴吧粉丝演唱会票款128万被恶意侵占”、“假票把粉丝挡在周杰伦演唱会外”、“追星女遭遇假客服网购演唱会门票被骗54万”等负面新闻。
事实上，黄牛问题就连娱乐产业发达的日韩也不能根治。会员优先购票是日本偶像演唱会普遍采用的购票制度。但即便在官方粉丝组织的监管下，黄牛依然生生不息，粉丝可以在现场或者各类票贩子网站买到票。
而每到7-8月份，韩国爱豆演唱会举办进入高峰期，因韩国偶像注重粉丝互动，门票一般都不会太贵，黄牛票的盈利空间可以说是非常大了。2016年，GOT7演唱会正价9.9万韩币，黄牛价40万韩币；EXO演唱会正价11万韩币，黄牛价130万韩币；BIGBANG演唱会正价11万韩币，黄牛价达200万韩币。
今年阿里全资收购大麦网，被外界视为整合演出市场的契机。不过，目前看来，落到实处的完美购票体验，恐怕还尚需时日。
会员费还是“粉丝税”？
TFBOYS的会员付费模式，倒是让硬糖君想到2013年曾被疯狂热炒的“陈坤微信公号付费会员”。
当时，陈坤推出微信服务号，缴纳18块钱，就可以成为陈坤微信平台的月度会员。168块，可以成为年度会员。会员不仅可以查看陈坤的私房照，还能收到陈坤的语音给你说晚安、早安。
有人爆料称，陈坤的微信平台，一天收了700万会员费。更有人算账，陈坤100万粉丝中，只要有10%铁杆粉丝，就能获得1680万年收入。
这种明星会员付费增值业务模式，当时很是被热炒了一阵，火爆程度类似今天的内容付费吧。但后来却再没听到声音，也没听说陈坤如何因此暴富，想来是未如预期。
粉丝当然很愿意给明星“爱的供养”，但付费会员显然不是仅仅“用爱发电”就能走通的模式。
经纪公司显然会错意了，给偶像花钱是爱的体现，但这种爱还没有无私到奉献给经纪公司。国内粉丝与经纪公司且不说同舟共济，甚至还屡次上演粉丝“清君侧”罢免经纪人事件。

此次TFBOYS粉丝质疑会员付费制度，甚至不是对制度本身不满，而是针对公司爆发，典型的对人不对事。
TFBOYS模式取经自日本的杰尼斯事务所，付费会员制度人家倒是玩得风生水起。要加入杰尼斯粉丝俱乐部需要日本地址，对外国粉丝是很大的障碍，但国内迷妹就算通过收费的“代办入会”组织，也要加入这个日本偶像的官方组织。
心甘情愿的会员付费源于非他不可的会员服务，纯粹的收“过路费”“真爱费”，显然无法让粉丝买单。从演唱会、粉丝见面会这类单一化、同质化的会员服务中压榨价值，而不是进行更广的偶像周边开发，更加会透支粉丝的信任。
同样是粉丝加入杰尼斯粉丝会员，才能获得抽取演唱会门票的资格。Johnny's Family Club，入会费1000日元（约65元），年费4000日元（约264元）。

组合“关杰尼∞”的会员卡，粉丝称为“户口”
但优先抽票只是官方粉丝组织众多服务的其中一项，其他还包括定期发行的会报、限定周边、活动观览资格等。归根结底，粉丝愿意购买增值服务，是因为其稀缺性和必要性。
杰尼斯对肖像权管理异常严格，不允许艺人私下与粉丝合照，艺人也没有任何个人的社交账号，因为肖像权开发性价比非常高。比如杰尼斯有一种官方发售的写真，拍摄偶像各种现场照，能看到偶像们自然的表情和动作，在粉丝中很是抢手，但只能在官方shop店买到，粉丝称为“shop照”。
杰尼斯官方shop店全日本只有4家，在网购如此发达的时代，却不利用电商，反而坚持实体店贩卖，就是为了粉丝每次去东京大阪看演唱会的时候，能够顺便去排队买点shop照，营造朝圣感、稀有感。Shop店超越单纯的实体店铺，成为了景点。
除了演唱会，能看见偶像本人的还有舞台剧、话剧、音乐剧等，这些都是杰尼斯事务所涉及的演出产业，同时为会员提供优先抽票资格和各类限定周边。

杰尼斯偶像横山裕舞台剧《blue moon》限定周边
正如乔布斯所说：“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西。”优秀的官方粉丝组织，要提供既丰富又稀缺的服务，才能让粉丝心甘情愿掏钱。
虽然TFBOYS也存在会员专属服务，但与粉丝们的自给自足相比，似乎很难体现官方的“尊贵”和“唯一”。其会费收入总是要到周年纪念时才短期疯涨，可见会费已经变成了一种官方的“粉丝税”，而非“服务费”。
TFBOYS经纪公司为赚不到更多钱出尽奇招，TFBOYS粉丝却为花不出去钱而怒撕经纪公司。这个事儿吧，你可以赚我的钱甚至骗我的钱，但明抢就不好了。
来源：娱乐硬糖 作者：张家欣

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