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无人店的套路与真相：半年狂飙12家，嘘头还是风口？

2017-07-14 14:09

在共享单车体量超重、共享经济鱼龙混杂的环境下，市场仿佛一只烦闷的巨兽，百无聊赖地躺在炎炎的夏日阳光下昏昏欲睡，厌烦地等待着“下一个风口”。
而就在2017年6月底，一则有关阿里“无人商店”的预热消息开始在网络悄然传播，紧接着，F5未来商城获创新工场3000万元人民币A+轮投资、缤果盒子获得纪源资本领投的超1亿人民币A轮融资、Take Go深兰科技与娃哈哈签下了三年10万台无人智能零售店协议。
三针鸡血下去，市场猛地苏醒过来，将铜铃般的大眼睛瞪准了“无人商店”，摩拳擦掌，跃跃欲试，一直到7月8日——阿里“造物节”正式开幕，其“淘咖啡”无人超市也终于第一次正式对公众开放，舆论关注立刻如潮水般铺天盖地涌来……
其实，涉足无人商店的远不只我们熟悉的Amazon Go、阿里淘咖啡、缤果盒子等最近获得融资的企业，智东西整理了12家推出无人商店整店解决方案的项目，里面既有7-11便利店这种我们耳熟能详老牌便利店，也有较少曝光的EAT BOX、24爱购等。

家家打出的都是“无人商店”的招牌，每家的玩法却都不一样。从刷码进门、刷脸进门、刷手掌静脉进门；到所谓的扫码支付、IC标签+RFID(无线射频识别) 支付、用户行为分析支付等……他们究竟有什么不同呢？
一、此“无人”并非彼“无人”
虽说都可以叫做无人商店，但“无人”与“无人”不同。为了更直观地表现出他们的差异，我们可以用以下两个衡量指标：单人/多人，半自动/全自动。其中单人/多人指的是商店正常运作情况下能同时容纳的顾客数量，半自动/全自动则指购物最后是否需要用户主动实施结算行为，即是否可以“拿了就走(Just Go)”。

从图中可以看到，根据这两个指标我们可以将无人商店分为四大类：
1）全自动＋多人：亚马逊Amazon Go、阿里淘咖啡
此象限中的两个玩家都是花重金打造了整套落地的解决方案，不仅能够实现“无需支付，拿了就走”的全自动

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